Mensagem de erro quando inicia um programa do Office com o suplemento Adobe PDFMaker instalado: "uma versão do Adobe Acrobat PDFMaker que costuma causar instabilidade"

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Sintomas

Quando inicia ou sai de um dos programas do Microsoft Office listado na secção "Aplica-se a", pode receber uma mensagem de erro semelhante a uma das seguintes mensagens de erro:

Microsoft Office system de 2007
O Microsoft nome do programa detectou que o computador tem uma versão do Adobe Acrobat PDFMaker que costuma causar instabilidade no nome do programa. Para resolver este problema, transfira uma actualização a partir do Web site da Adobe Systems.
Para determinar o número exclusivo associado à mensagem recebida, prima CTRL+SHIFT+I. O número seguinte é apresentado no canto inferior direito desta mensagem:
101463
Microsoft Office 2003 e versões anteriores
O Microsoft nome do programa detectou que o computador tem uma versão do Adobe Acrobat PDFMaker que costuma causar instabilidade no nome do programa. Pode transferir uma actualização gratuita que corrige o problema a partir do Web site da Adobe.
Nesta mensagem de erro, nome do programa é o programa do Microsoft Office em que estava a trabalhar quando ocorreu o erro.
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Causa

O Adobe PDFMaker está incluído no Adobe Acrobat 5.0.5. Foi disponibilizado em Dezembro de 2001. Esta versão do PDFMaker foi concebida para funcionar com o Microsoft Office XP. É incompatível com o Office 2003 e Office system de 2007.
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Como contornar

Para contornar este problema, elimine todas as ocorrências do suplemento Adobe Acrobat PDFMaker para o programa do Office.

Nota: a mudança de nome de todas as ocorrências do suplemento Adobe Acrobat PDFMaker não resolve o problema. A mudança de nome dos suplementos Adobe Acrobat PDFMaker só impede que utilize os suplementos.

Para eliminar todas as ocorrências do suplemento Adobe Acrobat PDFMaker, siga estes passos:

Windows Vista
  1. Clique em Iniciar
    Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
    o botão Iniciar
    , escreva pdfmaker.dot (para o Microsoft Office Word), pdfmaker.xla (para o Microsoft Office Excel) ou pdfmaker.ppa (para o Microsoft Office PowerPoint) e, em seguida, prima ENTER.
  2. Clique com o botão direito do rato no ficheiro e, em seguida, clique em Eliminar.
Windows XP, Windows Server 2003 e Microsoft Windows 2000
  1. Clique em Iniciar e clique em Procurar.
  2. Clique em Todos os ficheiros e pastas.
  3. Na caixa A totalidade ou parte do nome do ficheiro, escreva pdfmaker.dot (para o Microsoft Office Word), pdfmaker.xla (para o Microsoft Office Excel) ou pdfmaker.ppa (para o Microsoft Office PowerPoint) e, em seguida, prima ENTER.
  4. Clique com o botão direito do rato no ficheiro e, em seguida, clique em Eliminar.
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Resolução

Instale o Adobe Acrobat PDFMaker versão 6.0 ou uma versão posterior. Para obter mais informações sobre como instalar o Adobe Acrobat PDFMaker versão 6.0 ou uma versão posterior, visite o seguinte Web site da Adobe:
http://www.adobe.com/support/downloads/product.jsp?product=1&platform=Windows
(http://www.adobe.com/support/downloads/product.jsp?product=1&platform=Windows)
Nota: a Adobe poderá alterar a localização do respectivo site de transferência do Acrobat para Windows. Se isso acontecer, visite a home page do Web site da Adobe:
http://www.adobe.com/pt/
(http://www.adobe.com/pt/)
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Mais Informação

Para obter mais informações sobre este suplemento e sobre como resolver problemas de outros utilitários, clique nos números de artigo que se seguem para visualizar os artigos na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
276001
(http://support.microsoft.com/kb/276001/ )
Os botões do Adobe Acrobat estão em falta ou recebe uma mensagem de erro depois de actualizar para o Word
820919
(http://support.microsoft.com/kb/820919/ )
Como resolver problemas que ocorrem quando inicia ou utiliza o Word 2003 ou o Word 2002
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Propriedades

Artigo: 302596 - Última revisão: segunda-feira, 12 de Setembro de 2011 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office Visio Professional 2007
  • Microsoft Office Visio Standard 2007
  • Microsoft Office Project Professional 2007
  • Microsoft Office Project Standard 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Office Word 2007
  • Microsoft Office Excel 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Visio Professional 2003
  • Microsoft Office Project Standard 2003
  • Microsoft Excel 2002 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2002 Standard Edition
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2000 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2000 Standard Edition
  • Microsoft Word 2000 Standard Edition
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