Recibe un mensaje de error "este elemento supera el tamaño máximo definido para esta carpeta" al utilizar OWA para contabilizar un artículo que tiene datos adjuntos a una carpeta pública en Exchange Server 2003 y en Exchange 2000 Server

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Síntomas

Cuando utiliza Outlook Web Access (OWA) para registrar un nuevo elemento que tiene datos adjuntos a una carpeta pública en Microsoft Exchange Server 2003 en Microsoft Exchange 2000 Server Service Pack 1 (SP1), en el Service Pack 2 de Microsoft Exchange 2000 Server o en Microsoft Exchange 2000 Server Service Pack 3 (SP3), recibirá un mensaje de error es similar a mensaje de error siguientes:
Este elemento supera el tamaño máximo definido para esta carpeta y no puede guardarse. Póngase en contacto con el Administrador de los límites de la carpeta aumentados.
Este mensaje de error se produce cuando el tamaño de los datos adjuntos es mayor que 1 MB. Datos adjuntos que son menores que 1 MB no se ven afectados. Este problema se produce incluso si no hay límites se establecen en el almacén de carpetas públicas.

Causa

Este problema se produce porque se crea una carpeta de sistema denominada OWAScratchPad {GUID} cuando un usuario agrega datos adjuntos a un elemento de carpetas públicas mediante OWA. De forma predeterminada, la carpeta de sistema OWAScratchPad {GUID} tiene un límite de 1.024 kilobytes (KB).

Solución

Para resolver este problema, cree y configure la entrada de registro "Límite de tamaño de los mensajes" para aumentar el límite de la carpeta de sistema OWAScratchPad {GUID}. Después de configurar la entrada del registro, debe reiniciar el servicio Almacén de información de Microsoft para que los cambios surtan efecto.
Nota Si el servidor está en un entorno de producción, puede aumentar temporalmente los límites de datos adjuntos si no puede reiniciar el servicio Almacén de información inmediatamente. Para obtener más información, consulte la sección "Solución".
Si utiliza Exchange 2000 Server SP1, Exchange 2000 Server Service Pack 2 o SP3 de Exchange 2000 Server, debe instalar la actualización de software de actualización posterior al Service Pack 3 de Exchange 2000 para crear la entrada de registro "Límite de tamaño de los mensajes".

Para obtener más información acerca de Exchange 2000 Server post-SP3 actualizar actualización de software de paquete de continuación, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
870540Disponibilidad del paquete de continuación de la actualización posterior al Service Pack 3 de Exchange 2000 Server de agosto de 2004
Para crear y configurar la entrada de registro "Límite de tamaño de los mensajes", siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba regedit y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  2. Busque y haga clic en la siguiente subclave del Registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeWEB\OWA
  3. Haga clic con el botón secundario del mouse en OWA, haga clic en nuevo y, a continuación, haga clic en Valor DWORD.
  4. Haga clic en la nueva entrada del registro que ha creado y, a continuación, escriba El límite de tamaño de los mensajes para asignar un nombre a esta entrada del registro. Asegúrese de escribir este texto exactamente como aparece en este artículo.
  5. Haga clic con el botón secundario del mouse en El límite de tamaño de los mensajes y, a continuación, haga clic en Modificar.
  6. En el cuadro valor, escriba un número que desea establecer el límite. El número indica el límite en kilobytes (KB). El límite máximo recomendado es de 200 megabytes (MB), un valor decimal de 204800 o un valor hexadecimal de 32000. El valor predeterminado es 1024. Puede utilizar un valores en el siguiente rango de valor:
    Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
    DecimalHexadecimalTamaño en MB
    Mínimo10244001
    Máximo20971512000002048
  7. Reinicie el servicio Almacén de información de Microsoft Exchange.

Solución

Puede aumentar temporalmente el límite del tamaño de los datos adjuntos que se pueden contabilizar en una carpeta pública mediante OWA. Sin embargo, si configura los valores que se describen en esta solución provisional, los valores de volver a la configuración predeterminada o al valor que se haya configurado en la entrada de registro "Límite de tamaño de los mensajes" cuando se reinicia el servicio Almacén de información.

Para solucionar temporalmente este problema, identificar el servidor que contiene la carpeta pública en el que desea registrar datos adjuntos de mayor tamaño y, a continuación, cambie los límites en la carpeta OWAScratchPad, que corresponde a ese servidor. Para ello, siga estos pasos.
Nota Esta solución sólo funciona para Exchange 2003 Service Pack 2 (SP2) antes de aplicar la revisión KB 911829 o una versión posterior de este hotfix. Esta solución no funciona si la versión del archivo de EXOLEDB.dll es 6.5.7651.60 o una versión posterior. Éste es el comportamiento esperado. Para las versiones de Exchange 2003 SP2 después de aplicar 911829 KB, siga los pasos que se encuentran en la sección "Solución" en su lugar.
  1. Inicie el Administrador del sistema de Exchange.
  2. Expanda la organización, expanda Grupos administrativos y, a continuación, expanda AdministrativeGroupName.
  3. Haga clic en carpetas, haga clic con el botón secundario del mouse en Carpetas públicas y, a continuación, haga clic en Ver carpetas del sistema.
  4. Expanda Carpetas públicas, haga clic con el botón secundario del mouse en la carpeta OWAScratchPad, haga clic en Propiedades y, a continuación, haga clic en la ficha límites.

    Nota Puede haber más de una carpeta OWAScratchPad en Carpetas públicas. Se crea una carpeta OWAScratchpad para cada servidor que ejecuta Exchange Server 2003 o Exchange 2000 Server. Para determinar el servidor en el que reside la carpeta OWAScratchPad, haga clic con el botón secundario del mouse en la carpeta, haga clic en Propiedades y, a continuación, haga clic en la ficha replicación.
  5. Cambie el valor en el cuadro máximo tamaño de elemento (KB) en Los límites de almacenamiento al límite que desee utilizar.

    De forma predeterminada, el valor en el cuadro máximo tamaño de elemento (KB) se establece a 1024. Para cambiar el límite, utilice uno de los métodos siguientes:
    • Cambie el valor en el cuadro máximo tamaño de elemento (KB).
    • Haga clic para activar la casilla de verificación utilizar valores predeterminados del almacén público. La opción utilizar valores predeterminados del almacén público está controlada por la opción máximo tamaño de los elementos (KB) y el Prohibir envío al llegar a (KB), establecer en la ficha límites de las propiedades de base de datos de almacén público.
Después de cambiar el límite de la carpeta OWAScratchPad, puede utilizar OWA para exponer un mensaje tiene datos adjuntos es el mismo tamaño o menor que el límite que establezca. El tamaño de los datos adjuntos que se puede registrar está determinado por el límite que establezca en la carpeta OWAScratchPad o por la configuración predeterminada del almacén público, según la configuración que seleccionó en el paso 5.

Propiedades

Id. de artículo: 304307 - Última revisión: lunes, 19 de abril de 2010 - Versión: 4.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2000 Service Pack 1
  • Microsoft Exchange 2000 Server Service Pack 2
  • Microsoft Exchange Server 2000 Service Pack 3
Palabras clave: 
kbmt kberrmsg kbprb KB304307 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 304307

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