Sembra essere download di file ma non

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Sintomi

Quando si tenta di scaricare un file da un sito Web, la finestra di dialogo Copia potrebbe essere visualizzata (contenente due icone di cartella con lo spostamento tra le immagini di pagina), ma nella finestra di dialogo Download File non può essere visualizzato.

In questo caso, potrebbe essere Impossibile scaricare un file.

Cause

Questo comportamento può verificarsi se nel computer è installato McAfee Safe & audio.

Risoluzione

Per risolvere il problema, utilizzare uno dei seguenti metodi.

Metodo 1

Contattare McAfee per ulteriori informazioni su questo problema e per possibili aggiornamenti al programma.

Per informazioni su come contattare McAfee, fare clic sul numero dell'articolo appropriato della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito nell'elenco riportato di seguito:
65416Elenco dei contatti fornitore di terze parti software, A-K di hardware e

60781Elenco dei contatti fornitore di produttori di software, L-P di hardware e

60782Elenco dei contatti fornitore di terze parti software, Q-Z di hardware e

Metodo 2

Per risolvere questo problema, rimuovere McAfee Safe e suoni dal computer. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:
  1. Fare clic su Start , scegliere Impostazioni e quindi fare clic su Pannello di controllo .
  2. Fare doppio clic su Installazione applicazioni .
  3. Selezionare McAfee Safe & suono nell'elenco e scegliere il pulsante Aggiungi/Rimuovi .
  4. Seguire le istruzioni per rimuovere completamente il programma dal sistema.
  5. Riavviare il computer.

Informazioni

I prodotti di terze parti citati in questo articolo sono forniti da produttori indipendenti. Microsoft non rilascia alcuna garanzia, implicita o di altra natura, relativa alle prestazioni o all'affidabilità di questi prodotti.

Proprietà

Identificativo articolo: 301716 - Ultima modifica: mercoledì 12 febbraio 2014 - Revisione: 3.1
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