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Problembeschreibung

Wenn Sie versuchen, eine Datei von einer Website herunterzuladen, kann das Dialogfeld Kopieren angezeigt (mit zwei Ordnersymbole mit Seitenbilder zwischen Ihnen verschieben), aber im Dialogfeld Dateidownload möglicherweise nicht angezeigt.

In diesem Fall können Sie eine Datei downloaden möglich.

Ursache

Dieses Verhalten kann auftreten, wenn McAfee sicher & Sound auf Ihrem Computer installiert ist.

Lösung

Wenden Sie eines der folgenden Verfahren an, um dieses Problem zu beheben.

Methode 1

Weitere Informationen zu diesem Problem und mögliche Aktualisierungen für das Programm sich bei McAfee.

Informationen dazu, wie Sie sich mit McAfee in Verbindung setzen die entsprechenden finden Sie in der folgenden Liste der Microsoft Knowledge Base: Artikel
65416Hardware und Software Third-Party Vendor Contact List, A-K

60781Hardware und Software Third-Party Vendor Contact List, L-P

60782Hardware und Software Third-Party Vendor Contact List, Q-Z

Methode 2

Um dieses Problem zu umgehen, entfernen Sie McAfee sicher & Sound vom Computer. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
  1. Klicken Sie auf Start , zeigen Sie auf Einstellungen und klicken Sie auf Systemsteuerung .
  2. Doppelklicken Sie auf Software .
  3. Wählen Sie & McAfee Safe-Sound in der Liste und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Hinzufügen/Entfernen .
  4. Folgen Sie die Anweisungen, um das Programm vollständig aus dem System entfernt.
  5. Starten Sie den Computer neu.

Weitere Informationen

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Eigenschaften

Artikel-ID: 301716 - Geändert am: Samstag, 1. Februar 2014 - Version: 3.1
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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 301716
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