Artigo: 303160 - Última revisão: terça-feira, 27 de Março de 2007 - Revisão: 1.3

Mensagem de erro "Desinstalar opção não está disponível" quando actualiza o computador para o Windows XP

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Sintomas

Quando actualizar o computador para o Windows XP, poderá receber a seguinte mensagem de erro:
Desinstalar a opção não está disponível

Não existe espaço suficiente para guardar o sistema operativo actual.

O computador tem espaço em disco suficiente para o Windows XP, mas não tem suficiente para guardar a versão actual do Windows para cópia de segurança.

O tamanho de imagem de cópia de segurança é number_of_megabytes

Recomenda-se que cancelar o programa de configuração agora, liberte espaço em disco adicional e reinicie o programa de configuração.
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Causa

Este comportamento ocorre porque a quantidade de espaço em disco para a partição na qual pretende instalar o Windows XP é insuficiente para acomodar a imagem de cópia de segurança de desinstalação.
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Resolução

Para resolver este comportamento, prima a tecla ESC para cancelar o procedimento do programa de configuração. Também é possível resolver o comportamento utilizando os métodos seguintes:
  • Pode libertar espaço adicional no disco rígido se eliminar ficheiros que não necessitem. Também pode mover ficheiros da partição de instalação para outra partição no disco rígido.
  • Se tiver uma partição diferente com espaço disponível no disco rígido, receberá a seguinte mensagem durante o programa de configuração:
    Pretende que o programa de configuração guarde ficheiros de sistema existentes?
    Clique em Sim para redireccionar a actualização para guardar os ficheiros de desinstalação a partição de disco rígido disponível para o Windows XP.
Também é possível continuar o processo de configuração se clicar em seguinte . No entanto, se clicar em seguinte não poderá desinstalar Windows XP após o procedimento de actualização se tiver uma vez que os ficheiros de desinstalação não são guardados.
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Mais Informação

Para obter informações adicionais sobre como desinstalar o Windows XP, clique no número de artigo existente abaixo para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
303661  (http://support.microsoft.com/kb/303661/EN-US/ ) Como desinstalar o Windows XP e reverter para um sistema operativo anterior
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
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Palavras-chave: 
kbmt kbenv kberrmsg kbprb kbsetup kbupgrade KB303160 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 303160  (http://support.microsoft.com/kb/303160/en-us/ )
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