Le périphérique sans fil Bluetooth ne fonctionne plus après une mise à jour vers Windows XP

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Numéro d'article: 303607 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
Ancien nº de publication de cet article : F303607
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Symptômes

Après avoir mis a niveau un ordinateur sur lequel le matériel et les pilotes Bluetooth sont installés, il est possible que votre périphérique sans fil Bluetooth ne fonctionne plus. Le Gestionnaire de périphériques Windows XP affiche le périphérique avec un point d'exclamation indiquant un problème avec ce dernier.

Cause

Ce problème se produit car Windows XP n'inclut pas la prise en charge native pour les périphériques sans fil Bluetooth.

Résolution

Pour résoudre ce problème, assurez-vous que le Service Pack 1 (SP1) pour Windows XP est installé, puis contactez le fabricant de votre ordinateur ou de votre périphérique Bluetooth pour obtenir des informations sur la façon d'obtenir la mise à jour pour Windows XP SP1 qui ajoute la prise en charge native pour la technologie sans fil Bluetooth.

Pour déterminer si le SP1 est installé sur votre ordinateur, cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail, puis cliquez sur Propriétés. Si « Service Pack 1 » ne figure pas sous Système, installez le SP1. Pour plus d'informations sur la façon d'obtenir le dernier Windows XP Service Pack, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
322389 Comment faire pour obtenir le dernier Service Pack Windows XP

Statut

Ce comportement est voulu par la conception même du produit.

Plus d'informations

Les fabricants d'ordinateurs et de périphériques peuvent contacter les services de Support technique Microsoft pour obtenir la mise à jour permettant à Windows XP de prendre en charge la technologie sans fil Bluetooth. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
323183 Disponibilité de la prise en charge des périphériques sans fil Bluetooth dans Windows XP Service Pack 1

Propriétés

Numéro d'article: 303607 - Dernière mise à jour: jeudi 22 décembre 2005 - Version: 2.1
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows XP Édition familiale
  • Microsoft Windows XP Professionnel
Mots-clés : 
kb3rdparty kbprb KB303607
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