Visualizzazione del messaggio di errore "Il file contiene macro con firma scaduta o revocata" all'avvio di Word 2002

Quando si avvia Microsoft Word 2002, oppure quando si avvia Microsoft Outlook 2002 e Word è impostato come editor di posta elettronica, viene visualizzato il seguente messaggio: Questo messaggio viene visualizzato se è stata selezionata la casella di controllo Considera attendibili tutti i modelli e i componenti aggiuntivi installati nella scheda Fonti attendibili della finestra di dialogo Protezione.

NOTA: per visualizzare la finestra di dialogo Protezione in Word, scegliere Macro dal menu Strumenti, quindi Protezione.

Questo comportamento si verifica quando la protezione relativa alle macro è impostata su Alta e un file di componente aggiuntivo di Word contiene una macro con certificato scaduto.

Per determinare il nome e il percorso del file del componente aggiuntivo con certificato scaduto, attenersi alla procedura seguente:

1. In Word scegliere Macro dal menu Strumenti, quindi Protezione.
2. Selezionare l'impostazione di protezione Media, quindi scegliere OK.
3. Chiudere Word. Chiudere Outlook se si utilizza Word come editor di posta elettronica.
4. Riavviare Word.
5. Nelle prime tre righe della finestra di dialogo Protezione macro saranno indicati il percorso, il nome file e il fornitore di software del file con il certificato scaduto. Per ulteriori informazioni sul certificato scaduto, scegliere Dettagli.
6. Scegliere Disattiva macro.

Per reimpostare la protezione relativa alle macro su Alta, attenersi alla procedura seguente:

1. Scegliere Macro dal menu Strumenti, quindi Protezione.
2. Selezionare l'impostazione di protezione Alta, quindi scegliere OK.

Dopo avere determinato l'origine del certificato scaduto, è possibile scegliere di considerare attendibile il fornitore di software. In tal caso, utilizzare uno dei metodi descritti di seguito per continuare a utilizzare il file del componente aggiuntivo e impedire che venga visualizzato il messaggio relativo alla firma scaduta o revocata all'avvio di Word.

NOTA: poiché le macro possono contenere virus, se non si considera attendibile il fornitore di software nel certificato, eliminare il file del componente aggiuntivo per impedire la visualizzazione del messaggio in questione. Per informazioni su come eliminare il file, scegliere Guida in linea dal menu Start di Microsoft Windows, quindi cercare l'argomento "eliminazione di file".

Metodo 1: Modificare il percorso di avvio di Word impostando la cartella del componente aggiuntivo

Utilizzare la procedura descritta di seguito per modificare il percorso di avvio di Word e impostare la seguente cartella contenente il file del componente aggiuntivo:

1. In Word scegliere Opzioni dal menu Strumenti.
2. Fare clic sulla scheda Directory predefinite.
3. Nell'elenco Tipo file selezionare Avvio, quindi scegliere Modifica.
4. Nella finestra di dialogo Modifica posizione selezionare la cartella contenente il file del componente aggiuntivo con il certificato scaduto, quindi scegliere OK.
5. Nella finestra di dialogo Opzioni scegliere OK.
6. Scegliere Macro dal menu Strumenti, quindi Protezione.
7. Fare clic sulla scheda Fonti attendibili e verificare che la casella Considera attendibili tutti i modelli e i componenti aggiuntivi installati sia selezionata.
8. Scegliere OK, quindi riavviare Word per verificare che non venga più visualizzato il messaggio di firma scaduta o revocata.

Metodo 2: Spostare il file del componente aggiuntivo nel percorso di avvio di Word

Di seguito sono riportati i percorsi di avvio predefiniti per Word: Se si desidera verificare il percorso di avvio di Word prima di spostare il file del componente aggiuntivo, attenersi alla procedura seguente:

1. In Word scegliere Opzioni dal menu Strumenti.
2. Fare clic sulla scheda Directory predefinite.
3. Nell'elenco Tipo file selezionare Avvio, quindi scegliere Modifica.
4. Nella finestra di dialogo Modifica posizione fare clic sulla freccia verso il basso nella casella Cerca in per visualizzare il percorso completo della cartella.
5. Scegliere Annulla nella finestra di dialogo Modifica posizione.
6. Scegliere Chiudi nella finestra di dialogo Opzioni.

Una volta a conoscenza del nome e del percorso del file del componente aggiuntivo, oltre che del percorso di avvio di Word, spostare il file del componente aggiuntivo dal percorso corrente nella cartella specificata nel percorso di avvio di Word.

Per informazioni su come spostare il file, scegliere Guida in linea dal menu Start di Microsoft Windows, quindi cercare l'argomento "spostamento di file".

NOTA: se si reinstalla il software che include il componente aggiuntivo di Word, il file del componente aggiuntivo verrà copiato ancora nel percorso originale e verrà nuovamente visualizzato il messaggio di firma scaduta o revocata. Per impedire che ciò avvenga, contattare il produttore e ottenere una versione aggiornata del software.

Per informazioni su come contattare fornitori di terze parti, fare clic sul numero dell'articolo appropriato della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:Microsoft fornisce informazioni su come contattare altri produttori allo scopo di facilitare l'individuazione del supporto tecnico. Queste informazioni sono soggette a modifica senza preavviso. Microsoft non si assume alcuna responsabilità sull'accuratezza delle informazioni relative al contatto con altri produttori.

Microsoft ha confermato che questo problema si verifica con i prodotti elencati alla fine di questo articolo.

In Microsoft Word 2002 viene caricato automaticamente qualsiasi modello di documento (*.dot) o libreria di componenti aggiuntivi di Word (*.wll) salvata in una delle due cartelle di avvio.

Una di queste cartelle di avvio si trova nella directory che contiene i file dei programmi di Microsoft Office XP. L'altra è presente invece nella directory che contiene i file del sistema operativo Windows, o nei computer in cui sono attivati i profili utente, nella directory contenente il profilo dell'utente.

Nelle versioni precedenti di Word vengono considerati attendibili tutti i file di componenti aggiuntivi presenti in queste cartelle di avvio, se è selezionata la casella di controllo Considera attendibili tutti i modelli e i componenti aggiuntivi installati nella finestra di dialogo Protezione.

In Word 2002 viene considerata attendibile una sola cartella, ovvero la cartella impostata come percorso di avvio di Word nella finestra di dialogo Opzioni.

Per ulteriori informazioni sulla protezione relativa alle macro in Microsoft Word 2002 e Microsoft Office XP, fare clic sui numeri degli articoli della Microsoft Knowledge Base riportati di seguito: