Feilmelding når du starter et Office-program som har tillegget for Adobe PDFMaker installert: "En versjon av Adobe Acrobat PDFMaker som kan forårsake ustabilitet"

Artikkeloversettelser Artikkeloversettelser
Artikkel-ID: 302596 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
Vis alt | Skjul alt

Symptom

Når du starter eller avslutter et av Microsoft Office-programmene som er oppført under Informasjonen i denne artikkelen gjelder, kan det hende du får en feilmelding lik følgende:

2007 Microsoft Office system
Microsoft navn på program har oppdaget at datamaskinen har en versjon av Adobe Acrobat PDFMaker som kan forårsake ustabilitet i navn på program. Hvis du vil løse dette problemet, laster du ned en oppdatering fra webområdet til Adobe Systems.
Hvis du vil finne det unike nummeret som er knyttet til meldingen du mottar, trykker du CTRL+SKIFT+I. Følgende nummer vises nederst i høyre hjørne av denne meldingen:
101463
Microsoft Office 2003 og tidligere
Microsoft navn på program har oppdaget at datamaskinen har en versjon av Adobe Acrobat PDFMaker som kan forårsake ustabilitet i navn på program. Du kan laste ned en gratis oppdatering som løser problemet, fra Adobes webområde.
I denne feilmeldingen er navn på program Microsoft Office-programmet som du jobbet med da feilen oppstod.

Årsak

Adobe PDFMaker er inkludert med Adobe Acrobat 5.0.5. Det ble lansert i desember 2001. Denne versjonen av PDFMaker er utformet for å fungere med Microsoft Office XP. Den er ikke kompatibel med Office 2003 og 2007 Office-systemet.

Workaround

Du kan omgå dette problemet ved å slette alle forekomster av Adobe Acrobat PDFMaker-tillegget for Office-programmet.

Legg merke tilÅ gi nytt navn til alle forekomster av Adobe Acrobat PDFMaker-tillegget løser ikke problemet. Å gi nytt navn til tilleggene for Adobe Acrobat PDFMaker hindrer deg bare fra å bruke tilleggene.

Gjør følgende for å slette alle forekomster av Adobe Acrobat PDFMaker-tillegget:

Windows Vista
  1. Klikk Start
    Skjul dette bildetVis dette bildet
    Startknappen
    , skriv inn pdfmaker.dot (for Microsoft Office Word), pdfmaker.xla (for Microsoft Office Excel) eller pdfmaker.ppa (for Microsoft Office Powerpoint), og trykk ENTER.
  2. Høyreklikk filen, og klikk deretter Slett.
Windows XP, Windows Server 2003 og Microsoft Windows 2000
  1. Klikk Start og deretter Søk.
  2. Klikk Alle filer og mapper.
  3. I boksen Hele eller deler av filnavnet skriver du inn pdfmaker.dot (for Microsoft Office Word), pdfmaker.xla (for Microsoft Office Excel) eller pdfmaker.ppa (for Microsoft Office Powerpoint). Trykk deretter ENTER.
  4. Høyreklikk filen, og klikk deretter Slett.

Løsning

Installer Adobe Acrobat PDFMaker-versjon 6.0 eller en nyere versjon. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du kan installere Adobe Acrobat PDFMaker versjon 6.0 eller nyere, kan du gå til følgende webområde fra Adobe:
http://www.adobe.com/support/downloads/product.jsp?product=1&platform=Windows
Legg merke til Det kan hende at Adobe endrer plasseringen til nedlastingssiden for Acrobat for Windows. Hvis det skjer, kan du gå til Adobes hjemmeside:
http://www.adobe.com/nl/

Mer informasjon

Hvis du vil ha mer informasjon om dette tillegget og hvordan du feilsøker andre verktøy, kan du klikke følgende artikkelnumre for å vise artiklene i Microsoft Knowledge Base:
276001 Adobe Acrobat-knapper mangler, eller du får en feilmelding etter at du oppgraderer til Word (denne artikkelen kan være på engelsk)
820919 Slik feilsøker du problemer som oppstår når du starter eller bruker Word 2003 eller Word 2002
Tredjepartsproduktene som er omtalt i denne artikkelen, produseres av selskaper som er uavhengige av Microsoft. Microsoft gir ingen garantier, stilltiende eller på annen måte, om disse produktenes ytelse eller pålitelighet.

Microsoft tilbyr kontaktopplysninger om tredjeparter, noe som hjelper deg med å finne teknisk kundestøtte. Disse kontaktopplysningene kan endres uten varsel. Microsoft garanterer ikke nøyaktigheten til disse kontaktopplysningene om tredjeparter.

Egenskaper

Artikkel-ID: 302596 - Forrige gjennomgang: 12. september 2011 - Gjennomgang: 3.0
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Microsoft Office Visio Professional 2007
  • Microsoft Office Visio Standard 2007
  • Microsoft Office Project Professional 2007
  • Microsoft Office Project Standard 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Office Word 2007
  • Microsoft Office Excel 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Visio Professional 2003
  • Microsoft Office Project Standard 2003
  • Microsoft Excel 2002 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2002 Standard Edition
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2000 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2000 Standard Edition
  • Microsoft Word 2000 Standard Edition
Nøkkelord: 
kbresolve kbexpertisebeginner kbaddin kbstartprogram kbprb kberrmsg kbinvalidpagefault kbprod2web KB302596

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com