Artikli ID: 303032 - Vaadake tooteid, millega see artikkel seostub.
Laienda kõik | Ahenda kõik

Sellel veebilehel

Probleemi sümptomid

Kui käivitate või mängid üks mängud, mis on loetletud jaotises "Kehtib" ilmneda üks või mitu järgmistest sümptomid:
  • Mäng jookseb (kinni ei vasta)
  • Mäng sulgub ootamatult
  • Arvuti taaskäivitub ootamatult
  • Mängu aken minimeeritakse tegumiriba ja ei saa taastada
Lisaks võite saada järgmise tõrketeate pärast te saate ka Andmete kogumist erand dialoogiboks:
<Game name=""></Game> on tekkinud ka probleem ja peab sulguma.
Tõrketeate palub teil saata ka Microsoftile tõrketeatise üksikasjad.
Selle probleemi lahendamiseks kasutage järgmisi meetodeid nende esitamise järjestuses.

1. Meetod: Otsige latest update mängu

Lae uusimaid värskendusi mängu veebisaitide:

2. Meetod: Taaskäivitage arvuti, kasutades puhast startup kord

Kui te käivitate Microsoft Windows, tavaliselt on mitu programmid, mis automaatselt start ja taustal, mis võib häirida mängu. Need programmid võivad sisaldada viirusetõrje ja süsteemi utiliit programmid. Kui te sooritate puhta käivitamisel kord, takistate need programmid: automaatse käivitamise.

Taaskäivitage arvuti abil on puhas käivitamisel kord, klõpsake Microsofti teabebaasi artikli kuvamiseks järgmist artiklinumbrit:
Lisainformatsiooni või vaadata sammud muud tegevuskulud süsteemid, klõpsake Microsofti teabebaasi artikli kuvamiseks järgmist artiklinumbrit:
331796Sooritada puhast Startup, et teha kindlaks, kas tausta programmid segavad oma mängud ja programmid
Kui probleem ei lahene, minge järgmise meetod.

3. Meetod: Uue kasutajakonto loomine

Järgige neid samme oma Windowsi versiooni jaoks.

Windows 7 või Windows Vista

Samm 1: Ava User Accounts
  1. Klõpsake nuppu Algus
    Ahenda see piltLaienda see pilt
    nuppu Start
    , tüüp Kontrolli nusrmgr.cpl aastal ning Alusta otsingut kasti ja vajutage seejärel sisestusklahvi ENTER.
  2. Klõpsake nuppu Kasutajakontod.

    Ahenda see piltLaienda see pilt
    Kasutajakontode haldusõigus
    Kui teilt küsitakse administraatori parooli või kinnitust, tippige parool või andke kinnitus.
2. Samm: Lisage uus kasutaja
  1. Kohta ning Kasutajatele vahekaardil, klõpsakeLisada.
  2. Tippige oma kasutajakonto, tippige oma täisnimi ja tippige seejärel a konto kirjeldus.
  3. Kui arvuti on seadistatud klient/server osana võrgu, tippige domeeni nimi ja klõpsake nuppu Järgmise.

    Märkus Kui arvuti on häälestatud kui üksikute arvuti ilma on võrgu või peer-to-peer võrgu, sa pead andma domeeni Nimi.
  4. Sisestage kasutaja parool ja seejärel tippige sama kasutaja parool Kinnitage see.

    Oluline Paroolid on tõstutundlikud. Näiteks "MyPassword" ja "mypassword" käsitatakse erinevad paroolid.
  5. Klõpsake nuppu Järgmise.
  6. Valige oma kasutajakonto jaoks juurdepääsu tase ja seejärel Klõpsake nuppu Viimistlus.

    Märkus Mõned mängud vajavad kasutajakontot, millel on administraatori tasemel juurdepääs käivitada.

Windows XP Home Edition

  1. Klõpsake nuppu Algus, klõpsake nuppu Kontrolli Paneel, ja seejärel klõpsake nuppu Kasutajakontod.
  2. Aastal ning Vali üks ülesanne Klõpsake loendiboksisLoo uus konto.
  3. Tippige nimi, mida soovite tarbeks, ja Klõpsake nuppu Järgmise.
  4. Valige konto, mida soovite, ja seejärel klõpsake nuppuLoo konto.

    Märkus Mõned mängud vajavad kasutaja konto, mida kasutab administraatori konto tüüpi käivitada.

Windows XP Professional Edition

Samm 1: Ava User Accounts

Kasutajakontode avamiseks klõpsake Algus, klõpsake nuppu Käivita, tüüp Kontrolli nusrmgr.cpl aastal ning Avatud ruut ja klõpsake Ok.

2. Samm: Lisage uus kasutaja
  1. Kohta ning Kasutajatele vahekaardil, klõpsakeLisada.
  2. Tippige oma kasutajakonto, tippige oma täielik nimi ja tüüp on konto kirjeldus.
  3. Kui arvuti on seadistatud klient/server osana võrgu, tippige domeeni nimi ja klõpsake nuppu Järgmise.

    Märkus Kui arvuti on häälestatud kui üksikute arvuti ilma on võrgu või peer-to-peer võrgu, sa pead andma domeeni Nimi.
  4. Sisestage kasutaja parool ja seejärel tippige sama kasutaja parool Kinnitage see.

    Oluline Paroolid on tõstutundlikud. Näiteks "MyPassword" ja "mypassword" käsitatakse erinevad paroolid.
  5. Klõpsake nuppu Järgmise.
  6. Valige oma kasutajakonto jaoks juurdepääsu tase ja seejärel Klõpsake nuppu Viimistlus.

    Märkus Mõned mängud vajavad kasutajakontot, millel on administraatori tasemel juurdepääs käivitada.
Kui probleem ei lahene, minge järgmise meetod.

Lisateabe saamiseks

Kui uue kasutajakonto loomise fikseerib probleem, kirjutama selle uue kasutajakonto välja ja seejärel logige sisse oma tavalise kasutaja konto näha, kas probleem taas olemas. Kui tavalise kasutaja konto on endiselt probleeme, võite kasutada ka Seda parandada Artikkel selle konto turvalisuse vaikesätete taastamiseks nuppu. Kontrollige, kas see lahendab probleemi. Muidu peab oma andmeid teisaldada kontolt, kus probleem arvesse kasutaja, et äsja loodud nii, et pääseksite sellele uue kasutajakonto kasutamisel.
313222 Kuidas taastada vaikesätted turvasätted?

Andmete kopeerimine uude kasutajaprofiili, kui kasutate Windows XP kohta lisateabe saamiseks klõpsake Microsofti teabebaasi artikli kuvamiseks järgmist artiklinumbrit:
811151Kuidas rikutud kasutajaprofiili andmete kopeerimine uude kasutajaprofiili Windows XP-s

Andmete kopeerimine uude kasutajaprofiili, kui kasutate Windows Vista kohta lisateabe saamiseks klõpsake teema kuvamiseks järgmisi teema pealkiri Windowsi spikker ja abi:
Rikutud kasutajaprofiili parandamine
Kui probleem ei lahene, minge järgmise meetod.

4. Meetod: Ühilduvussätte muutmist

Märkus See meetod ei pruugi uuemaid mänge, mis nõuavad täiustatud funktsioone.
  1. Paremklõpsake mängu ikoonile ning seejärel klõpsake Atribuudid.
  2. Klõpsake selle Ühilduvus vahekaart.
  3. Märkige selle Käivita see programm järgmises ühilduvusre?iimis Märkige ruut ja valige seejärel Windows 98/Windows Me loendist.
  4. Klõpsake nuppu Ok.
Kui probleem ei lahene, minge järgmise meetod.

5. Meetod: Värskendage videodraiverit

Videoadapter tootjalt Lisateavet hankida ja installida uusima versiooni video draiverid oma Video adapter. Et näha, kas kohaldatavad draiveri värskendused on saadaval, külastage selle järgmised Microsoft Windows Update'i veebisaiti:
http://Update.microsoft.com
Klõpsake nuppu Mängida See voogmeediumi vaatamiseks demonstratsioon.

Oma riistvara tootjaga teabe saamiseks külastage järgmist veebisaiti:
http://support.microsoft.com/GP/Vendors/en-us
Microsoft pakub kolmandate isikute kontaktandmed, mis aitavad teil tehnilise toe saamiseks. Selle kontakti teave võib muutuda ilma ette teatamata. Microsoft ei garanteeri selle kolmanda osapoole kontakti täpsus teave.
Nimi ja videoadapteri tootja kindlakstegemiseks tehke oma Windowsi versiooni jaoks.

Windows 7 või Windows Vista

  1. Klõpsake nuppu Algus
    Ahenda see piltLaienda see pilt
    nuppu Start
    , tüüp dxdiag aastal ning Alusta otsingut kasti ja vajutage seejärel sisestusklahvi ENTER.
  2. Klõpsake selle Kuva vahekaart.
  3. Alusel SeadmeOtsimaNimi ja Tootja.
  4. Klõpsake nuppu Välju.

Windows XP-s

  1. Klõpsake nuppu Algus, klõpsake nuppu Käivita, tüüp dxdiag aastal ning Avatud kast, ja siis Klõpsake nuppu Ok.
  2. Klõpsake selle Kuva vahekaart.
  3. Alusel SeadmeOtsimaNimi ja Tootja.
  4. Klõpsake nuppu Välju.
Klõpsake nuppu Mängida See voogmeediumi vaatamiseks demonstratsioon.
Kui probleem ei lahene, minge järgmise meetod.

6. Meetod: Keelake ajutiselt helikaardi Windows

Helikaardi ajutiseks keelamiseks järgige oma Windowsi versiooni jaoks.

Windows 7 või Windows Vista

  1. Klõpsake nuppu Algus
    Ahenda see piltLaienda see pilt
    nuppu Start
    , tüüp Device manager aastal ning Alusta otsingut kasti ja vajutage seejärel sisestusklahvi ENTER.
  2. Paremklõpsake draiverit, mida soovite keelata.
  3. Klõpsake nuppu Keela, ja seejärel klõpsake nuppu Jah.
  4. Klõpsake nuppu Ok.
  5. Taaskäivitage Windows ja testige mängu.

Windows XP-s

  1. Klõpsake nuppu Algus, klõpsake nuppu Käivita, tüüp System.cpl aastal ning Avatud ruut ja klõpsake Ok.
  2. Klõpsake selle Riistvara vahekaarti ja seejärel klõpsake nuppuDevice Manager.
  3. Topeltklõpsake Heli-, Video- ja ulukiliha Kontrollerid.
  4. Topeltklõpsake helikaart.
  5. Alusel Seadme kasutamine, klõpsake nuppu Ei saa Kasuta seda seadet (Keela).
  6. Taaskäivitage Windows ja testige mängu.
Kui probleem ei lahene, minge järgmise meetod.

7. Meetod: Vähendada heli kiirendus

Windows XP-s

  1. Klõpsake nuppu Algus, klõpsake nuppu Käivita, tüüp dxdiag aastal ning Avatud kast, ja siis Klõpsake nuppu Ok.
  2. Kohta ning Heli TAB, mis on DirectX Funktsioonid jagu, muuta nende Heli riistvara kiirendus Tase et Põhilised kiirendus.
  3. Klõpsake nuppu Välju.
Klõpsake nuppu Mängida See voogmeediumi vaatamiseks demonstratsioon.
Kui probleem ei lahene, minge järgmise meetod.

8. Meetod: Laadige alla ja installige DirectX-i kõige värskem versioon

  1. DirectX-i uusima versiooni allalaadimiseks külastage järgmist Microsofti veebisaiti:
    http://www.gamesforwindows.com/en-us/AboutGFW/Pages/DirectX10-a.aspx
  2. Klõpsake nuppu Lae alla viimane DirectX.
  3. Klõpsake nuppu Jätkata, ja seejärel klõpsake nuppu Lae alla.
  4. Järgige juhiseid DirectX-i uusima versiooni installimiseks.
Kui probleem ei lahene, minge järgmise meetod.

9. Meetod: Värskenduse helidraiver

Helikaardi tootjalt küsida kuidas hankimine ja paigaldamine heli heli draiveri uusim versioon kaardi või külastada Windows Update saidi kohaldatav draivereid otsida. (Vt meetodit 5 kontaktandmed.)

Nimi ja helikaardi tootja määramiseks järgige oma Windowsi versiooni jaoks.

Windows 7 või Windows Vista

  1. Klõpsake nuppu Algus
    Ahenda see piltLaienda see pilt
    nuppu Start
    , tüüp dxdiag aastal ning Alusta otsingut kasti ja vajutage seejärel sisestusklahvi ENTER.
  2. Klõpsake selle Heli vahekaart.
  3. Alusel SeadmeOtsimaNimi. Alusel DraiveridOtsima Pakkuja.
  4. Klõpsake nuppu Välju.

Windows XP-s

  1. Klõpsake nuppu Algus, klõpsake nuppu Käivita, tüüp dxdiag aastal ning Avatud kast, ja siis Klõpsake nuppu Ok.
  2. Klõpsake selle Heli vahekaart.
  3. Alusel SeadmeOtsimaNimi. Alusel JuhtOtsimaPakkuja.
  4. Klõpsake nuppu Välju.
Klõpsake nuppu Mängida See voogmeediumi vaatamiseks demonstratsioon.
Kui probleem ei lahene, minge järgmise meetod.

10. Meetod: Eemaldage ja seejärel uuesti installida mängu

1. Etapp: Sooritada Windows puhast startup

Järgige meetod 2 sooritada Windows puhast startup. Seejärel jätkake 2.

2. Samm: Eemaldage ja seejärel uuesti installida mängu

Eemaldada ja siis uuesti mängu, järgige oma Windowsi versiooni jaoks.

Windows 7 või Windows Vista
  1. Klõpsake nuppu Algus
    Ahenda see piltLaienda see pilt
    nuppu Start
    , tüüp programmid ja funktsioonid aastal ning Alusta otsingut kasti ja vajutage seejärel sisestusklahvi ENTER.
  2. Klõpsake installitud programmide loendis esitatud Microsofti mängu, mida soovite eemaldada, ja seejärel klõpsake nuppuDesinstallimine.
  3. Järgige juhiseid, et lõpetada ning eemaldamise protsess.
  4. Sisestage mängu CD oma CD- või DVD sõita.
  5. Järgige juhiseid, et lõpetada ning paigaldamise käigus.
Kui installiprogramm ei käivitu automaatselt, toimige järgmiselt.
  1. Klõpsake nuppu Algus
    Ahenda see piltLaienda see pilt
    nuppu Start
    , tüüpdraivi: \setup.exe aastal ning Alusta otsingut kasti ja vajutage seejärel sisestusklahvi ENTER.

    Märkus Selles näites draivi tähistab CD või DVD draivi täht sõita.
  2. Järgige juhiseid, mis ilmuvad ekraanile lõpetamiseks on paigaldamise käigus.
Windows XP-s
  1. Klõpsake nuppu Algus, osutage käsuleSeaded, ja seejärel klõpsake nuppu Kontrolli Paneel.
  2. Topeltklõpsake Programmide lisamine või eemaldamine.
  3. Installitud programmide loendis topeltklõpsake selle Microsofti mängu, mida soovite eemaldada, ja seejärel klõpsake nuppuDesinstallimine või klõpsake Muuda/Eemalda.
  4. Järgige juhiseid, et lõpetada ning eemaldamise protsess.
  5. Sisestage mängu CD oma CD- või DVD sõita.
  6. Järgige juhiseid, et lõpetada ning paigaldamise käigus.
Kui installiprogramm ei käivitu automaatselt, toimige järgmiselt.
  1. Klõpsake nuppu Algus, klõpsake nuppuKäivita, tüüpdraivi: \setup.exe aastal ning Avatud ruut ja klõpsake Ok.

    Selles näites draivi on draivitäht, CD või DVD sõita.
  2. Järgige juhiseid, et lõpetada ning paigaldamise käigus.
Kui probleem ei lahene, minge järgmise meetod.

11. Meetod: Sisse Solution Center oma mängu

Kell mängud for Windows Solution Center võite leida kõige levinumate probleemide lahendusi. Need lahendused võimaldavad teil teha järgmist:
  • Top toode, veateated, ja tõrkeotsingu näpunäiteid otsida
  • Leia toote spikri arutelurühma või toe professionaaliga
  • Leia tehnilise toote kontaktiteavet, nagu telefoninumbrid ja e-posti aadressid
http://support.microsoft.com/Games
Kui probleem ei lahene, minge järgmise meetod.

Meetod 12 - Windows XP ainult: graafika riistvaralise kiirenduse kohandamine

  1. Klõpsake nuppu Algus, klõpsake nuppu Käivita, tüüp desk.cpl aastal ning Avatud ruut ja klõpsake Ok.
  2. Kohta ning Seaded vahekaardil, klõpsake Täpsem.
  3. Klõpsake selle Tõrkeotsing vahekaart.
  4. Liikumine on Riistvaraline kiirendus liugur kahe pügala võrra vasakule Täielik mis on Keelake kõik kursori- ja täpsemad joonistuskiirendused säte.
  5. Klõpsake nuppu Ok , ja seejärel klõpsake nuppu Ok uuesti.
  6. Test mäng.
Ahenda see piltLaienda see pilt
Graafika riistvaralise kiirenduse kohandamine

Kui probleem ei lahene, minge järgmise meetod.

13. Meetod: Skannige arvutit viiruste suhtes

Mängu võib sulgeda, tekitada viga või lennuõnnetuse ajal alustada või kui teie arvuti on nakatunud viiruse poolt mängu ajal.

Oluline Kui teil on juba installitud viirusetõrjetarkvara, värskendage oma viirusetõrjeprogrammi paigaldades on Viimane signatuuri faile enne Skannige oma arvutit viiruste suhtes. Enamik ettevõtteid, mis loovad viirusetõrje tarkvara pressiteade uue allkirja faili iga kuu. Pärast seda, kui te saada eelnev allkirja failid, siis Skannige oma arvutit. Abi saamine viirusetõrje signatuuri faile viirusetõrje tarkvara tootjalt.

Kui sul ei ole viirusetõrjetarkvara installitud viirusetõrjetarkvara müüjate loendi vaatamiseks klõpsake järgmist artikli numbrit vaadet artikli Microsoft Knowledge Alus:
49500 Viirusetõrjetarkvara tarnijate loend
Kui olete puhastada oma arvuti viirused, järgige meetod 10 Eemalda ja seejärel uuesti mängu.

Kui probleem ei lahene, minge järgmise meetod.

14. Meetod: Eemaldada nuhkvara ja muu soovimatu tarkvara

Lisateavet nuhkvara ja muu soovimatu tarkvara eemaldamise sümptomite nuhkvara ja kohta, kuidas saate aidata kaitsta teie arvutit, külastage järgmist Microsofti veebisaiti:
http://www.microsoft.com/protect/computer/spyware/default.mspx
Käivitada skaneerimise soovimatu tarkvara, Windows 7 või Windows Vista, toimige järgmiselt.
  1. Klõpsake nuppu Algus
    Ahenda see piltLaienda see pilt
    nuppu Start
    , ja seejärel klõpsake nuppu Kõik programmid.
  2. Klõpsake nuppu Programmi Windows Defender.
  3. Klõpsake allanoolt Skannimine, ja seejärel klõpsake nuppu Täielik skaneerimine.
Kui olete puhastada soovimatu tarkvara arvutist, järgige meetod 10 eemaldada ja seejärel uuesti mängu.

Järgmised sammud

Kui vajad rohkem abi, külastage selle Microsofti kliendi tugiteenuste veebisaidilt leida teisi lahendusi. See veebisait pakub järgmisi teenuseid:

Atribuudid

Artikli ID: 303032 - Viimati läbi vaadatud: 25. aprill 2013 - Redaktsioon: 2.0
Kehtib järgmise lõigu kohta:
  • Microsoft Flight Simulator X Deluxe
  • Microsoft Flight Simulator X Standard
  • Microsoft Halo 2 for Windows Vista
  • Microsoft Age of Empires II: The Conqueror's Expansion
  • Microsoft Age of Empires II Gold Edition
  • Microsoft Age of Empires III
  • Microsoft Age of Empires III : The WarChiefs
  • Microsoft Age of Mythology Gold
  • Microsoft Age of Mythology: The Titans
  • Microsoft Age of Mythology
  • Microsoft Combat Flight Simulator 3: Battle for Europe
  • Microsoft Dungeon Siege
  • Microsoft Dungeon Siege 2.0
  • Microsoft Dungeon Siege: Legends of Aranna
  • Fable: The Lost Chapters PC
  • Microsoft Flight Simulator 2002 Standard Edition
  • Microsoft Flight Simulator 2002 Professional Edition
  • Microsoft Flight Simulator 2004 Century of Flight
  • Microsoft Freelancer
  • Microsoft Gears of War (PC)
  • Microsoft Halo PC 1.0
  • Microsoft Impossible Creatures
  • Microsoft Links 2003
  • Microsoft Links 2003 Championship Edition
  • Microsoft MechWarrior 4: Mercenaries
  • Microsoft RalliSport Challenge PC
  • Microsoft Rise of Nations
  • Microsoft Rise of Nations: Gold Edition
  • Microsoft Rise of Nations: Rise of Legends
  • Microsoft Rise of Nations: Thrones and Patriots
  • Microsoft Shadowrun (PC)
  • Microsoft Train Simulator
  • Microsoft Viva Pinata (PC)
  • Microsoft Zoo Tycoon 2
  • Microsoft Zoo Tycoon Complete Collection
  • Microsoft Zoo Tycoon: Dinosaur Digs 1.0
  • Microsoft Zoo Tycoon: Marine Mania
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: African Adventure
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Dino Danger
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Endangered Species
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Marine Mania
  • Microsoft Fable III for PC
Märksõnad: 
dftsdahomeportal kbexpertiseinter kbtshoot kbceip kbgraphxlink kbarttypeshowme kbprb kbmt KB303032 KbMtet
Masintõlgitud
NB! Artikkel on tõlgitud Microsofti masintõlketarkvaraga ja seda saab parandada Kogukonnapõhise tõlkeraamistiku (CTF) tehnoloogiaga. Microsoft pakub masintõlgitud, kogukonna järeltöödeldud ja inimtõlgitud artikleid, et anda mitmekeelne juurdepääs kõigile meie teabebaasi artiklitele. Masintõlgitud ja järeltöödeldud artiklites võib olla sõnavara-, süntaksi- ja/või grammatikavigu. Microsoft ei vastuta mingite ebatäpsuste, tõrgete ega kahjude eest, mis on tulenenud sisu valest tõlkest või selle kasutamisest meie klientide poolt. Lisateavet CTF-i kohta leiate aadressilt http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections.
Artikli ingliskeelse versiooni kuvamiseks klõpsake siin: 303032

Andke tagasisidet

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com