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Os altifalantes digitais Boston BA735 não funcionam após a actualização para o Windows XPArtigo: 302710 - Ver produtos para os quais este artigo se aplica. Sintomas
Depois de actualizar um computador Gateway Essential 866 com uma placa de som Crystal do Microsoft Windows Millennium Edition (Me) para o Windows XP, os altifalantes digitais Boston Acoustic BA735 podem não funcionar. No entanto, é possível que altifalantes analógicos ou auscultadores funcionem ligados à mesma tomada utilizada pelos altifalantes BA735. Este problema também pode ocorrer em computadores Gateway que utilizem uma placa de som Sound Blaster Live!. Causa
Este problema pode ocorrer se estiver a utilizar um controlador que não suporte a saída digital na placa de som de modo duplo analógico/digital no Windows XP. Depois de actualizar para o Windows XP, a saída digital na porta partilhada digital/analógica não está activada. A placa de som integrada está definida apenas para a saída digital, não sendo possível alternar para a saída digital.
Resolução
Para resolver este problema, contacte a Gateway para obter um controlador do Windows XP que suporte a saída digital na placa de som de modo duplo analógico/digital. Para contornar este problema, utilize altifalantes analógicos ou auscultadores. Para obter informações adicionais sobre como activar a saída digital do dispositivo de som se o botão Avançadas não estiver disponível nos controlos de volume, clique no número de artigo existente abaixo para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base): 313022
(http://support.microsoft.com/kb/313022/PT/
)
O áudio não é reproduzido depois de instalar a placa de som Sound Blaster Live!Ponto Da Situação
Este comportamento ocorre por predefinição.
Mais Informação
A saída digital da porta partilhada digital/analógica não funciona em modo digital no Windows XP, mas o modo analógico funciona. NOTA: Mesmo com o Windows Me, os altifalantes BA735 têm de estar ligados durante um ciclo de arranque para funcionarem. Para obter informações adicionais sobre os altifalantes Boston Acoustic, visite o seguinte Web site da Gateway: http://www.gateway.com A Microsoft fornece informações de contacto de outros fabricantes para o ajudar na obtenção de suporte técnico. Estas informações de contacto poderão ser alteradas sem aviso prévio. A Microsoft não garante o rigor das informações sobre o contacto destes fabricantes.
(http://www.gateway.com)
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