Aparece el mensaje de error "Hay una versión de Adobe Acrobat PDFMaker que produce inestabilidad" cuando inicia un programa de Office que tiene instalado el complemento Adobe PDFMaker

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Síntomas

Al iniciar o cerrar uno de los programas de Microsoft Office enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a", puede aparecer un mensaje de error similar a uno de los siguientes:

2007 Microsoft Office System
Microsoft nombre del programa ha detectado que el equipo tiene una versión de Adobe Acrobat PDFMaker que produce inestabilidad en nombre del programa. Para resolver el problema, descargue una actualización del sitio Web de Adobe Systems.
Para averiguar el número único asociado al mensaje que aparece, presione CTRL+MAYÚS+I. El número siguiente aparecerá en la esquina inferior derecha de este mensaje:
101463
Microsoft Office 2003 y versiones anteriores
Microsoft nombre del programa ha detectado que el equipo tiene una versión de Adobe Acrobat PDFMaker que produce inestabilidad en nombre del programa. Para resolver este problema, descargue una actualización gratuita del sitio Web de Adobe.
En este mensaje de error, nombre del programa es el programa de Microsoft Office con el que estaba trabajando en el momento de producirse el error.

Causa

Adobe PDFMaker se incluye con Adobe Acrobat 5.0.5. Se publicó en diciembre de 2001. Esta versión de PDFMaker está diseñada para trabajar con Microsoft Office XP. No es compatible con Office 2003 y 2007 Office system.

Solución

Para solucionar este problema, elimine todas las apariciones del complemento de Adobe Acrobat PDFMaker para el programa de Office.

Nota: el cambio de nombre de todas las apariciones del complemento Adobe Acrobat PDFMaker no resuelve el problema. El cambio de nombre de los complementos de Adobe Acrobat PDFMaker sólo le impide utilizar los complementos.

Para eliminar todas las apariciones del complemento de Adobe Acrobat PDFMaker, siga estos pasos:

Windows Vista
  1. Haga clic en Inicio
    Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
    el botón Inicio
    , escriba pdfmaker.dot (para Microsoft Office Word), pdfmaker.xla (para Microsoft Office Excel) o pdfmaker.ppa (para Microsoft Office PowerPoint) y, a continuación, presione ENTRAR.
  2. Haga clic con el botón secundario del mouse en el archivo y, a continuación, haga clic en Eliminar.
Windows XP, Windows Server 2003 y Microsoft Windows 2000
  1. Haga clic en Inicio y en Buscar.
  2. Haga clic en Todos los archivos y carpetas.
  3. En el cuadro Todo o parte del nombre de archivo, escriba pdfmaker.dot (para Microsoft Word), pdfmaker.xla (para Microsoft Excel) o pdfmaker.ppa (para Microsoft PowerPoint) y, a continuación, haga clic en ENTRAR.
  4. Haga clic con el botón secundario del mouse en el archivo y, a continuación, haga clic en Eliminar.

Solución

Instale la versión 6.0 de Adobe Acrobat PDFMaker o una versión posterior. Para obtener más información acerca de cómo instalar la versión 6.0 de Adobe Acrobat PDFMaker o una posterior, visite el siguiente sitio web de Adobe:
http://www.adobe.com/support/downloads/product.jsp?product=1&platform=Windows
Nota: Adobe puede cambiar la ubicación de su sitio de descargas de Acrobat para Windows. Si esto ocurriera, visite el sitio web de Adobe:
http://www.adobe.com/

Más información

Para obtener más información acerca de este complemento y de cómo solucionar problemas de otras utilidades, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:
276001 Faltan botones de Adobe Acrobat o recibirá un mensaje de error después de actualizar a Word
820919 CÓMO: Utilizar la Utilidad para solucionar problemas para los problemas que se producen al iniciar o utilizar Word 2003
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Propiedades

Id. de artículo: 302596 - Última revisión: viernes, 12 de julio de 2013 - Versión: 3.2
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Office Visio Professional 2007
  • Microsoft Office Visio Standard 2007
  • Microsoft Office Project Professional 2007
  • Microsoft Office Project Standard 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Office Word 2007
  • Microsoft Office Excel 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Visio Professional 2003
  • Microsoft Office Project Standard 2003
  • Microsoft Excel 2002 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2002 Standard Edition
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2000 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2000 Standard Edition
  • Microsoft Word 2000 Standard Edition
Palabras clave: 
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