Uma mensagem de erro "O Media Gallery não pode concluir a operação" é exibida ao tentar iniciar o Media Gallery

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Sintomas

Ao iniciar o Media Gallery, uma das seguintes mensagens de erro é exibida:
erro na .dll
código de erro 0x800401f9
-ou-
O Media Gallery não pode concluir a operação. O servidor de RPC não está disponível. Código de erro 0x800706BA.
-ou-
O organizador do clip-art não pode concluir a tarefa solicitada. Classe não registrada. Código de erro 0x80040154.
Ao clicar em OK, a seguinte mensagem de erro é exibida:
O Media Gallery não pode concluir a operação. Código de erro 0x80040E21.
-ou-
Microsoft Media Gallery
O Media Gallery não pode concluir a operação.
Essa interface não é compatível.
Código de erro 0x80004002

Causa

Uma versão mais antiga do Microsoft Data Access Components está instalada no computador.

Resolução

Para resolver esse problema, instale a versão 2.5 ou posterior do MDAC. Para fazer isto, navegue até o seguinte site da Microsoft (em inglês):

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a".
Para obter mais informações sobre como solucionar um problema semelhante, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):

889885 Uma mensagem de erro "O Media Gallery não pode concluir a operação" é exibida ao tentar inserir um clip-art em um programa do Office XP ou do Office 2003

Para obter informações adicionais sobre como verificar a versão do MDAC, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):
301202 Como verificar a versão do MDAC

Propriedades

ID do artigo: 302375 - Última revisão: sexta-feira, 17 de agosto de 2007 - Revisão: 5.5
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Clip Organizer 2002
  • Microsoft Office Visio Professional 2003
  • Microsoft Office Visio Standard 2003
  • Microsoft Visio 2002 Professional Edition
  • Microsoft Visio 2002 Standard Edition
  • Microsoft Visio for Enterprise Architects 2002
  • Microsoft Excel 2000 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2002 Standard Edition
  • Microsoft Office Excel 2003
  • Microsoft FrontPage 2000 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2002 Standard Edition
  • Microsoft Office FrontPage 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft PowerPoint 2000 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2002 Standard Edition
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Publisher 2000 Standard Edition
  • Microsoft Publisher 2002 Standard Edition
  • Microsoft Office Word 2003
  • Microsoft Word 2000 Standard Edition
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
Palavras-chave: 
kbbug kberrmsg kbpending KB302375

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