Recebe uma mensagem de erro "este item excede o tamanho máximo definido para esta pasta" quando utiliza o OWA para colocar um item que contenha um anexo para uma pasta pública no Exchange Server 2003 e no Exchange 2000 Server

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Sintomas

Quando utiliza o Microsoft Outlook Web Access (OWA) para registar um novo item que contenha um anexo para uma pasta pública no Exchange Server 2003, no Microsoft Exchange 2000 Server Service Pack 1 (SP1), no Microsoft Exchange 2000 Server Service Pack 2 ou no Microsoft Exchange 2000 Server Service Pack 3 (SP3), recebe uma mensagem de erro semelhante à seguinte mensagem de erro:
Este item excede o tamanho máximo definido para esta pasta e não pode ser guardado. Contacte o administrador ter aumentados os limites da pasta.
Esta mensagem de erro ocorre quando o tamanho do anexo for superior a 1 MB. Anexos que são mais pequenos do que 1 MB não são afectados. Este problema ocorre mesmo sem limites são definidos no arquivo de pastas públicas.

Causa

Este problema ocorre porque uma pasta de sistema denominado OWAScratchPad {GUID} é criada quando um utilizador adiciona um anexo num item de pasta pública com o OWA. Por predefinição, a pasta do sistema OWAScratchPad {GUID} tem um limite de 1.024 kilobytes (KB).

Resolução

Para resolver este problema, crie e configure a entrada de registo "Limite de tamanho de mensagem" para aumentar o limite da pasta de sistema OWAScratchPad {GUID}. Depois de configurar a entrada de registo, tem de reiniciar o serviço de arquivo de informações Microsoft para que as alterações tenham efeito.
Nota Se o servidor estiver num ambiente de produção, é possível aumentar temporariamente os limites do anexo se não conseguir reiniciar imediatamente o serviço de arquivo de informações. Para mais informações, consulte a secção "Como contornar".
Se estiver a utilizar o Exchange 2000 Server SP1, o Exchange 2000 Server SP2 ou o Exchange 2000 Server SP3, tem de instalar a actualização de software do conjunto de Exchange 2000 Server actualizações pós-Service Pack 3 para criar a entrada de registo "Limite de tamanho de mensagem".

Para obter mais informações sobre o Exchange 2000 Server pós-SP3 actualizar conjunto de actualização de software, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
870540Disponibilidade do conjunto de actualizações do Exchange 2000 Server Post-Service Pack 3 de Agosto de 2004
Para criar e configurar a entrada de registo "Limite de tamanho de mensagem", siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar, clique em Executar, escreva regedit e, em seguida, clique em OK.
  2. Localize e, em seguida, clique na seguinte subchave do registo:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeWEB\OWA
  3. Clique com o botão direito do rato no OWA, clique em Novo e, em seguida, clique em <a2>Valor DWORD.
  4. Clique na entrada de registo novo que criou e, em seguida, escreva o Limite de tamanho de mensagem a esta entrada de registo de nomes. Certifique-se de que escreve este texto exactamente como aparece neste artigo.
  5. Clique com o botão direito do rato no Limite de tamanho da mensagem e, em seguida, clique em Modificar.
  6. Na caixa valor, escreva um número que pretende definir o limite para. O número indica o limite em kilobytes (KB). O limite máximo recomendado é de 200 megabytes (MB), um valor decimal de 204800 ou um valor hexadecimal de 32000. O valor predefinido é 1024. Pode utilizar um valor no seguinte intervalo de valor:
    Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
    DecimalHexadecimalTamanho em MB
    Mínimo10244001
    Máximo20971512000002048
  7. Reinicie o serviço Microsoft Exchange Information Store.

Como contornar

Pode aumentar temporariamente o limite de tamanho do anexo que pode ser registado numa pasta pública com o OWA. No entanto, se configurar os valores que são descritos nesta solução alternativa, os valores de reverter para as predefinições ou para o valor que está configurado na entrada do registo "Limite de tamanho de mensagem" quando o serviço de arquivo de informações for reiniciado.

Para resolver este problema temporariamente, identificar o servidor que contém a pasta pública na qual deseja registar anexos maiores e, em seguida, altere os limites na pasta OWAScratchPad que corresponde a esse servidor. Para tal, siga estes passos.
Nota Esta solução alternativa funciona apenas para o Exchange 2003 Service Pack 2 (SP2) antes de aplicar a correcção KB 911829 ou uma versão posterior desta correcção. Esta solução alternativa não funciona se a versão do ficheiro Exoledb.dll for 6.5.7651.60 ou uma versão posterior. Este comportamento é esperado. Para versões do Exchange 2003 SP2 depois de aplicar KB 911829, siga os passos que se encontram na secção "Resolução" em vez disso.
  1. Inicie o Exchange System Manager.
  2. Expanda a organização, expanda Administrative Groups e, em seguida, expanda AdministrativeGroupName.
  3. Faça clique sobre pastas, clique com o botão direito do rato em Pastas públicas e, em seguida, clique em View System Folders.
  4. Expanda as Pastas públicas, clique com o botão direito do rato na pasta OWAScratchPad, clique em Propriedades e, em seguida, clique no separador limites.

    Nota Poderá existir mais do que uma pasta OWAScratchPad em Pastas públicas. É criada uma pasta OWAScratchpad para cada servidor que esteja a executar o Exchange Server 2003 ou o Exchange 2000 Server. Para determinar o servidor onde reside a pasta OWAScratchPad, clique com o botão direito do rato na pasta, clique em Propriedades e, em seguida, clique no separador de replicação.
  5. Altere o valor na caixa tamanho máximo do item (KB) em Limites de armazenamento para o limite que pretende utilizar.

    Por predefinição, o valor na caixa tamanho máximo do item (KB) é definido para 1024. Para alterar o limite, utilize um dos seguintes métodos:
    • Altere o valor na caixa tamanho máximo do item (KB).
    • Clique para seleccionar a caixa de verificação utilizar pública armazenar as predefinições. A definição de utilização pública armazenar predefinições é controlada pela definição de tamanho máximo de itens (KB) e o proibir post at (KB) no separador limites das propriedades da base de dados do arquivo público.
Depois de alterar o limite da pasta OWAScratchPad, pode utilizar o OWA para enviar uma mensagem que contenha um anexo que é o mesmo tamanho ou menor que o limite que definiu. O tamanho do anexo que pode registar é determinado pelo limite que definiu na pasta OWAScratchPad ou por predefinição a arquivo público, dependendo da definição que seleccionou no passo 5.

Propriedades

Artigo: 304307 - Última revisão: 19 de abril de 2010 - Revisão: 4.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2000 Service Pack 1
  • Microsoft Exchange 2000 Server Service Pack 2
  • Microsoft Exchange Server 2000 Service Pack 3
Palavras-chave: 
kbmt kberrmsg kbprb KB304307 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 304307

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