Un message d'erreur s'affiche lorsque vous tentez d'utiliser l'Assistant Récupération automatique du système

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Ancien nº de publication de cet article : F302700
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Symptômes

La fonctionnalité Récupération automatique du système permet aux utilisateurs de créer des disquettes permettant d'automatiser le processus de récupération d'un système en échec.

Lorsque vous tentez d'utiliser l'Assistant Récupération automatique du système dans Windows XP Édition familiale, le message d'erreur suivant peut s'afficher :
Utilitaire de sauvegarde

Les fichiers pour la disquette de restauration n'ont pas pu être créés. L'opération a été annulée.
Si vous recevez ce message, il se peut que vous ne puissiez pas créer un jeu de sauvegarde avec la récupération automatique du système.

Cause

Ce problème peut se produire car la récupération automatique du système n'est pas prise en charge dans Windows XP Édition familiale. Cependant, les utilisateurs de Windows XP Édition familiale peuvent accéder à l'Assistant Récupération automatique du système s'ils installent le programme Ntbackup à partir du dossier Valueadd situé sur le CD-ROM de Windows XP Édition familiale.

Résolution

Pour contourner ce problème, accédez à l'Assistant Récupération automatique du système :
  1. Installez l'Utilitaire de sauvegarde pour Windows à partir du CD-ROM de Windows XP Édition familiale. Pour cela, procédez comme suit :
    1. Double-cliquez sur le fichier Ntbackup.msi dans l'emplacement suivant sur le CD-ROM de Windows XP Édition familiale :
      Lecteur de CD-ROM:\Valueadd\MSFT\Ntbackup
    2. Une fois l'installation terminée, cliquez sur Terminer.
  2. Cliquez sur Démarrer, puis sur Tous les programmes .
  3. Pointez sur Accessoires, sur Outils système , puis cliquez sur Sauvegarde dans le menu Tous les programmes .
  4. Cliquez sur le lien Mode avancé sur la première page de l'Assistant Sauvegarde et restauration.
  5. Dans la boîte de dialogue Utilitaire de sauvegarde , cliquez sur le bouton Assistant Restauration automatique du système .
REMARQUE : la récupération automatique du système ne fonctionne pas et n'est pas prise en charge dans Windows XP Édition familiale.

L'Assistant Récupération automatique du système peut créer des disquettes et un fichier de sauvegarde (Backup.bkf). Les disquettes, cependant, ne peuvent pas démarrer le processus de récupération automatique du système dans Windows XP Édition familiale si elles sont utilisées dans le cas d'un échec fatal du système.

Pour les dysfonctionnements fatals impliquant la récupération totale des données, vous devez appliquer la procédure de récupération suivante (qui suppose qu'une sauvegarde complète avait été effectuée peu avant la panne matérielle et la perte de données qui en a résulté) :
  1. Réinstallez manuellement Windows XP à partir du CD d'installation.
  2. Installez Ntbackp à partir du dossier Valueadd du CD-ROM d'installation de Windows XP.
  3. Utilisez Ntbackup pour récupérer les données à l'aide du jeu de sauvegarde qui avait été créé avant l'échec du système.

Plus d'informations

Le message d'erreur dans la section Symptômes de cet article ne s'affiche pas toujours. Lorsqu'il ne s'affiche pas, vous pouvez créer un jeu de sauvegarde avec la récupération automatique du système. Dans ce cas, les disquettes de démarrage qui sont créées pour être utilisées avec la récupération automatique du système ne fonctionnent pas avec Windows XP Édition familiale.

Le jeu de sauvegarde est toutefois valide. Vous pouvez récupérer la série de données créée avec l'Assistant Récupération automatique du système en faisant comme si elles avaient été créées avec Ntbackup.

Propriétés

Numéro d'article: 302700 - Dernière mise à jour: dimanche 2 décembre 2001 - Version: 1.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows XP Édition familiale
Mots-clés : 
kberrmsg kbtool kbprb KB302700
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