É apresentada uma mensagem de erro quando tenta utilizar o 'Assistente para recuperação automática do sistema'

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Sintomas

A funcionalidade Recuperação automática do sistema (ASR) permite aos utilizadores a criação de um conjunto de disquetes que pode ser utilizado para automatizar o processo de recuperação de um sistema que falhou.

Quando tenta utilizar o Assistente para recuperação automática do sistema do Windows XP Home Edition, pode receber a seguinte mensagem de erro:
Utilitário de cópia de segurança

Não foi possível criar os ficheiros da disquete de recuperação. A operação foi cancelada.
Se receber esta mensagem, pode não ser capaz de criar um conjunto de cópias de segurança com o ASR.

Causa

Este comportamento pode ocorrer porque o ASR não é suportado pelo Windows XP Home Edition. No entanto, os utilizadores do Windows XP Home Edition podem aceder ao Assistente para recuperação automática do sistema se instalarem o programa Ntbackup a partir da pasta Valueadd do CD-ROM do Windows XP Home Edition.

Resolução

Para resolver este comportamento, aceda ao Assistente para recuperação automática do sistema:
  1. Instale o Utilitário de cópia de segurança para o Windows a partir do CD-ROM do Microsoft Windows XP Home Edition. Siga estes passos para instalar o Utilitário de cópia de segurança para o Windows:
    1. Faça duplo clique no ficheiro Ntbackup.msi, na seguinte localização do CD do Windows XP Home Edition:
      Unidade de CD-ROM :\Valueadd\MSFT\Ntbackup
    2. Quando o assistente de instalação estiver concluído, clique em Concluir.
  2. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Todos os programas.
  3. Aponte para Acessórios, aponte para Ferramentas do sistema e, em seguida, clique em Cópia de segurança no menu Todos os programas.
  4. Clique na ligação Modo avançado no primeiro ecrã do Assistente de cópia de segurança ou restauro.
  5. Na caixa de diálogo Utilitário de cópia de segurança, clique no botão Assistente para recuperação automática do sistema.
NOTA: O ASR não funciona e não é suportado no Windows XP Home Edition.

As disquetes e o ficheiro de cópia de segurança (Backup.bkf) podem ser criados pelo Assistente para recuperação automática do sistema. No entanto, as disquetes não podem iniciar o processo ASR no Windows XP Home Edition se forem utilizadas depois de uma falha do sistema catastrófica.

Para avarias catastróficas que resultem na necessidade de recuperação total dos dados, deve utilizar os seguintes passos do processo de recuperação (que assume que foi efectuada uma cópia de segurança completa pouco antes da falha do equipamento e da subsequente perda de dados):
  1. Reinstale manualmente o Windows XP a partir dos suportes de instalação.
  2. Instale o Ntbackp a partir da pasta Valueadd do CD-ROM de instalação do Windows XP.
  3. Utilize o Ntbackup para recuperar os dados utilizando o conjunto de cópias de segurança que foi criado antes da falha do sistema.

Mais Informação

A mensagem de erro que aparece na secção "Sintomas" deste artigo nem sempre é apresentada. Quando a mensagem de erro não é apresentada, pode criar um conjunto de cópias de segurança com o ASR. Numa situação em que o conjunto de cópias de segurança é criado com o ASR, as disquetes de arranque criadas para utilizar com o ASR não funcionam com o Windows XP Home Edition.

O conjunto de cópias de segurança ainda é válido. É possível recuperar o conjunto de dados criado com o Assistente para recuperação automática do sistema procedendo como se o conjunto de dados tivesse sido criado com o Ntbackup.

NOTA: O Ntbackup não suporta o restauro de dados de cópias de segurança que tenham sido criadas com versões anteriores do programa Msbackup, como as versões do Msbackup que tenham sido incluídas no MS-DOS, Microsoft Windows 3.1, Microsoft Windows 95, Microsoft Windows 98 e no Microsoft Windows Millennium Edition (Me).

Propriedades

Artigo: 302700 - Última revisão: 5 de novembro de 2001 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Palavras-chave: 
kberrmsg kbtool kbprb KB302700

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