Mengatasi masalah dengan tombol tekan gulir dengan mouse atau bergulir pengaturan

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 303091 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

Gejala

Setelah Anda mencoba untuk mengubah tombol tekan atau bergulir pengaturan untuk salah satu dari Microsoft gulir dengan mouse peranti penangkap yang tercantum dalam "Menerapkan untuk" Bagian, Anda mengalami salah satu masalah berikut:
  • Semua tugas tombol tekan akan reset ke pengaturan default mereka.
  • Anda tidak dapat mengubah tombol tekan tugas untuk Anda menunjuk peranti penangkap.
  • tombol tekan tugas perintah dalam peranti penangkap lunak IntelliPoint tidak tersedia ("redup").
  • Bergulir terlalu lambat atau terlalu cepat dalam aplikasi tertentu.
  • Anda menerima pesan galat berikut:
    Beberapa pengaturan gulir dengan mouse mungkin tidak bekerja sampai Anda menyambungkan Microsoft gulir dengan mouse ke USB port di komputer atau mengatur Microsoft gulir dengan mouse yang menggunakan teknologi Bluetooth

Penyebab

Hal ini dapat karena salah satu alasan berikut:
  • gulir dengan mouse salah dipilih dalam peranti penangkap lunak IntelliPoint.
  • Konflik dengan lain (non-Microsoft) gulir dengan mouse atau peranti penangkap lunak pointer,
  • Masalah dengan peranti penangkap lunak IntelliPoint atau driver.
  • Aplikasi tidak benar mengenali bergulir pesan dari gulir dengan mouse.

Pemecahan masalah

Untuk mengatasi masalah ini, pertama kali mengunjungi situs web berikut untuk men-download dan menginstal peranti penangkap lunak IntelliPoint terbaru:
http://www.Microsoft.com/hardware/download/download.aspx?Category=MK
Jika itu tidak mengatasi masalah, cobalah metode berikut.

Metode 1: Pilih benar Microsoft gulir dengan mouse dan terhubung ke USB port

IntelliPoint peranti penangkap lunak tab yang ditampilkan tergantung pada gulir dengan mouse yang terhubung. Sebagai contoh, Wireless tab ditampilkan hanya jika Anda menggunakan gulir dengan mouse nirkabel.
  1. Jika IntelliPoint peranti penangkap lunak tab yang sesuai untuk gulir dengan mouse Anda tidak ditampilkan, pastikan bahwa Anda memiliki gulir dengan mouse benar dipilih pada tombol tekan tab.
  2. Setelah Anda mengubah pemilihan gulir dengan mouse, Menutup Control Panel IntelliPoint, dan kemudian buka lagi.
  3. Cobalah untuk tautan langsung USB kabel gulir dengan mouse atau penerima ke port USB yang berbeda, dan kemudian memeriksa perilaku. Dengan mencoba Penerima pada port yang berbeda, Anda dapat mengurangi masalah dengan pelabuhan.
    Catatan Bypass port replicators, USB hub, KVM switch, dan seterusnya, dan tautan langsung Penerima secara langsung ke pelabuhan.
  4. Pastikan bahwa nama peranti penangkap yang terhubung adalah sama seperti gulir dengan mouse yang Anda gunakan.

Metode 2: Uninstall peranti penangkap lunak gulir dengan mouse bertentangan

Jika Anda memiliki peranti penangkap lunak gulir dengan mouse lainnya yang terinstal, seperti Logitech atau touchpad peranti penangkap lunak, peranti penangkap lunak yang mungkin bertentangan dengan gulir dengan mouse Anda. Untuk mencopot pemasangan peranti penangkap lunak yang mungkin bertentangan, ikuti langkah berikut:
  1. Jika Anda memiliki komputer Windows Vista atau Windows 7, membuka Program dan fitur item dalam Control Panel. Untuk melakukannya, klik Mulai
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    tombol tekan Mulai
    , jenis appwiz.CPL dalam Mulai pencarian kotak, dan kemudian tekan ENTER.

    Jika Anda memiliki komputer berbasis Windows XP, membuka Tambah atau Hapus Program item dalam Control Panel. Untuk melakukannya, klik Mulai, klik Menjalankan, jenis appwiz.CPL, lalu klik Oke.
  2. Ikuti petunjuk untuk menghapus peranti penangkap lunak, dan kemudian restart komputer.
Catatan Jika Anda menggunakan laptop, menginstal driver touchpad terbaru dari situs web produsen. Untuk bantuan, hubungi produsen. Untuk produsen informasi kontak, kunjungi Web site Microsoft berikut:
http://support.Microsoft.com/default.aspx?PR=oemphone
Jika masalah terus terjadi, pergi ke metode berikutnya.

Metode 3: Melakukan bersih "boot", dan kemudian instal ulang peranti penangkap lunak IntelliPoint

Langkah 1: Me-Restart komputer dengan menggunakan permulaan bersih

Ketika Anda mulai Microsoft Windows, peranti penangkap lunak lain dapat mulai bersama-sama dengan sistem operasi. Program tersebut mungkin mencakup program antivirus dan sistem yang dapat mengganggu dengan gulir dengan mouse Anda. Ketika Anda lakukan permulaan bersih sebelum Anda mulai Setup, Anda mencegah program ini dimulai secara otomatis.
Untuk lebih informationP1, klik numberP2 artikel berikut untuk melihat articleP2 di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
P3P4

Untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana untuk lakukan permulaan bersih, klik salah satu nomor artikel berikut, yang sesuai untuk versi Windows:
310353 Cara mengkonfigurasi Windows XP untuk memulai dalam keadaan "bersih boot"
929135 Cara memecahkan masalah dengan melakukan boot bersih di Windows Vista atau Windows 7

Langkah 2: Menghapus dan menginstal ulang peranti penangkap lunak IntelliPoint

  1. Lihat daftar program yang diinstal pada komputer. Untuk melihat daftar program yang diinstal pada komputer Windows Vista atau Windows 7, membuka Program dan fitur item dalam Control Panel. Untuk melakukannya, klik Mulai
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    tombol tekan Mulai
    , jenis appwiz.CPLdalam Mulai pencarian kotak, dan kemudian tekan ENTER.

    Untuk melihat daftar program yang diinstal pada komputer berbasis Windows XP, klik Mulai, klik Menjalankan, jenis appwiz.CPL, lalu klik Oke.
  2. Menghapus Microsoft IntelliPoint. Untuk melakukan ini pada Windows Vista, klik Microsoft IntelliPoint, lalu klik Uninstall/mengubah.

    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    Kontrol Akun Pengguna izin
    Jika Anda diminta untuk sandi administrator atau konfirmasi, ketik sandi, atau klik Lanjutkan. Klik Ya untuk mengkonfirmasi bahwa Anda ingin menghapus program.

    Untuk menghapus IntelliPoint dari komputer berbasis Windows XP, klik Microsoft IntelliPoint, klikTambah/Hapus, klik Selesai, lalu klikOke.
  3. Restart komputer.
  4. Instal peranti penangkap lunak IntelliPoint.
Jika metode ini tidak menyelesaikan masalah, ikuti langkah berikut.

Catatan Karena ada beberapa versi Microsoft Windows, langkah-langkah berikut mungkin berbeda di komputer Anda. Jika mereka, melihat Anda dokumentasi produk untuk melengkapi langkah ini.

Windows Vista atau Windows 7

  1. Klik Mulai
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    tombol tekan Mulai
    , jenis devmgmt.MSC dalam Mulai pencarian kotak, dan kemudian tekan ENTER.

    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    Kontrol Akun Pengguna izin
    Jika Anda diminta untuk sandi administrator atau konfirmasi, ketik sandi, atau klik Lanjutkan.
  2. klik ganda Tikus dan lain menunjuk peranti penangkap.
  3. Klik kanan-atas gulir dengan mouse Anda, dan kemudian Klik Properti.
  4. Pada Sopir tab, klik Memperbarui Driver.
  5. Ikuti petunjuk pada layar untuk menyelesaikan wizard.

Windows XP

  1. Klik Mulai, arahkan kePengaturan, lalu klik Kontrol Panel.
  2. klik ganda Sistem, klikperanti penangkap keras tab, dan kemudian klik peranti penangkap Manajer.
  3. klik ganda Tikus dan lain menunjuk peranti penangkap cabang untuk mengembangkannya.
  4. Klik-kanan gulir dengan mouse Anda, dan kemudian Klik Properti.
  5. Pada Sopir tab, klik Memperbarui Driver.
  6. Dalam Meng-upgrade Wizard Driver peranti penangkap dialog kotak, klik Berikutnya.
  7. Klik Menampilkan daftar yang dikenal driver, lalu klik Berikutnya.
  8. Pilih gulir dengan mouse Anda, dan kemudian klik Berikutnya.
  9. Klik Berikutnya untuk mengkonfirmasi bahwa Anda memiliki dipilih pengandar yang benar.
  10. Klik Selesai untuk menyelesaikan instalasi driver baru.
Untuk mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana memecahkan masalah peranti penangkap gulir dengan mouse di Windows Vista atau Windows 7, ikuti petunjuk dalam "mengatasi masalah USB peranti penangkap masalah" topik dalam Windows bantuan dan dukungan. Untuk melihat topik, ikuti langkah berikut:
  1. Klik Mulai
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    tombol tekan Mulai
    , lalu klik Bantuan dan dukungan.
  2. Dalam Cari bantuan kotak, jenis Memecahkan masalah peranti penangkap USB, lalu klik Cari bantuan.
  3. Klik topik yang sesuai.
Jika masalah terus terjadi, kunjungi situs web berikut untuk men-download dan menginstal peranti penangkap lunak IntelliPoint terbaru:
http://www.Microsoft.com/hardware/download/download.aspx?Category=MK

Metode 4: Mulai Layanan HID

Untuk memulai layanan peranti penangkap antarmuka manusia (HID), ikuti langkah berikut:
  1. Buka konsol manajemen Microsoft (MMC) snap-in layanan. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah untuk versi sistem operasi.
    • Windows Vista atau Windows 7

      Klik Mulai
      Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
      tombol tekan Mulai
      , jenis Services.MSC dalam Mulai kotak telusur, kemudian tekan ENTER.

      Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
      Kontrol Akun Pengguna izin
      Jika Anda diminta untuk sandi administrator atau konfirmasi, ketik sandi, atau klik Lanjutkan.
    • Windows XP

      Klik Mulai, klik Menjalankan, jenis Services.MSC dalam Buka kotak, dan kemudian klik Oke.
  2. Buka layanan HID. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah untuk versi sistem operasi.
    • Windows Vista atau Windows 7

      Dalam daftar pelayanan di panel rincian, klik ganda Akses peranti penangkap antarmuka manusia.
    • Windows XP

      Dalam daftar pelayanan di panel rincian, klik ganda Layanan masukan HID.
  3. Pastikan bahwa Startup Type nilai diatur ke Otomatis.
Jika Anda menerima kesalahan ketika Anda memulai layanan HID, klik link berikut untuk melihat artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
932875 Menyelesaikan Hotkeys atau Volume kontrol tombol tekan tidak bekerja pada Microsoft keyboard

Method 5: Menentukan apakah aplikasi spesifik

Dengan gulir dengan mouse "resolusi tinggi" peranti penangkap yang lebih baru, beberapa aplikasi tidak dapat benar menafsirkan parsial bergulir pesan. Ketika resolusi rendah roda gulir ke atas dan ke bawah, gulir dengan mouse driver mengirimkan besarnya gulir 120 untuk setiap tick roda up dan 120 untuk setiap tick turun. Berdasarkan dokumentasi resmi, nilai bergulir 120 (atau -120) menunjukkan satu baris bergulir. Jika aplikasi menerima kurang dari garis jatuh penuh, itu harus gulir bagian dari garis jatuh (yang adalah apa yang Microsoft Word dan beberapa aplikasi lain lakukan) atau jika itu tidak mungkin, menyimpan nilai hingga total 120 mencapai (yang merupakan apa Notepad). Terbaru Microsoft gulir dengan mouse peranti penangkap yang dirancang untuk memberi pengalaman gulir yang halus, sehingga roda resolusi yang lebih tinggi dan mengirim empat kali lebih banyak gulir peristiwa, tapi pada satu-seperempat besarnya. Jadi bukan 120, mereka mengirim 30 (atau bukan -120 ketika bergulir kembali, mereka mengirim -30). Hal ini seharusnya mengakibatkan bergulir pada kecepatan yang sama, hanya lebih lancar.

Beberapa aplikasi mungkin tidak menangani hal ini dengan benar.

Misalnya, mereka mungkin mengabaikan parsial gulir peristiwa, atau mereka dapat menafsirkan acara (30) parsial sebagai garis jatuh penuh (120). Ada beberapa contoh dari beberapa aplikasi yang benar-benar menggabungkan keduanya perilaku salah. Misalnya, beberapa aplikasi mungkin mengabaikan sebagian kegiatan positif dan memperlakukan kejadian parsial negatif sebagai garis jatuh penuh, yang akan mengakibatkan lambat bergulir maju dan cepat bergulir mundur.

Untuk menguji apakah ini adalah masalah aplikasi-spesifik, membandingkan perilaku dalam aplikasi untuk karya-karya bagaimana bergulir di Notepad atau Microsoft Word.

Properti

ID Artikel: 303091 - Kajian Terakhir: 07 Juni 2013 - Revisi: 3.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Arc Mouse
  • Microsoft Basic Optical Mouse
  • Microsoft Bluetooth Notebook Mouse 5000
  • Microsoft Comfort Optical Mouse 1000
  • Microsoft Comfort Optical Mouse 3000
  • Microsoft Habu Laser Gaming Mouse
  • Microsoft Explorer Mouse
  • Microsoft Explorer Mini Mouse
  • Microsoft Laser Mouse 6000
  • Microsoft Mobile Memory Mouse 8000
  • Microsoft Natural Wireless Laser Mouse 6000
  • Microsoft Notebook Optical Mouse
  • Microsoft Notebook Optical Mouse 3000
  • Microsoft Presenter 3000
  • Microsoft SideWinder Mouse
  • Microsoft Wired Desktop 500
  • Microsoft Wireless IntelliMouse Explorer with Fingerprint Reader
  • Microsoft Wireless IntelliMouse Explorer for Bluetooth
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 6000
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 6000 v2.0
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 7000
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 8000
  • Microsoft Wireless Mobile Mouse 3000
  • Microsoft Wireless Notebook Laser Mouse 6000
  • Microsoft Wireless Notebook Presenter Mouse 8000
  • Microsoft Wireless Optical Mouse 1.0
  • Microsoft Wireless Optical Mouse 2000
  • Microsoft Wireless Optical Mouse 5000
  • Microsoft Wireless Wheel Mouse
  • Microsoft Wireless Notebook Optical Mouse 4000
  • Microsoft Wireless Notebook Optical Mouse 3000
  • Microsoft Wireless Laser Desktop 7000
  • Microsoft Wireless Desktop
  • Microsoft Wireless Laser Desktop 6000
  • Microsoft Wireless Laser Desktop 6000 v2.0
  • Microsoft Wireless Laser Desktop 5000
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 5000
  • Microsoft Wireless Optical Desktop 5000
  • Microsoft Wireless Optical Desktop 4000
  • Microsoft Natural Ergonomic Desktop 7000
  • Microsoft Wireless Optical Desktop 3000
  • Microsoft IntelliPoint 6.0
  • Microsoft IntelliType Pro 7.0
  • Microsoft IntelliPoint 6.1
  • Microsoft IntelliType Pro 6.0
  • Microsoft IntelliType Pro 6.1
Kata kunci: 
dftsdahomeportal kbprb kbmt KB303091 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 303091

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com