Select the product you need help with
Microsoft-peli lopettaa vastaamisen tai sulkeutuu odottamatta, kun peli käynnistetään tai kun sitä pelataanArtikkelin tunnus: 303032 - Näytä tuotteet, joita tämä artikkeli koskee. Tämä artikkeli on tarkoitettu aloitteleville tai keskitason taidot omaaville tietokoneiden käyttäjille. Näiden toimien tekeminen saattaa olla helpompaa, jos tulostat tämän artikkelin ensin. Tällä sivullaOngelman oireetKun käynnistät jonkin tämän artikkelin alussa luetelluista peleistä tai pelaat sitä, saattaa ilmetä seuraavia ongelmia:
<Pelin nimi> on havainnut virheen, ja tuote on suljettava. Ongelman ratkaisemistavatTapa 1: Tietokoneen käynnistäminen uudelleen puhtaastiKun käynnistät Microsoft Windowsin, käynnistyksen yhteydessä käynnistetään yleensä taustalle joitakin ohjelmia. Nämä ohjelmat saattavat vaikuttaa pelin toimintaan. Tällaisia ohjelmia ovat esimerkiksi virustentorjuntaohjelmat ja järjestelmäapuohjelmat. Kun käynnistät tietokoneen puhtaasti, näitä ohjelmia estetään käynnistymästä automaattisesti. Sinun on oltava kirjautuneena joko järjestelmänvalvojana tai Järjestelmänvalvojat-ryhmän jäsenenä, jotta voit tehdä nämä toimet. Jos tietokone on yhteydessä verkkoon, verkon käytäntöasetukset saattavat estää sinua tekemästä näitä toimia.Windows Vista
Microsoft Windows XP
Jos ongelma ilmenee edelleen, jatka tapaan 2. Tapa 2: Uuden käyttäjätilin luominenWindows VistaVaihe 1: Käyttäjätilit-työkalun avaaminen
Windows XP Home Edition
Windows XP Professional EditionVaihe 1: Käyttäjätilit-työkalun avaaminenVoit avata Käyttäjätilit-työkalun napsauttamalla Käynnistä-painiketta, valitsemalla Suorita, kirjoittamalla Avaa-ruutuun Control nusrmgr.cpl ja valitsemalla sitten OK. Vaihe 2: Uuden käyttäjän lisääminen
Tapa 3: Pelin poistaminen ja asentaminen uudelleenVaihe 1: Windowsin käynnistäminen puhtaastiKäynnistä Windows puhtaasti tekemällä tavan 1 toimet. Jatka sitten vaiheeseen 2.Vaihe 2: Pelin poistaminen ja asentaminen uudelleenWindows Vista
Tapa 4: Grafiikan laitteistokiihdytyksen säätäminenWindows VistaVaihe 1: Avaa Mukauttaminen-työkaluVoit avata Mukauttaminen-työkalun napsauttamalla Käynnistä-painikettaKutista tämä kuva ![]() Vaihe 2: Grafiikan laitteistokiihdytyksen muuttaminen
Kutista tämä kuva ![]() Microsoft Windows 98 tai Microsoft Windows Millennium Edition
Tapa 5: AGP-tekstuurien poistaminen käytöstä DirectX-diagnostiikkatyökalussaWindows XP tai Windows Millennium Edition
Kutista tämä kuva ![]() Jos ongelma ilmenee edelleen, jatka tapaan 6. Tapa 6: Äänikortin poistaminen tilapäisesti käytöstä WindowsissaWindows Vista
Kutista tämä kuva ![]() Jos ongelma ilmenee edelleen, jatka tapaan 7. Tapa 7: Äänikiihdytyksen pienentäminenWindows XP tai Windows Millennium Edition
Jos ongelma ilmenee edelleen, jatka tapaan 8. Tapa 8: Lataa ja asenna DirectX:n uusin versio.
Tapa 9: Näytönohjaimen päivittäminenKysy näyttösovittimen valmistajalta lisätietoja näyttösovittimen uusimman näytönohjaimen hankkimiseksi ja asentamiseksi. Seuraavasta Microsoft Windows Update -verkkosivustosta voit tarkistaa, onko sopivia ohjainpäivityksiä saatavana:http://update.microsoft.com/windowsupdate/v6/default.aspx?ln=fi-fi Näytä mediatietovirtaesittely valitsemalla Toista.
(http://update.microsoft.com/windowsupdate/v6/default.aspx?ln=fi-fi)
Saat laitteiston valmistajan yhteystiedot napsauttamalla jotakin seuraavan luettelon artikkelien numeroa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa: 65416 Microsoft antaa kolmannen osapuolen yhteystiedot, jotta asiakas voi hankkia teknistä tukea. Nämä yhteystiedot voivat muuttua ilman ennakkoilmoitusta. Microsoft ei takaa kolmannen osapuolen yhteystietojen paikkansapitävyyttä.
(http://support.microsoft.com/kb/65416/
)
Laitteiston ja ohjelmiston jälleenmyyjien yhteystietoluettelo A - K (tämä artikkeli saattaa olla englanninkielinen)60781
(http://support.microsoft.com/kb/60781/
)
Laitteiston ja ohjelmiston jälleenmyyjien yhteystietoluettelo L - P (tämä artikkeli saattaa olla englanninkielinen)60782
(http://support.microsoft.com/kb/60782/
)
Laitteiston ja ohjelmiston jälleenmyyjien yhteystietoluettelo Q - Z (tämä artikkeli saattaa olla englanninkielinen)Voit selvittää näyttösovittimen nimen ja valmistajan Windows Vistassa seuraavasti:
Jos ongelma ilmenee edelleen, jatka tapaan 10. Tapa 10: Ääniohjaimen päivittäminenOta yhteyttä äänikortin valmistajaan ja tiedustele, miten voit hankkia ja asentaa äänikortin uusimman ääniohjaimen version, tai etsi sopivia ohjaimia Windows Update -sivustosta. (Yhteystiedot ovat Tapa 9 -osassa.)Voit selvittää näyttösovittimen nimen ja valmistajan Windows Vistassa seuraavasti:
Jos ongelma ilmenee edelleen, jatka tapaan 11. Tapa 11: Tietokoneen tarkistaminen virusten varaltaPeli saattaa sulkeutua, tuoda näyttöön virhesanoman tai lopettaa vastaamisen käynnistämisen aikana tai peliä pelattaessa, jos tietokoneessa on virustartunta.Tärkeää Jos tietokoneessa on jo asennettuna virustentorjuntaohjelma, päivitä sen allekirjoitustiedostot uusimmiksi, ennen kuin tarkistat tietokoneen virusten varalta. Useimmat virustentorjuntaohjelmia valmistavat ohjelmistoyritykset julkaisevat uuden allekirjoitustiedoston joka kuukausi. Kun olet hankkinut uusimmat allekirjoitustiedostot, tarkista tietokone. Ohjeita virustentorjuntaohjelman allekirjoitustiedostojen hankkimisesta saat sen valmistajalta. Jos sinulla ei ole virustentorjuntaohjelmistoa asennettuna, tarkastele virustentorjuntaohjelmistojen valmistajien luetteloa napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa: 49500 Saatavana on joitakin ilmaisia online-virustentarkistuspalveluita, joiden avulla voit tarkistaa järjestelmän virusten varalta. Käy esimerkiksi seuraavassa Symantecin verkkosivustossa:
(http://support.microsoft.com/kb/49500/
)
Luettelo virustentorjuntaohjelmistojen valmistajista
http://security.symantec.com Voit auttaa estämään viruksia tarttumasta tietokoneeseesi tai leviämästä muihin tietokoneisiin.
(http://security.symantec.com)
Lisätietoja tavoista, joiden avulla voit auttaa suojaamaan tietokonettasi tietokoneviruksia vastaan, on seuraavassa Microsoftin verkkosivustossa: http://www.microsoft.com/athome/security/viruses/default.mspx Jos olet puhdistanut tietokoneen viruksista, poista peli ja asenna se sitten uudelleen.
(http://www.microsoft.com/athome/security/viruses/default.mspx)
Toimi tämän artikkelin tavan 2 mukaisesti. Jos ongelma ei poistu, jatka tapaan 12. Tapa 12: Vakoiluohjelmien poistaminenVakoiluohjelmat ovat ohjelmia, jotka keräävät henkilökohtaisia tietoja käyttäjän tietämättä tai ilman hänen lupaansa. Saatat olla vakoiluohjelmien tai muiden ei-toivottujen ohjeiden kohteena, jos lataat musiikkia tiedostonjako-ohjelmien avulla, lataat ilmaisia pelejä sivustoista, joihin et luota, tai lataat muita ohjelmia tuntemattomasta lähteestä. Vakoiluohjelmat saattavat vaikuttaa pelin toimintaan ja käynnistymisprosessiin. Lisätietoja vakoiluohjelmien ja muiden ei-toivottujen ohjelmien oireista, vakoiluohjelmien poistamisesta ja tietokoneen suojaamisesta on seuraavassa Microsoftin verkkosivustossa:http://www.microsoft.com/finland/athome/security/spyware/default.mspx
(http://www.microsoft.com/athome/security/spyware/default.mspx)
Tapa 13: VIA-piirisarjan uusimpien ohjainten asentaminenJos käytössäsi on VIA Technologies -piirisarjaa käyttävä emolevy, saatat pystyä korjaamaan tämän ongelman asentamalla piirisarjan uusimmat ohjaimet.Saat lisätietoja pelin suorituskyvystä ja VIA Technologies -piirisarjoja käyttävistä emolevyistä napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa: 274629 Jos ongelma ei poistu tai jos käytät VIA-piirisarjaa, jatka tapaan 14.
(http://support.microsoft.com/kb/274629/
)
Pelit: Jumiutuminen tai hidas suorituskyky VIA-piirisarjaa käyttävässä AMD-järjestelmässä (tämä artikkeli saattaa olla englanninkielinen)Tapa 14: Yhteensopivuusasetuksen muuttaminenHuomautus Tämä tapa ei välttämättä toimi, kun kyseessä on kehittyneitä ominaisuuksia edellyttävä uusi peli.
Samanlaisia ongelmia ja ratkaisujaJos kohtaat tässä artikkelissa kuvattuja oireita, näyttöön saattaa myös tulla valintaikkuna, joka kehottaa sinua lähettämään virheraportin Microsoftille. Saat lisätietoja napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa: 300963 Tässä artikkelissa käsitellyt kolmansien osapuolten tuotteet ovat Microsoftista riippumattomien yritysten valmistamia. Microsoft ei anna näiden tuotteiden suorituskykyä tai luotettavuutta koskevaa takuuta.
Myös tietyt tunnetut näyttö- tai ääniongelmat saattavat aiheuttaa nämä oireet. Seuraavissa Microsoftin verkkosivustoissa on luetteloita uusien pelien tunnetuista näyttö- ja ääniongelmista:
(http://support.microsoft.com/kb/300963/
)
Pelit: Ilmenee vakava virhe ja näyttöön tulee Peli on havainnut virheen, ja tuote on suljettava -virhesanoma peliä käynnistettäessä tai pelattaessa (tämä artikkeli saattaa olla englanninkielinen)Microsoft-pelien näyttöongelmien vianmääritysresurssi Saat lisätietoja DirectX:n viimeisimmän version lataamisesta ja asentamisesta napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa: http://support.microsoft.com/?pr=gmsvideo
(http://support.microsoft.com/?pr=gmsvideo)
Microsoft-pelien ääniongelmien vianmääritysresurssi http://support.microsoft.com/?pr=gmssound
(http://support.microsoft.com/?pr=gmssound)
179113
Lisätietoja puhtaan käynnistyksen tekemisestä muissa käyttöjärjestelmissä saat napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:
(http://support.microsoft.com/kb/179113/
)
DirectX:n lataaminen ja asentaminen
331796
(http://support.microsoft.com/kb/331796/
)
Puhtaan käynnistyksen suorittaminen niin, että taustalla suoritettavia ohjelmia estetään vaikuttamasta pelin tai käytettävän ohjelman toimintaan (tämä artikkeli saattaa olla englanninkielinen)OminaisuudetArtikkelin tunnus: 303032 - Viimeisin tarkistus: 16. huhtikuuta 2007 - Versio: 34.4 Artikkelin tiedot koskevat seuraavia tuotteita:
| Artikkeleiden käännökset
|







Palaa alkuun








