A gerar um ficheiro de informação de estado da memória quando um servidor deixa de responder (não reage)

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Sumário

Se um com o Windows NT 4.0 ou um servidor baseado no Windows 2000 deixa de responder (não reage), pode criar um ficheiro de informações de estado da memória para resolver o problema. Quando cria um ficheiro de informações de estado da memória, é semelhante a forçar uma verificação de erros ou um erro fatal no servidor.

Para executar o procedimento descrito neste artigo, tem de ter segundo computador chamado Debugger remoto e um cabo de modem nulo.

Nota : Se utilizar o Windows 2000, pode transferir a memória a partir da consola. Se utilizar esta funcionalidade, não é necessário utilizar um computador remoto Debugger; no entanto, Windows poderá não criar um ficheiro de informação para o computador sempre que deixa de responder.

Para obter informações adicionais sobre como criar um ficheiro de informação de memória num computador baseado no Windows 2000, clique no número de artigo existente abaixo para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
244139Funcionalidade do Windows permite que um ficheiro Memory.dmp para ser gerados com teclado

Mais Informação

Procedimento no servidor

importante Utilize um dos seguintes procedimentos para preparar o servidor antes do servidor deixa de responder da próxima vez.

Windows NT 4.0

Efectue o seguinte procedimento num servidor baseado no Windows NT 4.0 que não está a responder:
  1. Clique com o botão direito do rato em Meu computador e, em seguida, clique em Propriedades .
  2. Clique no separador Arranque/encerramento .
  3. Certifique-se que a caixa de verificação Escrever informações de depuração está seleccionada e que a localização do ficheiro é válida.
  4. Ligar o cabo de modem nulo à porta de série do servidor.

    Nota : para o resto destas instruções, utilizar a porta COM1; no entanto, pode também utilizar a porta COM2.
  5. Edite o ficheiro Boot.ini. Para o fazer:
    1. Copie o arranque normal entrada e, em seguida, anexá-la para o fim do ficheiro Boot.ini.
    2. Adicione a seguinte linha e, em seguida, marca a descrição como um arranque de depuração:
      /Debug /debugport = com1/baudrate = 57600
      O ficheiro Boot.ini será semelhante ao seguinte:
      [boot loader]
      timeout = 30
      predefinição = multi (0) disk (0) rdisk (0) partition (1) \WINNT
      [operating systems]
      multi (0) disk (0) rdisk (0) partição (1) \WINNT="Windows NT Server versão 4.00"
      multi (0) disk (0) rdisk (0) partição (1) \WINNT="Windows NT Server versão 4.00 [modo VGA]" /basevideo /sos
      multi (0) disk (0) rdisk (0) partição (1) \WINNT="Windows depuração do NT Server versão 4.00" /debugport /debug = com1/baudrate = 57600
  6. Reinicie o servidor e, em seguida, clique em arranque de depuração .

Windows 2000

Efectue o seguinte procedimento num servidor baseado no Windows 2000 que não está a responder:
  1. Clique com o botão direito do rato em Meu computador e, em seguida, clique em Propriedades .
  2. Clique no separador Avançadas e, em seguida, clique em arranque e recuperação .
  3. Clique Informação completa e, em seguida, certifique-se que a localização de memória do ficheiro de informação é válida.
  4. Ligar o cabo de modem nulo à porta de série do servidor.

    Nota : para o resto destas instruções, utilizar a porta COM1; no entanto, pode também utilizar a porta COM2.
  5. Edite o ficheiro Boot.ini. Para o fazer:
    1. Copie o arranque normal entrada e, em seguida, anexá-la para o fim do ficheiro Boot.ini.
    2. Adicione a seguinte linha e, em seguida, marca a descrição como um arranque de depuração:
      /Debug /debugport = com1/baudrate = 57600
      O ficheiro Boot.ini será semelhante ao seguinte:
      [boot loader] timeout = 30 predefinição = multi (0) disk (0) rdisk (0) partition (1) \WINNT [operating systems] multi (0) disk (0) rdisk (0) partição (1) \WINNT="Microsoft Windows 2000 Advanced Server" /fastdetect multi (0) disk (0) rdisk (0) partição (1) \WINNT="Microsoft Windows 2000 Advanced Server" /fastdetect /debug /debugport = com1/baudrate = 57600
  6. Reinicie o servidor e, em seguida, clique em arranque de depuração .

Procedimento no depurador de computador remoto

Windows NT 4.0 e Windows 2000

  1. Anexe a outra extremidade do cabo de modem nulo ao computador remoto Debugger na porta COM1 correspondente.
  2. Instale as ferramentas de depuração a partir do CD do Windows.

    As ferramentas de depuração estão localizadas na pasta Support\Tools no CD do Windows 2000 e na pasta Support\Debug\I386 no CD do Windows NT 4.0. Também pode instalar as ferramentas de depuração da Web. Para o fazer, visite o seguinte Web site da Microsoft:
    http://www.microsoft.com/whdc/default.mspx
  3. Execute o WinDBG.
  4. No menu ficheiro , clique na depuração de kernel .
  5. Definir a velocidade de transmissão para 57600, defina a porta COM para 1, clique em OK e, em seguida, clique em ' não ' para guardar a área de trabalho.
  6. No menu Debug , clique em quebra .
  7. Depois de receber a mensagem que indica que premir CTRL+BREAK, escreva .Crash .
  8. No menu ficheiro , clique em Sair e, em seguida, clique em ' não ' para guardar a área de trabalho.
  9. Depois das informações de estado ficheiro é criado, utilizar o Dumpchk.exe a partir de ferramentas de depuração para verificar a integridade do ficheiro de informação.
  10. Envie o ficheiro informação para um técnico de suporte da Microsoft para análise.
Poderá ter de reduzir a memória física do servidor para produzir um ficheiro de informação válida. Quando iniciar o procedimento de criação de ficheiros de informação, o conteúdo da RAM físico é escrito o ficheiro de paginação está localizado na partição em que o sistema operativo está instalado. Quando reiniciar o computador, o conteúdo desse ficheiro de paginação é escrito o ficheiro de informações de estado. Memória RAM física não pode ser mais do que 2 gigabytes (GB) para um procedimento de criação memória completa ficheiro de informação. Além disso, o ficheiro de página na partição em que o sistema operativo está instalado têm de ter, pelo menos, o tamanho da memória RAM física mais 50 megabytes (MB). Se atingir o limite de 2 GB ou se ocorrerem problemas de espaço em disco na partição em que o sistema operativo está instalado, poderá ter de reduzir o RAM física do servidor. Para o fazer, utilize o parâmetro maxmem no ficheiro Boot.ini.

Para obter informações adicionais sobre o parâmetro MAXMEM, clique no número de artigo existente abaixo para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
108393Opção MAXMEM no Windows NT Boot.ini File
Nota Se o servidor tiver uma funcionalidade tal como o reinício do sistema automático funcionalidade (ASR, Automated System Recovery) em computadores Compaq, desactivá-la. -Pode interromper o processo de cópia. Em sistemas Compaq, recuperação automática do sistema pode ser desactivado no BIOS. Os produtos de outros fabricantes que são discutidos neste artigo são fabricados por empresas independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece nenhuma garantia, expressa ou implícita, relativamente ao desempenho ou fiabilidade destes produtos.

Referências

Para obter informações adicionais, clique nos números de artigo existentes abaixo para visualizar os artigos na Microsoft Knowledge Base:
121543Configurar para depuração remota
148954Como configurar uma sessão de depuração remota utilizando um modem
151981Como configurar uma sessão de depuração remota utilizando um cabo de modem nulo

Propriedades

Artigo: 303021 - Última revisão: 1 de março de 2007 - Revisão: 6.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows NT Server 4.0 Standard Edition
  • Microsoft Windows NT Workstation 4.0 Developer Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbenv kbinfo KB303021 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 303021

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