OFFXP: Viene visualizzato un messaggio di riattivazione quando si avvia un programma dalla versione Enterprise

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Sintomi

Quando si avvia un programma di Office XP installato da una versione Enterprise di Office utilizzando un codice Product Key nell'ambito di un programma Volume License, Ŕ possibile che venga visualizzato il seguente messaggio di errore
Microsoft Office XP versione. La configurazione del computer Ŕ cambiata. Per il corretto funzionamento di Microsoft Office XP e per evitare l'attivazione della modalitÓ a funzionalitÓ ridotta, Ŕ necessario riattivare il prodotto. Con la modalitÓ a funzionalitÓ ridotta, non sarÓ possibile salvare o creare nuovi documenti e altre funzionalitÓ del prodotto saranno utilizzabili in modo limitato. Per ulteriori informazioni sulla modalitÓ a funzionalitÓ ridotta, fare clic sul pulsante ?.

Per avviare il processo di riattivazione, inserire il CD di Microsoft Office XP, quindi fare clic sul pulsante Avanti.
dove versione Ŕ la versione del prodotto Office installata, ad esempio Microsoft Office XP Professional con FrontPage.

Quando si sceglie Avanti, Ŕ possibile che venga visualizzato un messaggio simile al seguente:
La caratteristica desiderata si trova in una risorsa di rete non disponibile.

Fare clic su OK per riprovare o specificare nella casella in basso il percorso di una cartella contenente il pacchetto di installazione "pacchetto della versione.msi".
dove pacchetto della versione Ŕ il nome del file del pacchetto di Windows Installer utilizzato per installare Office (ad esempio, Proplus.msi).

Quando si sceglie Esci nella finestra di dialogo in cui viene visualizzato il primo messaggio, il programma di Office viene avviato con funzionalitÓ ridotte.

Cause

Il primo messaggio riportato nella sezione "Sintomi" pu˛ essere visualizzato se i componenti hardware del computer in uso sono stati modificati in modo significativo dal momento dell'installazione originale di Office XP. Quando si sceglie Avanti in questa finestra di dialogo, viene visualizzato il secondo messaggio se non si dispone dell'accesso a un percorso di origine di Office valido. Ad esempio, se Office Ŕ stato installato in origine da una versione amministrativa presente in rete e non Ŕ attiva la connessione alla rete, verrÓ visualizzato il secondo messaggio.

Se si dispone dell'accesso a un percorso di origine di Office valido, il secondo messaggio non verrÓ visualizzato. In questo caso, scegliendo Avanti l'installazione verrÓ ripristinata automaticamente e la prossima volta che si avvia un programma di Office, non verrÓ visualizzato alcun messaggio.

NOTA: le installazioni basate su programmi Volume License di Office XP non richiedono l'attivazione nÚ la riattivazione. Il testo di questo messaggio viene visualizzato per errore.

Risoluzione

Per risolvere il problema, procurarsi l'ultimo Service Pack per Microsoft Office XP. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
307841 OFFXP: How to Obtain the Latest Office XP Service Pack
La versione in lingua inglese di questa correzione deve avere i seguenti attributi di file (o successivi):
   Versione      Dimensione       Nome file     
   -------------------------------------------------------
   10.0.3110.0   9.996.616        MSO.DLL

In alternativa, richiedere l'aggiornamento dell'attivazione di Office XP. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
307741 OFFXP: Overview of Office XP Activation Update: 04.10.01

Status

Microsoft ha confermato che questo problema si verifica con i prodotti elencati nella sezione "Si applica a..." di questo articolo.
Questo problema Ŕ stato corretto per la prima volta nel Service Pack 1 per Microsoft Office XP.

Informazioni

Per ulteriori informazioni sull'attivazione dei prodotti e sulla modalitÓ a funzionalitÓ ridotte, fare clic sul numero dell'articolo della Knowledge Base riportato di seguito:
297834 OFFXP: Error 1706 When You Use a CD-ROM to Repair Office or Install Feature

ProprietÓ

Identificativo articolo: 304226 - Ultima modifica: mercoledý 22 ottobre 2003 - Revisione: 1.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a
  • Microsoft Access 2002 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2002 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2002 Standard Edition
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
Chiavi:á
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