Artikel-ID: 301671 - Geändert am: Dienstag, 4. Dezember 2007 - Version: 5.3 Fehlermeldung "Fehler 2737. Ein interner Fehler ist aufgetreten" bei der Installation von Office XP auf einem Windows 98-ComputerDieser Artikel ist eine Übersetzung des folgenden englischsprachigen Artikels der Microsoft Knowledge Base: 301671 (http://support.microsoft.com/kb/301671/EN-US/ ) You receive an "Error 2737. An internal error has occurred" error message when you install Office XP on a computer that is running Windows 98 Bitte beachten Sie: Bei diesem Artikel handelt es sich um eine Übersetzung aus dem Englischen. Es ist möglich, dass nachträgliche Änderungen bzw. Ergänzungen im englischen Originalartikel in dieser Übersetzung nicht berücksichtigt sind. Die in diesem Artikel enthaltenen Informationen basieren auf der/den englischsprachigen Produktversion(en). Die Richtigkeit dieser Informationen in Zusammenhang mit anderssprachigen Produktversionen wurde im Rahmen dieser Übersetzung nicht getestet. Microsoft stellt diese Informationen ohne Gewähr für Richtigkeit bzw. Funktionalität zur Verfügung und übernimmt auch keine Gewährleistung bezüglich der Vollständigkeit oder Richtigkeit der Übersetzung. Problembeschreibung Wenn Sie Microsoft Office XP auf einem Microsoft Windows 98-Computer installieren, wird möglicherweise die folgende Fehlermeldung angezeigt:
Fehler 2737. Ein interner Fehler ist aufgetreten. Ursache Diese Fehlermeldung kann auftreten, wenn das Office Setup-Programm eine fehlerhafte Version der Datei "Advapi32.dll" entdeckt. Lösung Um das Problem zu beheben, extrahieren Sie mithilfe der Windows 98-Systemdateiprüfung manuell die Datei "Advapi32.dll" aus dem Ordner "\Win98" auf der Windows 98-CD. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
Weitere Informationen Bei der Installation von Microsoft Office XP wird Ihnen möglicherweise die im Abschnitt "Problembeschreibung" aufgeführte Fehlermeldung angezeigt. Wenn Sie die Setup-Installationsprotokolldatei anzeigen, finden Sie in der ausführlichen Protokolldatei den folgenden Fehlertext: Fehler 2737. Ein interner Fehler ist aufgetreten. (CheckCAServer C:\WINDOWS\TEMP\MSI2A3.TMP CheckCAServer ) MSI (c) (CF:BB): Produkt: Microsoft Office XP Professional mit FrontPage -- Fehler 2737. Ein interner Fehler ist aufgetreten. (CheckCAServer C:\WINDOWS\TEMP\MSI2A3.TMP CheckCAServer ) Aktion beendet um 10:33:02: CheckCAServer. Rückgabewert 3. Fehler 1723. Es liegt ein dieses Windows Installer-Paket betreffendes Problem vor. Eine für den Abschluss der Installation erforderliche DLL konnte nicht ausgeführt werden. Wenden Sie sich an das Supportpersonal oder den Hersteller des Pakets. Aktion CheckCAServer, Eintrag: CheckCAServer, Bibliothek: C:\WINDOWS\TEMP\MSI53A1.TMP MSI (c) (7D:A5): Produkt: Microsoft Office XP Standard -- Fehler 1723. Es liegt ein dieses Windows Installer-Paket betreffendes Problem vor. Eine für den Abschluss der Installation erforderliche DLL konnte nicht ausgeführt werden. Wenden Sie sich an das Supportpersonal oder den Hersteller des Pakets. Aktion CheckCAServer, Eintrag: CheckCAServer, Bibliothek: C:\WINDOWS\TEMP\MSI53A1.TMP 290556
(http://support.microsoft.com/kb/290556/DE/
)
OFFXP: Office hängt während Setup: Schritte zur Problembehandlung unter Windows 98 Informationsquellen Weitere Artikel zum Thema Behebung von Setup-Problemen bei Office XP finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website: Klicken Sie hier, um eine Liste mit Artikeln zur Problembehandlung bei der Office XP-Installation unter Berücksichtigung Ihres Betriebssystems anzuzeigen.
(http://support.microsoft.com/search/default.aspx?catalog=lcid%3d1031&spid=914&query=officexpsetupdwts&adv=&mode=s&cat=false)
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