Komunikat o błędzie podczas uruchamiania programu pakietu Office z zainstalowanym dodatkiem Adobe PDFMaker: „Wersja programu Adobe Acrobat PDFMaker, o której wiadomo, że powoduje niestabilność”

Tłumaczenia artykułów Tłumaczenia artykułów
Numer ID artykułu: 302596 - Zobacz jakich produktów dotyczą zawarte w tym artykule porady.
Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko

Symptomy

Podczas uruchamiania lub zakańczania jednego z programów pakietu Microsoft Office wymienionych w sekcji „Informacje zawarte w tym artykule dotyczą” może zostać wyświetlony komunikat o błędzie podobny do jednego z następujących:

Microsoft Office System 2007
Program Microsoft nazwa_programu wykrył na tym komputerze wersję programu Adobe Acrobat PDFMaker, o której wiadomo, że powoduje niestabilność programu nazwa_programu. Aby rozwiązać ten problem, należy pobrać aktualizację z witryny firmy Adobe Systems w sieci Web.
Aby ustalić unikatowy numer skojarzony z odebranym komunikatem, należy nacisnąć klawisze CTRL+SHIFT+I. W prawym dolnym rogu okna tego komunikatu pojawi się następujący numer:
101463
Microsoft Office 2003 i starsze wersje
Program Microsoft nazwa_programu wykrył na tym komputerze wersję programu Adobe Acrobat PDFMaker, o której wiadomo, że powoduje niestabilność programu nazwa_programu. Aby rozwiązać ten problem, pobierz aktualizację z witryny firmy Adobe Systems w sieci Web.
W tym komunikacie o błędzie nazwa_programu jest nazwą programu pakietu Microsoft Office, w którym wystąpił błąd.

Przyczyna

Program Adobe PDFMaker jest dołączony do programu Adobe Acrobat 5.0.5. Został wydany w grudniu 2001 roku. Ta wersja programu PDFMaker jest przeznaczona do współpracy z pakietem Microsoft Office XP. Jest niezgodna z pakietami Office 2003 i Office System 2007.

Obejście problemu

Aby obejść ten problem, należy usunąć wszystkie wystąpienia dodatku Adobe Acrobat PDFMaker związane z danym programem pakietu Office.

Uwaga Zmiana nazw wszystkich wystąpień dodatku Adobe Acrobat PDFMaker nie rozwiąże problemu. Zmiana nazw dodatków Adobe Acrobat PDFMaker uniemożliwi jedynie korzystanie z tych dodatków.

Aby usunąć wszystkie wystąpienia dodatku Adobe Acrobat PDFMaker, wykonaj następujące czynności:

System Windows Vista
  1. Kliknij przycisk Start
    Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
    Przycisk Start
    , wpisz ciąg pdfmaker.dot (w przypadku programu Microsoft Office Word), pdfmaker.xla (w przypadku programu Microsoft Office Excel) lub pdfmaker.ppa (w przypadku programu Microsoft Office PowerPoint), a następnie naciśnij klawisz ENTER.
  2. Kliknij prawym przyciskiem myszy plik, a następnie kliknij polecenie Usuń.
Systemy Windows XP, Windows Server 2003 i Microsoft Windows 2000
  1. Kliknij przycisk Start, a następnie kliknij polecenie Wyszukaj.
  2. Kliknij pozycję Wszystkie pliki i foldery.
  3. W polu Cała nazwa pliku lub jej część wpisz ciąg pdfmaker.dot (w przypadku programu Microsoft Office Word), pdfmaker.xla (w przypadku programu Microsoft Office Excel) lub pdfmaker.ppa (w przypadku programu Microsoft Office PowerPoint), a następnie naciśnij klawisz ENTER.
  4. Kliknij prawym przyciskiem myszy plik, a następnie kliknij polecenie Usuń.

Rozwiązanie

Należy zainstalować program Adobe Acrobat PDFMaker w wersji 6.0 lub nowszej. Aby uzyskać więcej informacji na temat sposobu instalowania programu Adobe Acrobat PDFMaker w wersji 6.0 lub nowszej, odwiedź następującą witrynę firmy Adobe w sieci Web:
http://www.adobe.com/support/downloads/product.jsp?product=1&platform=Windows
Uwaga Firma Adobe mogła zmienić lokalizację swojej witryny pobierania programu Acrobat dla systemu Windows. W takiej sytuacji należy odwiedzić witrynę główną firmy Adobe w sieci Web:
http://www.adobe.com/pl/

Więcej informacji

Aby uzyskać więcej informacji dotyczących tego dodatku i rozwiązywania problemów z innymi programami narzędziowymi, kliknij następujące numery artykułów w celu wyświetlenia tych artykułów z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
276001 WD2002: Po uaktualnieniu do programu Word 2002 pojawia się komunikat o błędzie dotyczący brakujących przycisków programu Adobe Acrobat
820919 Jak rozwiązywać problemy występujące podczas uruchamiania programów Word 2003 lub 2002 albo korzystania z tych programów
Produkty omówione w tym artykule są wytwarzane przez producentów niezależnych od firmy Microsoft. Firma Microsoft nie udziela żadnych gwarancji, dorozumianych ani żadnego innego rodzaju, w odniesieniu do wydajności lub niezawodności tych produktów.

Firma Microsoft udostępnia informacje dotyczące sposobu kontaktowania się z innymi firmami, aby ułatwić uzyskanie niezbędnej pomocy technicznej. Informacje tego typu mogą ulec zmianie bez powiadomienia. Firma Microsoft nie gwarantuje, że informacje dotyczące innych firm są precyzyjne.

Właściwości

Numer ID artykułu: 302596 - Ostatnia weryfikacja: 12 września 2011 - Weryfikacja: 3.0
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą:
  • Microsoft Office Visio Professional 2007
  • Microsoft Office Visio Standard 2007
  • Microsoft Office Project Professional 2007
  • Microsoft Office Project Standard 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Office Word 2007
  • Microsoft Office Excel 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Visio Professional 2003
  • Microsoft Office Project Standard 2003
  • Microsoft Excel 2002 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2002 Standard Edition
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2000 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2000 Standard Edition
  • Microsoft Word 2000 Standard Edition
Słowa kluczowe: 
kbresolve kbexpertisebeginner kbaddin kbstartprogram kbprb kberrmsg kbinvalidpagefault kbprod2web KB302596

Przekaż opinię

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com