При запуске программы пакета Microsoft Office с установленной надстройкой Adobe PDFMaker появляется сообщение об ошибке "Данная версия Adobe Acrobat PDFMaker вызывает неполадки"

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 302596 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

Проблема

При запуске одной из программ Microsoft Office, перечисленных в разделе "Информация в данной статье применима к", или при выходе из этой программы может появиться одно из приведенных ниже сообщений об ошибке.

Выпуск 2007 системы Microsoft Office
Приложением Microsoft имя_приложения на данном компьютере обнаружена версия программы Adobe Acrobat PDFMaker, использование которой может привести к нестабильности в работе приложения имя_приложения. Чтобы избежать этих неполадок, загрузите обновление этой программы с веб-узла корпорации Adobe Systems.
Чтобы определить уникальный номер отображенного сообщения об ошибке, нажмите клавиши CTRL+SHIFT+I. В правом нижнем углу приведенного сообщения выводится следующий номер:
101463
Microsoft Office 2003 и более ранние версии
Microsoft имя_программы было обнаружено, что на компьютере установлена версия Adobe Acrobat PDFMaker, которая может стать причиной нестабильной работы в имя_программы. Для устранения этой проблемы можно загрузить бесплатное обновление с веб-узла компании Adobe.
В данном сообщении имя_программы — приложение Microsoft Office, в процессе работы которого произошла ошибка.

Причина

Adobe PDFMaker входит в состав Adobe Acrobat 5.0.5. Эта программа была выпущена в декабре 2001 г. Данная версия PDFMaker предназначена для работы с Microsoft Office XP. Она несовместима с пакетом Microsoft Office 2003 и выпуском 2007 системы Microsoft Office.

Временное решение

Чтобы временно решить эту проблему, удалите все экземпляры надстройки Adobe Acrobat PDFMaker для программ Microsoft Office.

Примечание. Переименование всех экземпляров надстройки Adobe Acrobat PDFMaker не устраняет проблему. Эта процедура только предотвращает их использование.

Для удаления всех экземпляров надстройки Adobe Acrobat PDFMaker выполните описанные ниже действия.

Windows Vista
  1. Нажмите кнопку Пуск
    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    Кнопка "Пуск"
    , введите pdfmaker.dot (для Microsoft Office Word), pdfmaker.xla (для Microsoft Office Excel) или pdfmaker.ppa (для Microsoft Office PowerPoint) и нажмите клавишу ВВОД.
  2. Щелкните правой кнопкой мыши нужный файл и нажмите кнопку Удалить.
Windows XP, Windows Server 2003 и Windows 2000
  1. Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Поиск.
  2. Щелкните ссылку Файлы и папки.
  3. В поле Часть имени файла или имя файла целиком: введите pdfmaker.dot (для Microsoft Office Word), pdfmaker.xla (для Microsoft Office Excel) или pdfmaker.ppa (для Microsoft Office PowerPoint) и нажмите клавишу ВВОД.
  4. Щелкните правой кнопкой мыши нужный файл и нажмите кнопку Удалить.

Решение

Установите Adobe Acrobat PDFMaker версии 6.0 или более поздней. Дополнительные сведения об установке Adobe Acrobat PDFMaker версии 6.0 или более поздней см. на следующем веб-сайте компании Adobe:
http://www.adobe.com/support/downloads/product.jsp?product=1&platform=Windows
Примечание. Компания Adobe могла изменить адрес сайта загрузки Acrobat для операционной системы Windows. В этом случае посетите веб-сайт компании Adobe:
http://www.adobe.com

Дополнительная информация

Дополнительные сведения об этой надстройке и об устранении неполадок в работе других служебных программ см. в следующих статьях базы знаний Майкрософт:
276001 После обновления до Word отсутствуют кнопки Adobe Acrobat или появляется сообщение об ошибке (Эта ссылка может указывать на содержимое полностью или частично на английском языке)
820919 Использование программы устранения неполадок для решения проблем, возникающих при запуске и использовании Word 2003
В данной статье упомянуты программные продукты независимых производителей. Корпорация Майкрософт не дает никаких гарантий и обязательств относительно их надежности и производительности.

Контактные данные сторонних компаний предоставляются с целью помочь пользователям получить необходимую техническую поддержку. Они могут быть изменены без предварительного уведомления. Корпорация Майкрософт не дает гарантий относительно правильности приведенных контактных данных сторонних производителей.

Свойства

Код статьи: 302596 - Последний отзыв: 16 июля 2013 г. - Revision: 3.2
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Office Visio Professional 2007
  • Microsoft Office Visio Standard 2007
  • Microsoft Office Project Professional 2007
  • Microsoft Office Project Standard 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Office Word 2007
  • Microsoft Office Excel 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Visio Professional 2003
  • Microsoft Office Project Standard 2003
  • Microsoft Excel 2002 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2002 Standard Edition
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2000 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2000 Standard Edition
  • Microsoft Word 2000 Standard Edition
Ключевые слова: 
kbresolve kbexpertisebeginner kbaddin kbstartprogram kbprb kberrmsg kbinvalidpagefault kbprod2web KB302596

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com