ID do artigo: 302796 - Última revisão: quarta-feira, 19 de outubro de 2005 - Revisão: 4.0

Como solucionar problemas da ferramenta Restauração do sistema no Windows XP

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INTRODUÇÃO

Este artigo descreve como realizar a solução básica para problemas que envolvem a ferramenta Restauração do sistema no Microsoft Windows XP.

Mais Informações

Para solucionar problemas com a Restauração do sistema, use um ou mais dos seguintes métodos:
  • Se uma mensagem de erro relacionada à Restauração do sistema for exibida, sempre verifique se registrou a mensagem de erro e siga as instruções contidas na mensagem para tentar resolver o problema. A maior parte dos problemas com a Restauração do sistema gera uma mensagem de erro que contém uma descrição do problema e sugestões para resolvê-lo.
  • Verifique se possui espaço suficiente em disco em todas as unidades nas quais a Restauração do sistema está ativada.
  • Verifique se o serviço Restauração do sistema não está em execução. Para fazer isso, use um dos seguintes métodos:
    • Verifique no Painel de controle. Para fazer isso, execute estas etapas:
      1. Clique em Iniciar, em Executar e digite compmgmt.msc na caixa Abrir.
      2. Expanda Serviços e clique em Serviços de restauração do sistema.
    • Abra uma janela do prompt de comando. Para fazer isso, execute estas etapas:
      1. Clique em Iniciar, em Executar e digite CMD.
      2. Pressione ENTER e digite Net Start no prompt de comando para verificar se o serviço Restauração do sistema está ativado e em execução.
  • Verifique se a Restauração do sistema está ativada nas unidades nas quais deseja que ela esteja ativada.
  • Tente executar a Restauração do sistema no modo de segurança.
  • Se suspeitar que não possui a quantidade de pontos de restauração que deveria, verifique se o armazenamento de dados está do tamanho que você deseja.
  • Visualize os logs de eventos para investigar os erros do serviço Restauração do sistema. Para fazer isso, execute estas etapas:
    1. Clique em Iniciar, em Painel de controle e clique em Desempenho e manutenção.
    2. Clique em Ferramentas administrativas, em Gerenciamento do computador, clique duas vezes em Visualizar eventos e clique em Sistema.
    3. Clique na guia Tipo para classificar por nome e procure por "sr" ou "srservice." Clique duas vezes em cada um desses serviços e avalie a descrição do evento em busca de qualquer indicação sobre causa do problema.
Para obter informações adicionais, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
287505  (http://support.microsoft.com/kb/287505/ ) Como o utilitário Recuperação do sistema utiliza as letras de unidade
283073  (http://support.microsoft.com/kb/283073/ ) Como desativar a interface de usuário de configuração da Restauração do sistema
295050  (http://support.microsoft.com/kb/295050/ ) Informações sobre a Restauração do sistema e a restauração de senhas
283252  (http://support.microsoft.com/kb/283252/ ) Um usuário que não é administrador não consegue iniciar o utilitário Restauração do sistema
322246  (http://support.microsoft.com/kb/322246/ ) Não é possível criar um ponto de restauração com um driver HighPoint instalado
299904  (http://support.microsoft.com/kb/299904/ ) O utilitário Restauração do sistema pode ser suspenso numa unidade de sistema mesmo que exista espaço em disco suficiente
300044  (http://support.microsoft.com/kb/300044/ ) Como a ferramenta Restauração do sistema controla o uso de espaço no disco rígido
301224  (http://support.microsoft.com/kb/301224/ ) Os "Pontos de restauração" de restauração do sistema estão ausentes ou foram excluídos
304449  (http://support.microsoft.com/kb/304449/ ) Como iniciar a ferramenta de Restauração do sistema a partir de um prompt de comando no Windows XP
313853  (http://support.microsoft.com/kb/313853/ ) A ferramenta Restauração do sistema exibe um calendário em branco no Windows XP
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
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Palavras-chave: 
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