Enterprise Edition からインストールした Office XP プログラムを起動するとライセンス認証を要求するメッセージが表示される

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文書番号: 304226 - 対象製品
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現象

ボリューム ライセンス キーを使用し、Enterprise Edition の Office からインストールした Office XP プログラムを起動すると、次のメッセージが表示される場合があります。
Microsoft Office XP Edition により、お客様のコンピュータ構成が変更されていることが検出されました。Microsoft Office XP Edition が引き続き正しく動作し機能制限モードにならないようにするには、製品のライセンス認証手続きをもう一度行う必要があります。機能制限モードでは、新しいドキュメントを保存または作成することができず、その他の機能も制限されます。機能制限モードの詳細については、[ヘルプ] をクリックしてください。

ライセンス認証手続きを開始するには、Microsoft Office XP Edition CD を挿入し、[次へ] をクリックします。
Edition は、Microsoft Office XP Professional with FrontPage など、インストールした Office 製品です。

[次へ] をクリックすると、次のメッセージが表示されます。
選択した機能は現在使用できないネットワーク リソース上にあります。

[OK] をクリックして再度実行するか、または下のボックスにインストール パッケージ 'edition package.msi' を含むフォルダへの代替パスを入力します。
edition package は、Office のインストールに使用した Windows インストーラ パッケージ ファイルの名前 (Proplus.msi など) です。

最初のメッセージが表示されたダイアログ ボックスの [終了] をクリックすると、Office プログラムが機能制限モードで起動します。

原因

Office XP をインストールした後にコンピュータのハードウェアを変更すると、「現象」に記載されている最初のメッセージが表示される場合があります。このダイアログ ボックスの [次へ] をクリックしたとき、有効な Office インストール元にアクセスできない場合、2 つ目のメッセージが表示されます。たとえば、ネットワーク上で管理者用インストールから Office をインストールし、現在ネットワークに接続していない場合、2 つ目のメッセージが表示されます。

有効な Office インストール元にアクセスできた場合は、2 つ目のメッセージは表示されません。この場合、[次へ] をクリックするとインストールが自動的に修復され、Office プログラムを次回起動したときにメッセージは表示されません。

: ボリューム ライセンス インストールの Office XP では、ライセンス認証が必要なく、再度ライセンス認証を行う必要もありません。このメッセージのテキストは、誤って表示されるものです。

解決方法

この問題を解決するには、Microsoft Office XP の最新の Service Pack を入手します。関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
307841 [OFFXP] 最新の Office XP Service Pack の入手方法
修正プログラム (英語版) の属性は次のとおりです。ただし、これより新しい修正プログラムがリリースされている可能性もあります。
   バージョン      サイズ           ファイル名
   -------------------------------------------------------
   10.0.3110.0  9,996,616      MSO.DLL

				

または Office XP Activation Update を入手します。 関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
307741 [OFFXP] Office XP Activation Update (2001 年 10 月 4 日付) の概要

状況

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の冒頭に記載したマイクロソフト製品の問題として認識しています。
この問題は、Microsoft Office XP Service Pack 1 で最初に修正されました。

詳細

機能制限モードおよび製品のライセンス認証の関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
293151 [OFF2003] Office ライセンス認証ウィザードについて
297834 Office の機能の修復やインストールを行うと、エラー メッセージ "エラー 1706. 必要なファイルが見つかりません" が表示される

プロパティ

文書番号: 304226 - 最終更新日: 2006年7月26日 - リビジョン: 4.3
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Access 2002 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2002 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2002 Standard Edition
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
キーワード:?
kbhotfixserver kbqfe kbtshoot kbpubtypekc kbbug kbfix kbofficexpsp1fix KB304226
"Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。(Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。"

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