Você receber uma mensagem de erro "Este item excede o tamanho máximo definido para esta pasta" ao usar o OWA para postar um item com um anexo em uma pasta pública no Exchange Server 2003 e no Exchange 2000 Server

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Sintomas

Quando você usar o Microsoft Outlook Web Access (OWA) para postar um novo item que tenha um anexo em uma pasta pública no Microsoft Exchange Server 2003, no Microsoft Exchange 2000 Server Service Pack 1 (SP1), no Microsoft Exchange 2000 Server Service Pack 2 ou no Microsoft Exchange 2000 Server Service Pack 3 (SP3), você receber uma mensagem de erro semelhante à seguinte mensagem de erro:
Este item excede o tamanho máximo definido para esta pasta e não pode ser salvo. Entre em contato com o administrador para que os limites de pasta aumentados.
Essa mensagem de erro ocorre quando o tamanho do anexo é maior que 1 MB. Anexos menores do que 1 MB não são afetados. Esse problema ocorre mesmo se não há limites são definidos no armazenamento de pasta pública.

Causa

Esse problema ocorre porque uma pasta de sistema chamado OWAScratchPad {GUID} é criada quando um usuário adiciona um anexo a um item de pasta pública usando o OWA. Por padrão, a pasta de sistema OWAScratchPad {GUID} tem um limite de 1.024 quilobytes (KB).

Resolução

Para resolver esse problema, crie e configure a entrada do registro do "Limite de tamanho de mensagem" para aumentar o limite da pasta do sistema OWAScratchPad {GUID}. Depois de configurar a entrada do registro, você deve reiniciar o serviço Microsoft Information Store para que as alterações tenham efeito.
Observação: Se o servidor estiver em um ambiente de produção, você pode aumentar temporariamente os limites do anexo se você não puder reiniciar o serviço de armazenamento de informações imediatamente. Para obter mais informações, consulte a seção "Solução".
Se você estiver usando o Exchange 2000 Server SP1, o Exchange 2000 Server SP2 ou o Exchange 2000 Server SP3, instale a atualização de software acúmulo do Exchange 2000 Server Post-Service Pack 3 para criar a entrada de registro "Limite de tamanho de mensagem".

Para obter mais informações sobre o Exchange 2000 Server posteriores ao SP3 Atualizar pacote cumulativo de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
870540Disponibilidade do pacote cumulativo de atualizações do Exchange 2000 Server Post-Service Pack 3 de agosto de 2004 de
Para criar e configurar a entrada do registro do "Limite de tamanho de mensagem", execute as seguintes etapas:
  1. Clique em Iniciar, clique em Executar, digite regedit e, em seguida, clique em OK.
  2. Localize e clique na seguinte subchave do registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeWEB\OWA
  3. Clique com o botão direito do mouse em OWA, clique em novo e, em seguida, clique em Valor DWORD.
  4. Clique na nova entrada do registro que você criou e, em seguida, digite o Limite de tamanho de mensagem para nomear esta entrada do registro. Certifique-se de digitar esse texto exatamente como aparece nesse artigo.
  5. Clique com o botão direito do mouse no Limite de tamanho de mensagem e, em seguida, clique em Modificar.
  6. Na caixa valor, digite um número que você deseja definir o limite. O número indica o limite em quilobytes (KB). O limite máximo recomendado é de 200 megabytes (MB), um valor decimal de 204800 ou um valor hexadecimal de 32000. O valor padrão é 1024. Você pode usar um valores no intervalo de valor a seguir:
    Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
    DecimalHexadecimalTamanho em MB
    Mínimo10244001
    Máximo20971512000002048
  7. Reinicie o serviço Microsoft Exchange Information Store.

Como Contornar

Você pode aumentar temporariamente o limite de tamanho do anexo que pode ser lançado em uma pasta pública usando o OWA. No entanto, se você configurar os valores que são descritos nessa solução alternativa, os valores de reverter para as configurações padrão ou para o valor configurado na entrada do Registro "Limite de tamanho de mensagem" quando o serviço de armazenamento de informações é reiniciado.

Para contornar temporariamente esse problema, identifique o servidor que contém a pasta pública na qual você deseja lançar anexos maiores e altere os limites da pasta OWAScratchPad que corresponde a esse servidor. Para fazer isso, siga estas etapas.
Observação: Essa solução funciona somente para o Exchange 2003 Service Pack 2 (SP2) antes de aplicar o hotfix KB 911829 ou posterior deste hotfix. Essa solução alternativa não funciona se a versão do arquivo EXOLEDB.dll for 6.5.7651.60 ou uma versão mais recente. Esse comportamento é esperado. Para versões do Exchange 2003 SP2 após a aplicação de 911829 KB, siga as etapas que estão na seção "Resolução" em vez disso.
  1. Inicie o Exchange System Manager.
  2. Expanda Organization, expanda Administrative Groups e, em seguida, expanda AdministrativeGroupName.
  3. Clique em pastas, clique com o botão direito do mouse em Public Folders e clique em View System Folders.
  4. Expanda Public Folders, clique com o botão direito do mouse na pasta OWAScratchPad, clique em Propriedades e, em seguida, clique na guia Limits.

    Observação: Pode haver mais de uma pasta de OWAScratchPad em Pastas públicas. Uma pasta OWAScratchpad é criada para cada servidor que esteja executando o Exchange Server 2003 ou o Exchange 2000 Server. Para determinar o servidor no qual reside a pasta OWAScratchPad, clique com o botão direito do mouse na pasta, clique em Propriedades e, em seguida, clique na guia duplicação.
  5. Altere o valor na caixa Maximum item size (KB) em Limites de armazenamento para o limite que você deseja usar.

    Por padrão, o valor na caixa Maximum item size (KB) é definido para 1024. Para alterar o limite, use um dos seguintes métodos:
    • Altere o valor na caixa Maximum item size (KB).
    • Clique para selecionar a caixa de seleção Use public store defaults. A configuração Use public store defaults é controlada pelo Prohibit post at (KB) definindo na guia limites das propriedades de banco de dados do armazenamento público e a configuração Maximum itens size (KB).
Depois de alterar o limite da pasta OWAScratchPad, você pode usar o OWA para postar uma mensagem que contenha um anexo é o mesmo tamanho ou menor que o limite definido. O tamanho do anexo que você pode postar é determinado pelo limite definidas na pasta OWAScratchPad ou pela configuração padrão do armazenamento público, dependendo da configuração que você selecionou na etapa 5.

Propriedades

ID do artigo: 304307 - Última revisão: segunda-feira, 19 de abril de 2010 - Revisão: 4.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2000 Service Pack 1
  • Microsoft Exchange 2000 Server Service Pack 2
  • Microsoft Exchange Server 2000 Service Pack 3
Palavras-chave: 
kbmt kberrmsg kbprb KB304307 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 304307

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