Message d'erreur lors du démarrage d'un programme Office sur lequel le complément Adobe PDFMaker est installé: « Une version d'Adobe Acrobat PDFMaker connue pour engendrer une certaine instabilité »

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Ancien nº de publication de cet article : F302596
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Symptômes

Lorsque vous démarrez ou fermez l'un des programmes Microsoft Office figurant dans la liste des produits concernés par cet article, un message d'erreur similaire à l'un des messages suivants peut s'afficher :

Microsoft Office System 2007
Microsoft nom_programme a détecté sur votre ordinateur une version d'Adobe Acrobat PDFMaker connue pour engendrer une certaine instabilité dans nom_programme. Pour résoudre ce problème, téléchargez une mise à jour à partir du site Web d'Adobe Systems.
Pour déterminer le numéro unique associé au message qui s'affiche, appuyez sur Ctrl+Maj+l. Le numéro suivant apparaît dans l'angle inférieur droit de ce message :
101463
Microsoft Office 2003 et versions antérieures
Microsoft nom_programme a détecté sur votre ordinateur une version d'Adobe Acrobat PDFMaker connue pour engendrer une certaine instabilité dans nom_programme. Vous pouvez télécharger une mise à jour gratuite permettant de résoudre le problème à partir du site Web d'Adobe.
Dans ce message d'erreur, nom_programme est le programme Microsoft Office que vous utilisiez lorsque l'erreur s'est produite.

Cause

Adobe PDFMaker est inclus avec Adobe Acrobat 5.0.5. Il a été lancé en décembre 2001. Cette version de PDFMaker est conçue pour fonctionner avec Microsoft Office XP. Elle est incompatible avec Office 2003 et le système Office 2007.

Contournement

Pour contourner ce problème, supprimez toutes les occurrences de la macro complémentaire Adobe Acrobat PDFMaker pour votre programme Office.

Remarque Le fait de renommer toutes les occurrences de la macro complémentaire Adobe Acrobat PDFMaker ne résout pas le problème. La modification du nom des macros complémentaires Adobe Acrobat PDFMaker vous empêche uniquement d'utiliser les macros complémentaires.

Pour supprimer toutes les occurrences de la macro complémentaire Adobe Acrobat PDFMaker, procédez comme suit :

Windows Vista
  1. Cliquez sur Démarrer
    Réduire cette imageAgrandir cette image
    bouton Démarrer
    , tapez pdfmaker.dot (pour Microsoft Office Word), pdfmaker.xla (pour Microsoft Office Excel), ou pdfmaker.ppa (pour Microsoft Office PowerPoint), puis appuyez sur Entrée.
  2. Cliquez sur le fichier avec le bouton droit, puis cliquez sur Supprimer.
Windows XP, Windows Server 2003 et Microsoft Windows 2000
  1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Rechercher.
  2. Cliquez sur Tous les fichiers et tous les dossiers.
  3. Dans la zone Une partie ou l'ensemble du nom de fichier, tapez pdfmaker.dot (pour Microsoft Word), pdfmaker.xla (pour Microsoft Excel) ou pdfmaker.ppa (pour Microsoft PowerPoint), puis appuyez sur Entrée.
  4. Cliquez sur le fichier avec le bouton droit, puis cliquez sur Supprimer.

Résolution

Installez Adobe Acrobat PDFMaker version 6.0 ou version ultérieure. Pour plus d'informations sur la façon d'installer Adobe Acrobat PDFMaker version 6.0 ou une version ultérieure, consultez le site Web d'Adobe suivant :
http://www.adobe.com/support/downloads/product.jsp?product=1&platform=Windows
Remarque Adobe peut changer l'emplacement de leur site de téléchargement pour Acrobat pour Windows. Si cela se produit, reportez-vous au site Web d'accueil d'Adobe :
http://www.adobe.com/fr/

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur cet ajout et sur la façon de résoudre les problèmes liés aux autres utilitaires, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft.
276001 Les boutons Adobe Acrobat sont manquants ou vous recevez un message d'erreur après la mise à niveau de Word
820919 Comment faire pour résoudre les problèmes de démarrage ou d'utilisation de Word 2003 ou Word 2002
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Propriétés

Numéro d'article: 302596 - Dernière mise à jour: vendredi 12 juillet 2013 - Version: 3.1
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Office Visio Professional 2007
  • Microsoft Office Visio Standard 2007
  • Microsoft Office Project Professional 2007
  • Microsoft Office Project Standard 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Office Word 2007
  • Microsoft Office Excel 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Visio Professional 2003
  • Microsoft Office Project Standard 2003
  • Microsoft Excel 2002
  • Microsoft PowerPoint 2002 Standard
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2000 Standard
  • Microsoft PowerPoint 2000 Standard
  • Microsoft Word 2000 Standard Edition
Mots-clés : 
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