Artigo: 302796 - Última revisão: sexta-feira, 15 de Outubro de 2004 - Revisão: 1.0

Como resolver problemas da ferramenta 'Restauro do sistema' no Windows XP

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INTRODUÇÃO

Este artigo descreve como executar tarefas básicas de resolução de problemas que envolvam a ferramenta Restauro do sistema no Microsoft Windows XP.

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Mais Informação

Para resolver problemas do Restauro do sistema, siga um ou mais dos seguintes passos:
  • Se receber uma mensagem de erro relacionada com o Restauro do sistema, certifique-se de que em primeiro lugar regista sempre a mensagem de erro antes de seguir as instruções que a mesma contém para tentar resolver o problema. A maior parte dos problemas do Restauro do sistema gera uma mensagem de erro que contém uma descrição do problema e sugestões para a resolução do mesmo.
  • Certifique-se de que tem suficiente espaço em disco em todas as unidades em que o Restauro do sistema está activado.
  • Certifique-se de que o serviço de Restauro do sistema está a ser executado. Para tal, utilize um dos métodos que se seguem:
    • Procure no Painel de controlo. Para tal, siga estes passos:
      1. Clique em Iniciar, clique em Executar e escreva compmgmt.msc na caixa Abrir.
      2. Expanda os Serviços e clique em Serviços de 'Restauro do sistema'.
    • Abra uma janela da linha de comandos. Para tal, siga estes passos:
      1. Clique em Iniciar, clique em Executar e escreva CMD.
      2. Prima ENTER e escreva Net Start na linha de comandos para se certificar de que o serviço de Restauro do sistema está activo e a ser executado.
  • Certifique-se de que o Restauro do sistema está activado nas unidades em que pretende que esteja activado.
  • Tente executar o Restauro do sistema em modo de segurança.
  • Se achar que não tem pontos de restauro suficientes, certifique-se de que o arquivo de dados tem o tamanho pretendido.
  • Verifique os registos de eventos para investigar erros do serviço de Restauro do sistema. Para tal, siga estes passos:
    1. Clique em Iniciar, clique em Painel de controlo e em Desempenho e manutenção.
    2. Clique em Ferramentas administrativas, clique em Gestão de computadores, faça duplo clique em Visualizador de eventos e, em seguida, clique em Sistema.
    3. Clique no separador Origem para efectuar a ordenação por nomes e procure "sr" ou "srservice." Faça duplo clique em cada um destes serviços e avalie a descrição do evento para procurar indicações da causa do problema.
Para obter informações adicionais, clique nos números de artigo que se seguem para visualizar os artigos na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
287505  (http://support.microsoft.com/kb/287505/ ) Utilização de letras de unidade pelo utilitário 'Restauro do sistema'
283073  (http://support.microsoft.com/kb/283073/ ) Como desactivar a interface de utilizador de configuração do 'Restauro do sistema'
295050  (http://support.microsoft.com/kb/295050/ ) Informações sobre o 'Restauro do sistema' e o restauro de palavras-passe
283252  (http://support.microsoft.com/kb/283252/ ) Um utilizador que não é administrador não consegue iniciar o utilitário 'Restauro do sistema'
322246  (http://support.microsoft.com/kb/322246/ ) You cannot create a restore point with a HighPoint Driver installed
299904  (http://support.microsoft.com/kb/299904/ ) O utilitário 'Restauro do sistema' pode ser suspenso numa unidade de sistema mesmo que exista espaço em disco suficiente
300044  (http://support.microsoft.com/kb/300044/ ) How the System Restore tool handles hard-disk space usage
301224  (http://support.microsoft.com/kb/301224/ ) Os "Pontos de restauro" da ferramenta 'Restauro do sistema' estão em falta ou foram eliminados
304449  (http://support.microsoft.com/kb/304449/ ) COMO: Iniciar a ferramenta 'Restauro do sistema' a partir da linha de comandos
313853  (http://support.microsoft.com/kb/313853/ ) System Restore tool displays a blank calendar in Windows XP
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
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Palavras-chave: 
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