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Artikel-ID: 303091 - Geändert am: Donnerstag, 30. April 2009 - Version: 13.0

Zuordnungen auf benutzerdefinierter Schaltfläche funktionieren nicht erwartet, nachdem Sie versuchen, die Tastenzuordnungen für ein Microsoft-Zeige-Gerät zu ändern oder ein Fehler auftritt, wenn Sie IntelliPoint software starten

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Problembeschreibung

Nachdem Sie versuchen, die Tastenzuordnungen für alles eines der Microsoft-Zeige-Geräte, die in dem Abschnitt "Applies To" aufgeführt werden, zu ändern, finden Sie, in Standardmodus werden alle Tastenzuordnungen zurückgesetzt. Für Ihr Zeige-Gerät können (Sie seien Sie "abgeblendet") Sie die Tastenzuordnungen in dem IntelliPoint software nicht ändern, oder die Features sind inaktiv.

Ihnen wird folgende Fehlermeldung möglicherweise angezeigt:
Einige Einstellungen von Maus funktionieren möglicherweise nicht, bis Sie auf Ihrem Computer eine Microsoft-Maus an einem USB-Anschluss anschließen oder eine Microsoft-Maus einrichten, die Bluetooth-Technologie verwendet

Lösung

Wenden Sie die folgenden Methoden an, um dieses Problem zu beheben.

Methode 1: wählen Sie die richtige Microsoft-Maus aus, und stellen Sie an einem USB-Anschluss eine Verbindung her

Die IntelliPoint software-Registerkarte, die angezeigt wird, hängt von der Maus ab, die angeschlossen wird. Wenn Sie eine schnurlose Maus nur verwenden, wird beispielsweise die Drahtlosigkeit Registerkarte angezeigt.
  1. Stellen Sie, dass die richtige Maus auf der Registerkarte Tasten ausgewählt ist sicher, falls Intellipoint eine Softwareregisterkarte nicht angezeigt wird, die Ihrer Maus entspricht.
  2. Schließen Sie die Intellipoint-Systemsteuerung, und öffnen Sie dann es erneut, nachdem Sie die Mausauswahl ändern.
  3. Versuchen Sie das USB zuzugreifen, Maus oder der Empfänger an einen anderen USB-Anschluss verkabelt werden, und aktivieren Sie dann das Verhalten. Sie können alle Probleme mit dem Port entfernen, indem Sie den Empfänger auf anderen Anschluss versuchen.
    Hinweis: umgehen Sie beliebige USB-Portreplikator, USB-Hübe, USB-KVM-Schalter und usw. USB und verbinden Sie den Empfänger direkt an den Anschluss.
  4. Stellen Sie sicher, dass sich der Name des verbundenen Geräts derselbe wie der Maus, die Sie verwenden, befindet.

Methode 2: deinstallieren Sie jede widersprüchliche Maussoftware

Wenn Sie über jede andere Maussoftware verfügen, die wie Logitech- oder Touchpad-Software installiert werden soll, verursacht die Software einen Konflikt möglicherweise mit Intellimouse. Gehen Sie folgendermaßen vor, um Software zu deinstallieren, die einen Konflikt möglicherweise verursacht:
  1. Öffnen Sie das Programs and Features Element in Systemsteuerung, wenn Sie über einen Windows Vista-based Computer verfügen. Klicken Sie dazu auf Start
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    the Start button
    , Typ appwiz.cpl In dem Feld Suche starten und drückt in anschließend EINGABETASTE.

    Öffnen Sie das Element Software in Systemsteuerung, wenn Sie über einen Windows XP-Computer verfügen. Ausführen von dem auf Start klicken, auf Ausführen klicken Typ appwiz.cpl, Und dann klicken Sie auf OK.
  2. Folgen Sie den Anweisungen, um die Software zu entfernen, und starten Sie den Computer neu.
Hinweis: installieren Sie den neusten Touchpad-Treiber von der Website des Herstellers, wenn Sie einen Laptop verwenden. Wenden Sie sich an den Hersteller, um Hilfe zu erhalten. Wenden Sie sich an Information für Hersteller, besuchen Sie das folgende Website von Microsoft:
http://support.microsoft.com/default.aspx?pr=oemphone (http://support.microsoft.com/default.aspx?pr=oemphone)
Fahren Sie mit der nächsten Methode fort, wenn das Problem weiterhin auftritt.

Methode 3: führen Sie einen sauberen "Neu-Start" durch, und installieren Sie anschließend das IntelliPoint software neu

Schritt 1: starten Sie den Computer neu, indem Sie einen Neu-Start verwenden

Wenn Sie Microsoft Windows starten, wird zusammmen mit dem Betriebssystem möglicherweise andere Software gestartet. Diese Programme können Virus- die das Spiel beeinträchtigen können,, und System-Anti-Programme, die das Spiel beeinträchtigen können,, enthalten. Wenn Sie einen Neu-Start durchführen, bevor Sie Setup starten, verhindern Sie diese Programme automatisch mit dem Hochfahren.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um einen Neu-Start durchzuführen.
Hinweis: muss Sie sich um diese Prozedur abzuschließen, als Administrator oder ein Mitglied der Gruppe Administrator anmelden. Falls das Ihr Computer mit einem Netzwerk verbunden ist, verhindern Netzwerkrichtlinieneinstellungen möglicherweise, Sie dieses Verfahren durchzuführen.
  1. Öffnen Sie Systemkonfiguration.
    • Windows Vista
      1. Klicken Sie auf Start
        Bild minimierenBild vergrößern
        the Start button
        , Typ System Configuration Auf Systemkonfiguration ein Sie und klicken Sie dann in der Liste Programme auf Systemkonfiguration, in Suche starten.
        Bild minimierenBild vergrößern
        User Access Control permission
        Geben Sie das Kennwort ein, oder klicken Sie auf Weiter, wenn Sie für ein Administrator-Kennwort oder eine Bestätigung aufgefordert werden.
    • Windows XP und frühere Windows-Versionen

      Auf Start klickt Sie, klicken Sie auf Ausführen, Typ msconfig Öffnen Sie in dem <UITERM> </UITERM>-Feld, und klicken Sie dann auf OK.
  2. Klicken Sie auf die Registerkarte Allgemein, und klicken Sie dann auf Autostart-Auswahl.
  3. Deaktivieren Sie das folgende Kontrolle-Kästchen unter Benutzerdefinierter Systemstart, wenn Sie Windows Vista ausführen:
    • Laden Sie Systemdienste
    • Laden Sie Systemstart-Elemente
    • Verwenden Sie ursprüngliche Startkonfiguration
    Deaktivieren Sie das folgende Kontrolle-Kästchen unter Benutzerdefinierter Systemstart, wenn Sie Windows XP oder eine frühere Version von Windows ausführen:
    • Prozessdatei SYSTEM.INI
    • Prozessdatei WIN.INI
    • Systemstartelemente laden
  4. Klicken Sie Dienst auf die Registerkarte.
  5. Aktivieren Sie das Alle Microsoft-Dienste ausblenden Kontrolle-Kästchen, und klicken Sie dann auf Alle deaktivieren.
  6. Klicken Sie auf OK, und klicken Sie dann auf Neu starten. Fahren Sie mit Schritt 2 fort, wenn zu Windows zurückkehrt.
Erhalten Sie Weitere Informationen wie ein Neu-Start zu durchgeführt wird, indem auf die folgende Artikelanzahl klickt, um den Artikel der Microsoft Knowledge Base zu lesen:
331796  (http://support.microsoft.com/kb/331796/ ) Wie Durchführen einer sauberen neuen Startprozedur, um zu ermitteln, ob Hintergrundprogramme ein Spiel oder ein Programm stören, das Sie aktuell verwenden

Schritt 2: entfernen Sie das IntelliPoint software, und installieren Sie das IntelliPoint software neu

  1. Zeigen Sie die Liste Programme, die auf dem Computer installiert werden, an. Öffnen Sie das Programs and Features Element in Systemsteuerung, um die Liste Programme anzuzeigen, die auf einem Windows Vista-based Computer installiert werden. Klicken Sie dazu auf Start
    Bild minimierenBild vergrößern
    Start button
    , Typ appwiz.cpl In dem Feld Suche starten und drückt in anschließend EINGABETASTE.

    Um die Liste Programme anzuzeigen, die auf einem Windows XP-Computer installiert werden, klickt Sie auf Start, klicken Sie auf Ausführen, um die Liste Programme anzuzeigen, die auf einem Windows XP-Computer installiert werden, Typ appwiz.cpl, Und dann klicken Sie auf OK.
  2. Entfernen Sie Microsoft IntelliPoint. Klicken Sie dazu in Windows Vista auf Microsoft IntelliPoint, und klicken Sie dann auf Uninstall/Change.

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    User Account Control permission
    Geben Sie das Kennwort ein, oder klicken Sie auf Weiter, wenn Sie für ein Administrator-Kennwort oder eine Bestätigung aufgefordert werden. Klicken Sie auf Ja, um zu bestätigen, dass Sie das Programm entfernen möchten.

    Klicken Sie auf Microsoft IntelliPoint, klicken Sie auf Hinzufügen/Entfernen, klicken Sie auf Fertig stellen, und klicken Sie dann auf OK, um Intellipoint von einem Windows XP-Computer zu entfernen.
  3. Starten Sie den Computer erneut
  4. Installieren Sie das IntelliPoint software neu.
Gehen Sie folgendermaßen vor, wenn diese Methode das Problem nicht behebt.

Hinweis: die folgenden Schritte können auf Ihrem Computer unterschiedlich sein, da es mehrere Versionen von Microsoft Windows gibt. Siehe, wenn sie in ihrer Produktdokumentation finden, in ihrer Produktdokumentation, um diese Schritte abzuschließen.

Windows Vista

  1. Klicken Sie auf Start
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    the Start button
    , Typ devmgmt.msc In dem Feld Suche starten und drückt in anschließend EINGABETASTE.

    Bild minimierenBild vergrößern
    User Account Control permission
    Geben Sie das Kennwort ein, oder klicken Sie auf Weiter, wenn Sie für ein Administrator-Kennwort oder eine Bestätigung aufgefordert werden.
  2. Doppelklicken Sie auf Mäuse und andere Zeigegeräte.
  3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Microsoft IntelliMouse-Zeige-Gerät, und klicken Sie dann auf Eigenschaft.

    Das IntelliMouse-Zeige-Gerät ist im folgenden aufgelistet:
    Microsoft USB IntelliMouse Explorer (Intellipoint)
  4. Klicken Sie auf die Registerkarte Treiber auf Treiber aktualisieren.
  5. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Assistenten abzuschließen.

Windows XP

  1. Klicken Sie auf Start, zeigen Sie auf Einstellung, und klicken Sie dann auf Systemsteuerung.
  2. Doppelklicken Sie auf System, klicken Sie auf die Registerkarte Hardware, und klicken Sie dann auf Geräte-Manager.
  3. Doppelklicken Sie auf die Zweigstelle Mäuse und andere Zeigegeräte, um es zu erweitern.
  4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Microsoft IntelliMouse-Zeige-Gerät, und klicken Sie dann auf Eigenschaft.

    Das IntelliMouse-Zeige-Gerät ist im folgenden aufgelistet:
    Microsoft USB IntelliMouse Explorer (Intellipoint)
  5. Klicken Sie auf die Registerkarte Treiber auf Treiber aktualisieren.
  6. Klicken Sie in dem Dialogfeld Upgrade Device Driver Wizard auf Weiter.
  7. Klicken Sie auf Display a list of the known drivers, und klicken Sie dann auf Weiter.
  8. Wählen Sie den Microsoft-Maustreiber aus, der (mit Intellipoint) endet, und klicken Sie dann auf Weiter.
  9. Klicken Sie auf Weiter, um zu bestätigen, dass Sie den richtigen Treiber ausgewählt haben.
  10. Klicken Sie auf Fertig stellen, um die Installation des neuen Treibers abzuschließen.
Um mehr über das Behandeln von Problem zu kann, mit Mausgeräten in Windows Vista zu erfahren, folgt Sie von In-Punkt den Anweisungen der " Problembehandlung USB Geräteprobleme " Thema unter Windows Vista Help und Support. Gehen Sie folgendermaßen vor, um das Thema anzuzeigen:
  1. Klicken Sie auf Start
    Bild minimierenBild vergrößern
    Start button
    , Und dann klicken Sie auf Hilfe und Support.
  2. Geben Sie in dem Feld Search Help ein Troubleshoot USB device problems, Und dann klicken Sie auf Search Help.
  3. Klicken Sie auf das entsprechende Thema.
Besuchen Sie die folgende Website, um die neuste Intellimouse-Software zu downloaden, und zu installieren, wenn das Problem weiterhin auftritt:
http://www.microsoft.com/hardware/downloads/default.mspx (http://www.microsoft.com/hardware/downloads/default.mspx)

Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Wireless Laser Desktop 7000
  • Microsoft Cordless Wheel Mouse
  • Microsoft Easyball
  • Microsoft Habu Laser Gaming Mouse
  • Microsoft IntelliMouse 1.0
  • Microsoft IntelliMouse Explorer 4.0
  • Microsoft IntelliMouse with IntelliEye
  • Visio 5.0 Technical
  • Microsoft IntelliMouse Optical 1.1
  • Microsoft IntelliMouse Pro
  • Microsoft IntelliMouse Trackball 1.0
  • Microsoft Intellimouse Trackball Explorer
  • Microsoft IntelliPoint 6.1
  • Microsoft IntelliPoint 6.0
  • Microsoft IntelliPoint 5.2
  • Microsoft IntelliPoint 1.0
  • Microsoft IntelliPoint 1.1
  • Microsoft IntelliPoint 2.0
  • Microsoft IntelliPoint 2.1
  • Microsoft IntelliPoint 2.2
  • Microsoft IntelliPoint 3.0
  • Microsoft IntelliPoint 3.1
  • Microsoft IntelliPoint 3.2
  • Microsoft IntelliPoint 4.11
  • Microsoft IntelliPoint 5.0
  • Microsoft IntelliPoint 5.1
  • Microsoft IntelliType Pro 6.1
  • Microsoft IntelliType Pro 6.0
  • Microsoft IntelliType Pro 5.5
  • Microsoft IntelliType Pro 5.4
  • Microsoft IntelliType Pro 5.3
  • Microsoft IntelliType Pro 5.2
  • Microsoft Laser Mouse 6000
  • Microsoft Natural Wireless Laser Mouse 6000
  • Microsoft Optical Mouse by Starck
  • Microsoft Wireless Desktop
  • Microsoft Wireless Notebook Optical Mouse
  • Microsoft Wireless Laser Desktop 6000
  • Microsoft Wireless Laser Desktop 6000 v2.0
  • Microsoft Wireless Laser Desktop 5000
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 6000
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 5000
  • Microsoft Wireless Notebook Laser Mouse 6000
  • Microsoft Wireless Notebook Optical Mouse 4000
  • Microsoft Wireless Optical Desktop 5000
  • Microsoft Wireless Optical Desktop 4000
  • Microsoft Wireless Optical Mouse 2.0
  • Microsoft Wireless Optical Mouse 5000
  • Microsoft Wireless Optical Mouse 3000
  • Microsoft Natural Ergonomic Desktop 7000
  • Microsoft Wireless Optical Desktop 3000
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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 303091  (http://support.microsoft.com/kb/303091/en-us/ )
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