Viene visualizzato un messaggio di errore "questo elemento supera la dimensione massima definita per questa cartella" quando si utilizza OWA per registrare un elemento contenente un allegato a una cartella pubblica in Exchange Server 2003 e in Exchange 2000 Server

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Sintomi

Quando si utilizza Outlook Web Access (OWA) per registrare un nuovo elemento contenente un allegato a una cartella pubblica in Exchange Server 2003, in Microsoft Exchange 2000 Server Service Pack 1 (SP1), in Exchange 2000 Server Service Pack 2 o in Microsoft Exchange 2000 Server Service Pack 3 (SP3), viene visualizzato un messaggio di errore analogo al seguente:
L'elemento supera la dimensione massima definita per questa cartella e non pu˛ essere salvato. Rivolgersi all'amministratore per aumentare i limiti di cartella.
Questo messaggio di errore si verifica quando la dimensione degli allegati Ŕ maggiore di 1 MB. Gli allegati di dimensioni inferiori a 1 MB non sono interessati. Questo problema si verifica anche se non Ŕ stato impostato alcun limite sull'archivio di cartelle pubbliche.

Cause

Questo problema si verifica perchÚ, quando un utente aggiunge un allegato a un elemento di cartelle pubbliche mediante OWA, viene creata una cartella di sistema denominata OWAScratchPad {GUID}. Per impostazione predefinita, la cartella di sistema OWAScratchPad {GUID} ha un limite di 1.024 kilobyte (KB).

Risoluzione

Per risolvere il problema, creare e configurare quindi la voce del Registro di sistema "Message Size Limit" per aumentare il limite della cartella di sistema OWAScratchPad {GUID}. Dopo aver configurato la voce del Registro di sistema, Ŕ necessario riavviare il servizio Archivio informazioni di Microsoft rendere effettive le modifiche.
Nota Se il server Ŕ in un ambiente di produzione, Ŕ possibile aumentare i limiti allegato temporaneamente se non Ŕ possibile riavviare immediatamente il servizio Archivio informazioni. Per ulteriori informazioni, vedere la sezione "Workaround".
Se si utilizza Exchange 2000 Server SP1, Exchange 2000 Server SP2 o Exchange 2000 Server SP3, Ŕ necessario installare l'aggiornamento software di Rollup di Exchange 2000 Server Post-Service Pack 3 per creare la voce del Registro di sistema "Message Size Limit".

Per ulteriori informazioni sulle successive di Exchange 2000 Server-SP3 aggiornamento software di rollup di aggiornamento, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
870540DisponibilitÓ dell'aggiornamento cumulativo di agosto 2004 Exchange 2000 Server Post-Service Pack 3
Per creare e configurare la voce del Registro di sistema "Message Size Limit", attenersi alla seguente procedura:
  1. Fare clic sul pulsante Start, scegliere Esegui, digitare regedit e quindi fare clic su OK.
  2. Individuare e selezionare la seguente sottochiave del Registro di sistema:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeWEB\OWA
  3. Fare clic con il pulsante destro del mouse su OWA, fare clic su nuovo e quindi fare clic su Valore DWORD.
  4. Fare clic su nuova voce del Registro di sistema creato e quindi digitare Message Size Limit per denominare questa voce del Registro di sistema. Assicurarsi di digitare il testo esattamente come appare in questo articolo.
  5. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul Limite dimensione dei messaggi e quindi fare clic su Modifica.
  6. Nella casella valore digitare un numero che si desidera impostare il limite. Il numero indica il limite in kilobyte (KB). Il limite massimo consigliato Ŕ di 200 megabyte (MB), valore decimale 204800 o un valore esadecimale di 32000. Il valore predefinito Ŕ 1024. ╚ possibile utilizzare un valori nell'intervallo seguente valore:
    Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
    DecimaleFormato esadecimaleDimensioni in MB
    Minimo10244001
    Massimo20971512000002048
  7. Riavviare il servizio Archivio informazioni Microsoft.

Workaround

╚ possibile aumentare temporaneamente il limite della dimensione dell'allegato pu˛ essere registrata in una cartella pubblica mediante OWA. Se si configurano i valori descritti in questa soluzione alternativa, i valori di ripristino le impostazioni predefinite o al valore configurato nella voce del Registro di sistema "Message Size Limit" quando si riavvia il servizio Archivio informazioni.

Per risolvere temporaneamente questo problema, identificare il server che contiene la cartella pubblica in cui si desidera registrare gli allegati di dimensioni maggiori e quindi modificare i limiti sulla cartella OWAScratchPad corrispondente a tale server. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura.
Nota Questa soluzione funziona solo per Exchange 2003 Service Pack 2 (SP2) prima di applicare l'hotfix 911829 KB o una versione successiva di questo aggiornamento rapido (hotfix). Questa soluzione non funziona se la versione del file ExOLEDB.dll Ŕ 6.5.7651.60 o versione successiva. Questo comportamento Ŕ previsto. Per le versioni di Exchange 2003 SP2 dopo l'applicazione 911829 KB, attenersi alla procedura che sono invece nella sezione "Risoluzione".
  1. Avviare il gestore di sistema di Exchange.
  2. Espandere Organization, espandere Gruppi amministrativi e quindi espandere AdministrativeGroupName.
  3. Fare clic su cartelle, fare clic con il pulsante destro del mouse su Cartelle pubbliche e quindi scegliere Visualizza cartelle di sistema.
  4. Espandere Cartelle pubbliche, fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella OWAScratchPad, fare clic su proprietÓ e quindi fare clic sulla scheda limiti.

    Nota Potrebbe trattarsi di pi¨ di una cartella OWAScratchPad in Cartelle pubbliche. Viene creata una cartella OWAScratchpad per ogni server che esegue Exchange Server 2003 o Exchange 2000 Server. Per determinare il server in cui si trova nella cartella OWAScratchPad, fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella, fare clic su proprietÓ e quindi fare clic sulla scheda replica.
  5. Modificare il valore nella casella dimensione massima elemento (KB) in Limiti di archiviazione per il limite che si desidera utilizzare.

    Per impostazione predefinita, il valore nella casella dimensione massima elemento (KB) Ŕ impostato su 1024. Per modificare il limite, utilizzare uno dei metodi descritti di seguito:
    • Modificare il valore nella casella dimensione massima elemento (KB).
    • Fare clic per selezionare la casella di controllo Utilizza impostazioni predefinite archivio pubblico. L'impostazione Utilizza impostazioni predefinite archivio pubblico Ŕ controllata tramite l'impostazione della dimensione massima degli elementi (KB) e Impedisci l'inserimento a (KB) impostazione nella scheda limiti della proprietÓ del database di archivio pubblico.
Dopo aver modificato il limite della cartella OWAScratchPad, Ŕ possibile utilizzare OWA per inviare un messaggio contenente un allegato che Ŕ la stessa dimensione o minori rispetto al limite impostato. La dimensione degli allegati Ŕ possibile registrare Ŕ determinata tramite il limite impostato sulla cartella OWAScratchPad o tramite l'impostazione predefinita di archivio pubblico, a seconda dell'impostazione selezionata nel passaggio 5.

ProprietÓ

Identificativo articolo: 304307 - Ultima modifica: lunedý 19 aprile 2010 - Revisione: 4.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2000 Service Pack 1
  • Microsoft Exchange 2000 Server Service Pack 2
  • Microsoft Exchange Server 2000 Service Pack 3
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 304307
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