OFFXP: É apresentada uma mensagem de reactivação quando inicia um programa da Enterprise Edition

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Sintomas

Quando iniciar um dos programas do Office XP instalado a partir de uma Enterprise Edition do Office utilizando uma chave de licença de volume, poderá receber a seguinte mensagem
Microsoft Office XP edição detectou uma alteração significativa na configuração do computador. Para que o Microsoft Office XP continue a funcionar correctamente e para evitar a entrada em modo de funcionalidade reduzida, tem de reactivar o produto. Com o produto no modo de funcionalidade reduzida, não pode guardar nem criar novos documentos, para além de outras restrições. Para mais informações sobre este modo de funcionalidade reduzida, clique no botão 'Ajuda'.

Para iniciar o processo de reactivação, introduza o Microsoft Office XP edição e, em seguida, clique no botão Seguinte.
em que edição é o produto Office que instalou, por exemplo, Microsoft Office XP Professional com FrontPage.

Quando clicar em Seguinte, poderá receber a seguinte mensagem
A função que está a tentar utilizar está num recurso da rede, que não se encontra disponível.

Clique em 'OK', para voltar a tentar ou indique um caminho alternativo para uma pasta que contenha o pacote de instalação ' pacote da edição .msi' na caixa a seguir.
em que pacote da edição é o nome de ficheiro do pacote do Windows Installer utilizado para instalar o Office (por exemplo, Proplus.msi).

Quando clicar em Sair na caixa de diálogo que apresenta a primeira mensagem, o programa do Office será iniciado no modo de funcionalidade reduzida.

Causa

A primeira mensagem na secção "Sintomas" poderá ser apresentada se o hardware do computador tiver sofrido alterações significativas desde que o Office XP foi instalado originalmente. Quando clicar em Seguinte nesta caixa de diálogo, será apresentada a segunda mensagem se não tiver acesso a uma localização de origem válida do Office. Por exemplo, se tiver instalado originalmente o Office a partir de uma instalação administrativa na rede, e não estiver ligado à rede, a segunda mensagem será apresentada.

Não receberá a segunda mensagem se tiver acesso a uma localização de origem válida do Office. Neste caso, se clicar em Seguinte reparará automaticamente a instalação, não sendo apresentada qualquer uma das mensagens quando voltar a iniciar um programa do Office.

NOTA: As instalações com contrato de licença de volume do Office XP não requerem a activação nem mesmo a reactivação. O texto desta mensagem é apresentado com erro.

Resolução

Para resolver este problema, obtenha o Service Pack mais recente para o Microsoft Office XP. Para obter informações adicionais, consulte o seguinte artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (Microsoft Knowledge Base):
307841 OFFXP: How to Obtain the Latest Office XP Service Pack
A versão inglesa desta correcção deverá ter os seguintes atributos de ficheiro (ou posteriores):
   Versão       Tamanho        Nome de ficheiro     
   -------------------------------------------------------
   10.0.3110.0  9,996,616      MSO.DLL

Ou, como alternativa, obtenha a actualização da activação do Office XP. Para obter informações adicionais, clique no número de artigo existente abaixo para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (Microsoft Knowledge Base):
307741 OFFXP: Descrição geral da actualização da activação do Office XP: 4 de Outubro de 2001

Ponto Da Situação

A Microsoft confirma que este problema ocorre nos produtos referidos na secção "A informação contida neste artigo aplica-se a".
Este problema foi corrigido pela primeira vez no Microsoft Office XP Service Pack 1.

Mais Informação

Para obter informações adicionais sobre o modo de funcionalidade reduzida e a activação do produto, clique nos números de artigo existentes abaixo para visualizar os artigos na base de dados de conhecimento da Microsoft (Microsoft Knowledge Base):
293151 OFFXP: Informação geral sobre o 'Assistente de activação' do Microsoft Office
297834 OFFXP: Error 1706 When You Use a CD-ROM to Repair Office or Install Feature

Propriedades

Artigo: 304226 - Última revisão: 29 de outubro de 2003 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Access 2002 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2002 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2002 Standard Edition
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
Palavras-chave: 
kbbug kbfix kbofficexpsp1fix KB304226

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