Os altifalantes digitais Boston BA735 não funcionam após a actualização para o Windows XP

Depois de actualizar um computador Gateway Essential 866 com uma placa de som Crystal do Microsoft Windows Millennium Edition (Me) para o Windows XP, os altifalantes digitais Boston Acoustic BA735 podem não funcionar. No entanto, é possível que altifalantes analógicos ou auscultadores funcionem ligados à mesma tomada utilizada pelos altifalantes BA735.

Este problema também pode ocorrer em computadores Gateway que utilizem uma placa de som Sound Blaster Live!.

Este problema pode ocorrer se estiver a utilizar um controlador que não suporte a saída digital na placa de som de modo duplo analógico/digital no Windows XP. Depois de actualizar para o Windows XP, a saída digital na porta partilhada digital/analógica não está activada. A placa de som integrada está definida apenas para a saída digital, não sendo possível alternar para a saída digital.

Para resolver este problema, contacte a Gateway para obter um controlador do Windows XP que suporte a saída digital na placa de som de modo duplo analógico/digital.

Para contornar este problema, utilize altifalantes analógicos ou auscultadores.

Para obter informações adicionais sobre como activar a saída digital do dispositivo de som se o botão Avançadas não estiver disponível nos controlos de volume, clique no número de artigo existente abaixo para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):

Este comportamento ocorre por predefinição.

A saída digital da porta partilhada digital/analógica não funciona em modo digital no Windows XP, mas o modo analógico funciona.

NOTA: Mesmo com o Windows Me, os altifalantes BA735 têm de estar ligados durante um ciclo de arranque para funcionarem. Para obter informações adicionais sobre os altifalantes Boston Acoustic, visite o seguinte Web site da Gateway: A Microsoft fornece informações de contacto de outros fabricantes para o ajudar na obtenção de suporte técnico. Estas informações de contacto poderão ser alteradas sem aviso prévio. A Microsoft não garante o rigor das informações sobre o contacto destes fabricantes.