檔案似乎被下載,但不是

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徵狀

當您嘗試從網站下載檔案時,可能會出現 [複製] 對話方塊 (包含兩個資料夾圖示與它們之間移動的頁面影像),但可能不會出現 檔案下載] 對話方塊。

在這種情況下您可能無法下載檔案。

發生的原因

如果您的電腦上安裝 McAfee 安全 (& I) 音效,就會發生這種行為。

解決方案

如果要解決這個問題,使用下列方法之一。

方法 1

請連絡 McAfee,這個問題的相關資訊及程式可能更新。

如有關如何聯絡 McAfee,按一下 [下列清單中相關的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]:
65416硬體及軟體協力廠商連絡人清單 A-K

60781硬體及軟體協力廠商連絡人清單 L-P

60782硬體及軟體協力廠商連絡人清單 Q-Z

方法 2

如果要解決這個問題,請從電腦移除 McAfee 安全 (& I) 音效。要這麼做,請您執行下列步驟:
  1. 按一下 [開始],指向 [設定],然後再按一下 [控制台]
  2. 按兩下 [新增/移除程式]。
  3. 選取 McAfee 安全 (& I) 播放 在清單然後按一下 [新增/移除] 按鈕。
  4. 依照指示操作,以完全移除系統中的程式。
  5. 重新啟動電腦。

其他相關資訊

本文中討論的協力廠商產品是由與 Microsoft 無關的公司所製造。Microsoft 可讓不以暗示或其他方式,效能或可靠性這些產品的保證。

屬性

文章編號: 301716 - 上次校閱: 2013年10月24日 - 版次: 3.1
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