Artigo: 303194 - Última revisão: segunda-feira, 9 de Janeiro de 2006 - Revisão: 1.1

OLEXP: Mensagem de erro "Não pode ser recuperada a mensagem" quando tenta abrir a mensagem de correio electrónico

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Para obter informações sobre as diferenças entre o Microsoft Outlook e clientes de correio electrónico Microsoft Outlook Express, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
257824  (http://support.microsoft.com/kb/257824/EN-US/ ) OL2000: Diferenças entre o Outlook e o Outlook Express
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Sintomas

Quando tenta abrir uma mensagem de correio electrónico no Microsoft Outlook Express, poderá receber uma mensagem de erro semelhante à seguinte:
Mensagem # número de mensagem não foi possível retrieved.Account:'MSN correio ', servidor: ' pop3,email.msn.com',Protocol:POP 3, resposta do servidor: 'Março 19-21-Baton Rouge # 193 - livro primeiro do reproduzir,' Port:110,Secure(SSL); não, erro do servidor: 0x800CCC90, número de erro: 0x800420CD
A mesma mensagem de correio electrónico pode ser recebeu várias vezes, enquanto outras mensagens não são recebidas.

Resolução

Nota : contacte o fornecedor de serviços Internet de modo a eliminar as mensagens que foram recebidas várias vezes. O remetente destas mensagens tem de enviá-las novamente.

Para contornar este problema, siga estes passos:
  1. Inicie o Outlook Express.
  2. No menu Ferramentas , aponte para Regras para mensagens e, em seguida, clique em correio .
  3. Na caixa Seleccione as condições da regra , clique para seleccionar a caixa de verificação em que o tamanho de mensagem é superior ao tamanho .
  4. Clique na hiperligação tamanho em "Em que o tamanho da mensagem é superior ao tamanho" na caixa Descrição da regra (clique num valor sublinhado para o editar) .
  5. Na caixa de diálogo Definir tamanho , escreva 1000 e, em seguida, clique em OK .
  6. Na caixa Seleccionar as acções da regra , clique para seleccionar a caixa de verificação Eliminar- e, em seguida, clique em OK .
  7. Reinicie o Outlook Express.
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Outlook Express 4.0
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 303194  (http://support.microsoft.com/kb/303194/en-us/ )
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