Fremgangsmåten for feilsøking for problemer når du prøver å bruke systemgjenopprettingsverktøyet i Windows XP

Artikkeloversettelser Artikkeloversettelser
Artikkel-ID: 302796 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
Denne artikkelen ble tidligere utgitt under NO302796
Vis alt | Skjul alt

På denne siden

Innledning

Denne artikkelen beskriver hvordan du utfører feilsøking for problemer som kan oppstå når du prøver å bruke systemgjenopprettingsverktøyet i Windows XP.

Slik starter du

Hvis systemgjenoppretting ikke starter, følger du denne fremgangsmåten:
  1. Kjør Windows Update for å se etter og installere eventuelle systemoppdateringer. Gå til følgende Microsoft-webområde for å se etter oppdateringer:
    http://www.update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/vistadefault.aspx?ln=nb-no
  2. Hvis du blir bedt om det, starter du datamaskinen på nytt.
  3. Etter at datamaskinen startes på nytt, klikker du Start, Alle programmer, Tilbehør, Systemverktøy og klikker deretter Systemgjenoppretting.
Hvis systemgjenoppretting ikke startet, kan du bruke delen Avansert feilsøking for å prøve å løse problemet. Hvis du ikke har god forståelse for avansert feilsøking, er det kanskje best å be noen om hjelp eller ta kontakt med kundestøtte. Hvis du vil ha informasjon om hvordan du gjør dette, kan du besøke følgende Microsoft-webområde:
http://support.microsoft.com/contactus/?ln=no

Avansert feilsøking

Denne delen er bare ment for avanserte databrukere. Hvis du ikke har god forståelse for avansert feilsøking, er det kanskje best å be noen om hjelp eller ta kontakt med kundestøtte. Hvis du vil ha informasjon om hvordan du gjør dette, kan du besøke følgende Microsoft-webområde:
http://support.microsoft.com/contactus/?ln=no

Metode 1: Kontroller at systemgjenopprettingstjenesten kjører

Bruk en av følgende metoder for å gjøre dette:
  • Se i Kontrollpanel. Det gjør du slik:
    1. Klikk Start, Kjør, og skriv inn compmgmt.msc i Åpne-boksen. Trykk deretter Enter.
    2. Utvid Tjenester, og klikk deretter Systemgjenopprettingstjenesten.

      Hvis Status for tjenesten systemgjenoppretting ikke er Startet, klikker du Start på verktøylinjen for å starte.
  • Åpne et ledetekstvindu. Det gjør du slik:
    1. Klikk Start, Kjør, og skriv inn CMD i Åpne-boksen. Trykk deretter Enter.
    2. Skriv inn Net Start ved ledeteksten for å forsikre deg om at systemgjenoppretting er aktiv.

      Hvis tjenesten systemgjenoppretting ikke er oppført, skriver du inn net start "System Restore Service" og trykker Enter.

Metode 2: Pass på at systemgjenoppretting er aktivert på de ønskede stasjonene

Det gjør du slik:
  1. Klikk Start, høyreklikk Min datamaskin, og klikk deretter Egenskaper.
  2. Velg kategorien Systemgjenoppretting.
  3. Hvis systemgjenoppretting er aktivert, viser kolonnen Status på en av stasjonene Overvåking.
    Hvis ikke, kan du fjerne Slå av Systemgjenoppretting på alle stasjoner, og deretter klikke OK for å aktivere.

Metode 3: Pass på at du har nok diskplass på alle stasjonene der systemgjenoppretting er aktivert

Det gjør du slik:
  1. Du kontrollerer ledig diskplass ved å klikke Start, klikke Kjør, skrive inn diskmgmt.msc og deretter trykke Enter. Se etter ledig plass på hver stasjon som systemgjenoppretting overvåker.
  2. Hvis ledig plass på en partisjon som systemgjenoppretting overvåker, faller under 50 MB, vil systemgjenoppretting avbryte og fjerne alle gjenopprettingspunkter for å frigjøre diskplass. Du bør allerede ha mottatt en melding om lite ledig plass. Systemgjenoppretting fortsetter overvåkingen når det igjen er 200 MB ledig diskplass.

    Obs! I de fleste tilfeller trenger ikke systemgjenoppretting å overvåke andre partisjoner/stasjoner enn den som Windows er installert på. Systemgjenoppretting overvåker ikke datafiler.

Metode 4: Vis hendelsesloggene for å undersøke feil i systemgjenopprettingstjenesten

Hvis du vil gjøre dette, følger du denne fremgangsmåten:
  1. Klikk Start, Kjør, og skriv inn eventvwr.msc /s i Åpne-boksen. Trykk deretter Enter.
  2. Klikk kategorien System.
  3. Klikk kategorien Kilde for å sortere etter navn og se etter "sr" eller "srservice". Dobbeltklikk hver av disse tjenestene og les beskrivelsen for å se om den sier noe om årsaken til problemet.

Metode 5: Starte opp i sikkermodus og kjøre systemgjenopprettingsverktøyet

Start i sikkermodus ved å følge disse trinnene:
  1. Start datamaskinen på nytt. Umiddelbart når skjermen tømmes første gang, eller etter BIOS-posten avsluttes, begynner du å trykke F8-tasten flere ganger. Windows-menyen Avanserte alternativer vises.

    Hvis menyen ikke vises, starter du datamaskinen på nytt og prøver på nytt.
  2. Velg Sikkermodus og trykk ENTER. Når filer lastes, vises de nedover på skjermen.

    Obs! Sikkermodus bruker et minimalt sett med enhetsdrivere og tjenester for å starte Windows. Det brukes en standard Microsoft VGA-driver for visning med oppløsningen 640 x 480 og i 16 farger.
  3. Logg på administratorkontoen. Hvis du aldri har angitt et passord, la passordet stå tomt, og trykk ENTER eller klikk den grønne pilen.
  4. Klikk Nei på informasjonsskjermen for sikkermodus for å starte systemgjenoppretting.
  5. Velg Gjenopprett datamaskinen til et tidligere tidspunkt, og klikk deretter Neste for å fortsette og velge en dato der gjenopprettingspunker er tilgjengelige.
  6. Klikk Neste for å begynne gjenoppretting av systemet til en tidligere tilstand.

Mer informasjon

Hvis du vil ha mer informasjon, klikker du følgende artikkelnumre for å vise artiklene i Microsoft Knowledge Base:
287505 Slik bruker systemgjenopprettingsverktøyet stasjonsbokstaver
283073 Slik deaktiverer du konfigurasjonsgrensesnittet for systemgjenoppretting
295050 Informasjon om gjenoppretting av systemgjenoppretting og passord
283252 Ikke-administrator kan ikke starte systemgjenopprettingsverktøyet
322246 Du kan ikke opprette et gjenopprettingspunkt med en HighPoint-driver installert
299904 Systemgjenopprettingsverktøyet kan være deaktivert på en systemstasjon selv om det er nok diskplass
300044 Slik håndterer systemgjenopprettingsverktøyet bruk av harddiskplass
301224 Systemgjenopprettingens gjenopprettingspunkter mangler eller er slettet
304449 Slik starter du systemgjenopprettingsverktøyet fra en ledetekst i Windows XP
313853 Systemgjenopprettingsverktøyet viser en tom kalender i Windows XP
Obs! Dette er en "FAST PUBLISH"-artikkel som er opprettet direkte innenfor Microsofts kundestøtteorganisasjon. Informasjonen her leveres "som den er" som svar på problemer som kan oppstå. Som et resultat av den korte tiden det tar å gjøre materialet tilgjengelig, kan det inneholde skrivefeil, og det kan når som helst og uten forvarsel bli revidert. Se Vilkår for bruk for mer informasjon.

Egenskaper

Artikkel-ID: 302796 - Forrige gjennomgang: 3. oktober 2013 - Gjennomgang: 1.0
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Nøkkelord: 
kbresolve kbtshoot kbenv kbinfo KB302796

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com