ID do artigo: 302721 - Última revisão: segunda-feira, 5 de maio de 2003 - Revisão: 1.0

Reconfigurar Para E-mail POP3 a Partir de uma Conta de E-mail Baseada na Web no MSN Explorer

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Sintomas

As versões 5.4 do MSN e anteriores usam um sistema de e-mail baseado em POP3. Para enviar e receber e-mails com esse sistema, é necessário ter um programa suplementar de e-mail, como o Outlook Express. Ao atualizar para o MSN Explorer (MSN versões 6.0 e superiores), sua conta de e-mail será convertida em uma conta baseada na Web. As contas baseadas na Web lhe permitem verificar o e-mail por meio do MSN Explorer e do site da Webhttp://www.hotmail.com (http://www.hotmail.com) a partir de qualquer computador com uma conexão com a Internet.

Prefira o e-mail baseado em POP3 ao baseado na Web; reconfigure sua conta baseada na Web para POP3.

Causa

Preferência do usuário.

Resolução

Somente as contas criadas com o uso de um cliente MSN "legado" (MSN versão 5.4 e anteriores) podem ser reconfiguradas para o acesso POP3. As contas que nunca tiveram uma Caixa de Entrada POP3 (contas criadas com o uso do MSN Explorer) não podem ser reconfiguradas para e-mail POP3 porque não há caixa de entrada POP3 para reconfigurar a conta.

Portanto, há duas opções para se redefinir ou reconfigurar sua conta de e-mail, dependendo de como a conta foi criada:

Caso você a tenha criado usando tanto o MSN Explorer quanto o MSN versão 5.4 ou anteriores, será possível utilizar a ferramenta de Reconfiguração do Outlook Express encontrada emhttp://supportservices.msn.com/us/oeconfig/ (http://supportservices.msn.com/us/oeconfig/) a fim de configurar o Outlook Express para a leitura de e-mail baseada na Web. Isso lhe permitirá continuar o uso do MSN Explorer e do Hotmail para verificar e-mails enquanto lhe é oferecida também a opção de utilizar o Outlook Express.-OU-

Caso você tenha criado a conta usando um MSN versão 5.4 ou anteriores, será possível chamar o Suporte Técnico para uma reconfiguração utilizando a Ferramenta de Reconfiguração de E-mail; isso irá de fato reconfigurar sua conta para POP3. A seguir, informações a serem consideradas antes de chamar o suporte técnico para realizar a reconfiguração:

Visite http://supportservices.msn.com/us/help.asp (http://supportservices.msn.com/us/help.asp) e clique no link "Can I convert my Web-based e-mail back to POP3 e-mail?".

Se você reconfigurar sua conta para e-mail POP3, não será possível acessar nenhuma mensagem do MSN Explorer armazenada nas pastas Meu Computador na lista de pastas do MSN Explorer. A fim de evitar que isso ocorra, mova essas mensagens de volta à pasta Caixa de Entrada no MSN antes de utilizar essa ferramenta de reconfiguração POP3.

Para mover as mensagens armazenadas nas pastas Meu Computador de volta para a Caixa de Entrada

  1. Na barra de navegação do MSN Explorer, clique em E-mail.
    Nota: Caso você não veja sua lista de pastas de e-mail na parte esquerda da tela, clique no botão Mostrar Pastas.
  2. Em Meu Computador, clique no nome da pasta para a qual deseja mover as mensagens.
  3. Selecione a caixa próxima das mensagens que você deseja mover.
    Nota: Qualquer mensagem não selecionada será excluída na conversão de seu e-mail para POP3.
  4. Clique no botãoColocar na Pasta.
  5. Em MSN, selecione a pasta Caixa de Entrada para a qual as mensagens serão movidas.
    Esse procedimento move as mensagens para a pasta Caixa de Entrada. Você ainda terá acesso a essas mensagens após converter seus e-mails em POP3.
  6. Repita essas instruções para qualquer outra pasta em Meu Computador contendo mensagens que deseja salvar antes da conversão para e-mail POP3.

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • MSN 6.1
Palavras-chave: 
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