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EmailID do artigo: 304433 - Última revisão: quinta-feira, 19 de janeiro de 2006 - Revisão: 5.0 Como solucionar problemas de impressão no Word 2000
Nesta páginaSumário Este artigo fornece sugestões de como diagnosticar e
resolver problemas nos quais a impressão no Microsoft Word 2000 não tem a
aparência esperada. Exemplos de problemas de impressão incluem (mas não estão limitados a) problemas com o posicionamento do envelope, gráficos ausentes e números de páginas imprecisos. Esse artigo não aborda falha total da impressora, como mensagens de erro e outras mensagens que aparecem ao tentar imprimir, falta de resposta da impressora e arquivos impressos como símbolos sem sentido. Para consultar algumas sugestões sobre como solucionar falhas de impressão, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft: 304422
(http://support.microsoft.com/kb/304422/
)
Como solucionar uma falha de impressão no Word 2000
Os tópicos abordados nesse artigo aparecem na lista
a seguir. Cada seção contém uma lista de problemas conhecidos relacionados:
Mais InformaçõesEnvelopes e etiquetasA seguir estão alguns dos problemas comuns de impressão de envelopes e etiquetas e sugestões para corrigi-los.Posicionamento de envelopes e problemas de alimentaçãoSe os endereços não forem impressos na posição correta nos seus envelopes, verifique se o método de alimentação e orientação selecionado no Word estão de acordo com as especificações para a impressora. Para determinar a alimentação e posicionamento correto para seus envelopes, consulte a documentação da impressora.Para verificar o método de alimentação de envelope no Word, execute as seguintes etapas:
Etiquetas AverySe o seu problema envolve a impressão em um tipo de etiqueta avery, uma possível solução para esse problema é o Assistente Avery para o Microsoft Word 2000. O Assistente Avery é um download gratuito que o guia por meio de etapas de impressão ou mala direta para tipos de etiqueta Avery. Para obter informações adicionais sobre esse produto de terceiros, visite o seguinte site da Avery (em inglês):http://www.avery.com/us/software/index.jsp
(http://www.avery.com/us/software/index.jsp)
Os
outros produtos mencionados nesse artigo são produzidos por empresas
independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece garantia, implícita ou não,
em relação ao desempenho ou à confiabilidade desses produtos.
Etiquetas personalizadasSe você estiver com problemas de impressão em etiquetas personalizadas, tente reprojetar as etiquetas na caixa de diálogo Opções de etiqueta.Para obter informações adicionais sobre como criar ou modificar etiquetas personalizadas, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft: 212029
(http://support.microsoft.com/kb/212029/
)
Como criar uma etiqueta personalizada ou modificar uma etiqueta existente no Word 2000
Etiquetas de alimentação de formulário contínuoSe você estiver com problemas de impressão em uma etiqueta de alimentação de formulário contínuo (também chamado de etiqueta formulário contínuo) em uma impressora matricial, tente configurar como tamanho de papel personalizado em vez de etiqueta.Para configurar um tamanho de papel personalizado, execute as seguintes etapas:
O texto nas etiquetas é impresso cada vez mais acima em cada páginaSe o texto em cada página subseqüente das etiquetas for impresso cada vez mais acima na página, consulte o primeiro artigo na lista a seguir de problemas conhecidos de impressão em etiquetas e envelopes.Problemas conhecidosOs artigos a seguir abordam problemas conhecidos de impressão em etiquetas e envelopes no Word 2000. Se encontrar um que coincida com seu problema de impressão, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de conhecimento da Microsoft:251433
(http://support.microsoft.com/kb/251433/
)
Etiquetas impressas mais alto depois da primeira página ao imprimir múltiplas páginas de etiquetas
220381
(http://support.microsoft.com/kb/220381/
)
Problemas de tamanho e posicionamento conhecidos com etiquetas
224623
(http://support.microsoft.com/kb/224623/
)
O envelope é impresso de ponta cabeça, do lado errado ou com texto truncado
210330
(http://support.microsoft.com/kb/210330/
)
Envelope impresso de ponta cabeça na impressora HP DeskJet 694C
211971
(http://support.microsoft.com/kb/211971/
)
Envelope impresso de ponta cabeça na impressora Hewlett-Packard 5si/5si MX PS
211822
(http://support.microsoft.com/kb/211822/
)
O remetente não é impresso ou não aparece na guia Envelopes
189521
(http://support.microsoft.com/kb/189521/
)
Envelopes grandes impressos em retrato na HP 5si MX, 5n no NT 4.0
256232
(http://support.microsoft.com/kb/256232/
)
A impressão de etiquetas ignora a formatação direta
211904
(http://support.microsoft.com/kb/211904/
)
O Assistente de etiqueta de endereçamento imprime somente na linha 1, coluna 1 e não no local especificado
210036
(http://support.microsoft.com/kb/210036/
)
O cabeçalho ou rodapé faz com que as etiqueta sejam impressas mais abaixo ou passem para a próxima página
242986
(http://support.microsoft.com/kb/242986/
)
O código de barras postal não se ajustará em algumas etiquetas
211810
(http://support.microsoft.com/kb/211810/
)
Estilo de endereço de envelope não se aplica ao endereço de envelope
Layout de PáginaMuitos problemas de impressão relacionados a cabeçalhos, rodapés e margens são resultados de confusão sobre os recursos do Word como quebras de seção, cabeçalhos e rodapés e numeração de páginas pares e ímpares.Para resolver problemas de layout de páginas é importante ter um conhecimento geral de como esses recursos funcionam e como eles afetam a impressão do documento. Para obter informações adicionais sobre cabeçalhos e rodapés e numeração de páginas pares e ímpares, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft: 211432
(http://support.microsoft.com/kb/211432/
)
Informações gerais sobre cabeçalhos e rodapés no Word
207772
(http://support.microsoft.com/kb/207772/
)
Como criar um modelo com a primeira página diferente ou com cabeçalhos e rodapés pares e ímpares
A seguir estão alguns problemas comuns de impressão
de layout de página e sugestões para corrigi-los. Não é possível imprimir na orientação PaisagemSe você selecionar a orientação Paisagem na caixa de diálogo Propriedades da impressora em vez de selecionar a orientação Paisagem no documento do Word, você poderá ter problemas de impressão na orientação paisagem.Para corrigir esse problema, configure a orientação para as propriedades da impressora de volta para Retrato e selecione a orientação Paisagem na caixa de diálogo Configurar página no Word. Para acessar a caixa de diálogo Propriedades da impressora, clique em Imprimir no menu Arquivo e em Propriedades. Para selecionar a orientação Paisagem no Word, execute as seguintes etapas:
Os rodapés são cortados ou não são impressosO rodapé pode ser cortado ou não ser impresso se estiver muito próximo da borda inferior da página e consequentemente ficar fora da região de impressão de sua impressora. Para corrigir esse problema, aumente a medida Da borda para o rodapé executando as seguintes etapas:
O texto ultrapassa a margem ou é cortado à esquerda ou à direitaO texto pode ultrapassar as margens do papel ou pode ser cortado nos dois lados se você, inadvertidamente, aplicar um valor de recuo negativo aos parágrafos no documento. Para corrigir esse problema, configure os recuos de volta à zero executando as seguintes etapas:
Problemas conhecidosOs artigos a seguir abordam problemas conhecidos de impressão de layout de página no Word 2000. Se encontrar um que coincida com seu problema de impressão, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de conhecimento da Microsoft:264905
(http://support.microsoft.com/kb/264905/
)
Uma página em branco é impressa após você inserir uma quebra de seção de página ímpar ou par
198594
(http://support.microsoft.com/kb/198594/
)
Uma página em branco é impressa com cabeçalhos pares e ímpares diferentes
224639
(http://support.microsoft.com/kb/224639/
)
Usar páginas por folha imprime o tamanho de papel incorreto
244401
(http://support.microsoft.com/kb/244401/
)
A orientação muda ao imprimir diversas páginas por folha
282219
(http://support.microsoft.com/kb/282219/
)
Margens espelho não são impressas em seções de documentos formatados como paisagem
224731
(http://support.microsoft.com/kb/224731/
)
O texto do rodapé é cortado na visualização da impressão ao usar papel A4
268070
(http://support.microsoft.com/kb/268070/
)
O texto do rodapé da última página aparece em diversas páginas ou altera o número total de páginas
220474
(http://support.microsoft.com/kb/220474/
)
Problemas de escala ou corte usando páginas por folha
220531
(http://support.microsoft.com/kb/220531/
)
Problemas ao dimensionar paisagem Legal para paisagem Carta em impressoras HP LaserJet 5si
287035
(http://support.microsoft.com/kb/287035/
)
Páginas em Paisagem impressas em uma folha são impressas lado a lado
Números de páginasMuitos problemas de impressão relacionados a números de páginas resultam de confusão sobre os recursos do Word como quebras de seção, cabeçalhos e rodapés e numeração de páginas pares e ímpares.Para resolver esses problemas, é importante ter um conhecimento geral de como esses recursos funcionam e como eles afetam a impressão do documento. Para obter informações adicionais sobre cabeçalhos e rodapés e numeração de páginas pares e ímpares, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft: 211432
(http://support.microsoft.com/kb/211432/
)
Informações gerais sobre cabeçalhos e rodapés no Word
207772
(http://support.microsoft.com/kb/207772/
)
Como criar um modelo com a primeira página diferente ou com cabeçalhos e rodapés pares e ímpares
A seguir estão alguns problemas de impressão comuns
de numeração de páginas e sugestões para corrigi-los. O número da página no rodapé é cortado ou está ausenteO número da página no rodapé pode ser cortado ou estar faltando se o rodapé estiver muito próximo da borda inferior da página, e o número da página irá, consequentemente, sair da região de impressão da sua impressora. Para corrigir esse problema, aumente a medida Da borda para o rodapé executando as seguintes etapas:
Numeração Página X de Y é impressa incorretamenteSe a numeração "Página X de Y" estiver impressa como "Página 1 de 1", "Página 2 de 2", "Página 3 de 3" e assim por diante, consulte os dois primeiros artigos da lista de problemas de impressão conhecidos de ordem das páginas e numeração das páginas a seguir.Problemas conhecidosOs artigos a seguir abordam problemas de impressão conhecidos de numeração de páginas no Word 2000. Se encontrar um que coincida com seu problema de impressão, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de conhecimento da Microsoft:234287
(http://support.microsoft.com/kb/234287/
)
O campo do total de número de páginas (NUMPAGES) não é impresso corretamente no Word 2000
189175
(http://support.microsoft.com/kb/189175/
)
O resultado do campo SectionPages ou do campo NumPages não é impresso corretamente no Word 2000
191025
(http://support.microsoft.com/kb/191025/
)
Impressão de páginas incorreta com ordem de impressão par ou ímpar
191380
(http://support.microsoft.com/kb/191380/
)
Resultado oposto ao selecionar "Páginas ímpares" ou "Páginas pares" na lista de impressão
211288
(http://support.microsoft.com/kb/211288/
)
Ordem inversa de impressão não funciona com impressoras Epson Stylus
224662
(http://support.microsoft.com/kb/224662/
)
Ordem de página por folha invertida com ordem inversa
264905
(http://support.microsoft.com/kb/264905/
)
Uma página em branco é impressa após você inserir uma quebra de seção de página ímpar ou par
243289
(http://support.microsoft.com/kb/243289/
)
Mescla com diversas páginas por folha funciona somente com o primeiro registro
267575
(http://support.microsoft.com/kb/267575/
)
Campos LISTNUM na caixa de texto são impressos com seqüência de numeração incorreta
212316
(http://support.microsoft.com/kb/212316/
)
Não é possível imprimir cópias múltiplas
224769
(http://support.microsoft.com/kb/224769/
)
Calendário pode ser impresso sem o texto de mês/ano em impressoras HP LaserJet 6P
Símbolos e textoA seguir estão alguns dos problemas comuns de impressão de textos e símbolos e sugestões para corrigi-los.Os documentos são impressos como símbolos sem sentidoSe os seus documentos forem impressos como símbolos sem sentido, seu problema de impressão se enquadra dentro dos problemas da categoria de falhas de impressão. Para obter informações adicionais sobre solução de problemas de impressão, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:304422
(http://support.microsoft.com/kb/304422/
)
Como solucionar problemas de impressão no Word 2000
Alguns caracteres são impressos incorretamente ou não são impressosSe alguns caracteres forem impressos incorretamente ou não forem impressos, tente alterar a fonte dos caracteres e imprimir novamente.Para alterar a fonte, execute as seguintes etapas:
Se outro dispositivo de impressora estiver disponível, tente imprimir com ele para determinar se o mesmo problema irá ocorrer. Isso irá definir rapidamente se o driver de impressora está causando o problema. Para obter auxílio com a reinstalação ou atualização do driver da impressora, entre em contato com o fabricante. Consulte a seção "Referências" posteriormente nesse artigo para obter informações sobre como entrar em contato com fornecedores de terceiros. Observação As etapas nos artigos anteriores são semelhantes às etapas para testar e reinstalar fontes no Microsoft Windows NT, no Microsoft Windows 2000 e no Microsoft Windows Millennium Edition. Se alterar a fonte não resolver o problema, tente o seguinte: Altere o estilo do parágrafo do texto com problemas para Normal e remova todas as formatações diretas dessa seleção. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
Se não ver os mesmos sintomas em um documento diferente, o arquivo (documento) provavelmente está danificado (corrompido). Problemas conhecidosOs artigos a seguir documentam problemas conhecidos de impressão de textos e símbolos no Word 2000. Se encontrar um que coincida com seu problema de impressão, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de conhecimento da Microsoft:212380
(http://support.microsoft.com/kb/212380/
)
Os caracteres aparecem como quadrados em documentos impresso
220354
(http://support.microsoft.com/kb/220354/
)
Caracteres unicode "Arial Unicode MS" não são impressos
244483
(http://support.microsoft.com/kb/244483/
)
Marcadores aparecem como quadrados na fonte Marlett
209614
(http://support.microsoft.com/kb/209614/
)
Texto com estilo Cabeçalho pode não ser impresso em impressoras HP DeskJet 870Cxi
209879
(http://support.microsoft.com/kb/209879/
)
Cores diferentes são impressas como a mesma cor
220493
(http://support.microsoft.com/kb/220493/
)
Textos e gráficos ausentes em impressão na LaserJet 4000/5000 com driver PCL 5e
211354
(http://support.microsoft.com/kb/211354/
)
O texto desaparece atrás do objeto com disposição do texto
211426
(http://support.microsoft.com/kb/211426/
)
Resultados inesperados ao imprimir em documento mestre
212237
(http://support.microsoft.com/kb/212237/
)
Texto "Outline Effect" com erros ou todo em maiúsculas ao ser impresso
Gráficos, objetos e imagensA seguir estão algumas sugestões para corrigir alguns problemas comuns de impressão que envolvem gráficos, objetos e imagens.As imagens são exibidas na tela mas não são impressasSe os gráficos e imagens em seus documentos forem exibidos na tela mas não forem impressos, verifique as configurações para Objetos de desenho na caixa de diálogo Opções executando as seguintes etapas:
214200
(http://support.microsoft.com/kb/214200/
)
Como usar as configurações para impressão e exibição de objetos
Resolução baixa ao imprimir imagensSe as imagens parecerem nítidas na tela, mas forem impressas de maneira ruim, você pode estar usando um formato de arquivo inapropriado.Por exemplo, alguns formatos de arquivo gráfico são especificamente desenvolvidos para serem exibidos de maneira correta na tela para o uso em navegadores da Web, enquanto outros são usados com maior freqüência para impressão. Ou, um formato de arquivo gráfico pode funcionar corretamente para imagens fotográficas mas não para images com contrastes nítidos de cores. Para obter informações adicionais sobre formatos de arquivos gráficos, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft: 272399
(http://support.microsoft.com/kb/272399/
)
Diretrizes para selecionar o formato de figuras apropriado
210396
(http://support.microsoft.com/kb/210396/
)
Descrições e limitações dos filtros gráficos incluídos com o Microsoft Office 2000
Outros problemas de impressão de gráficos são
especificados para imagens individuais ou para uma fonte particular de imagens.
Verifique isso testando outras imagens e fontes. As bordas da página são cortadas ou não são impressasSe as bordas da página aparecerem na tela, mas forem cortadas ou estiverem ausentes na impressão, consulte o primeiro artigo na lista a seguir de problemas conhecidos de impressão de imagens e gráficos.Problemas conhecidosOs artigos a seguir abordam problemas conhecidos de impressão de gráficos, objetos e imagens no Word 2000. Se encontrar um que coincida com seu problema de impressão, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:189889
(http://support.microsoft.com/kb/189889/
)
As bordas das páginas podem ser impressas ou exibidas de maneira incorreta
232277
(http://support.microsoft.com/kb/232277/
)
Padrão de preenchimento de gráficos imprime em cinza sólido
211509
(http://support.microsoft.com/kb/211509/
)
Padrão de preenchimento de Objeto de desenho ou AutoForma aparece como sombreado
220496
(http://support.microsoft.com/kb/220496/
)
Objeto de desenho distorcido ao imprimir diversas folhas por página
224629
(http://support.microsoft.com/kb/224629/
)
Preenchimento gradiente imprime objetos de desenho agrupados externamente no Word
189893
(http://support.microsoft.com/kb/189893/
)
Tabela com bordas e sombreamento é impressa lentamente
211394
(http://support.microsoft.com/kb/211394/
)
Faltam imagens vinculadas ao abrir um documento do Word 6.0/95
211397
(http://support.microsoft.com/kb/211397/
)
Os gráficos não aparecem ou não são impressos em um documento mestre
220221
(http://support.microsoft.com/kb/220221/
)
Sombreamento de tabela inconsistente ao usar a opção de impressão Zoom
220570
(http://support.microsoft.com/kb/220570/
)
Comportamento inesperado ao imprimir um documento que contém gráficos
289725
(http://support.microsoft.com/kb/289725/
)
Marca d'agua e objetos da WordArt são impressos como um bloco preto sólido
220493
(http://support.microsoft.com/kb/220493/
)
Textos e gráficos ausentes em impressão na LaserJet 4000/5000 com driver PCL 5e
277013
(http://support.microsoft.com/kb/277013/
)
Um objeto é impresso duas vezes, substituindo outro objeto
250379
(http://support.microsoft.com/kb/250379/
)
Linhas de tabela centralizadas em cabeçalho de página com orientação paisagem são impressas como alinhadas à esquerda
206049
(http://support.microsoft.com/kb/206049/
)
Cores de gráficos impressas incorretamente em impressora Epson Stylus
212365
(http://support.microsoft.com/kb/212365/
)
Linhas de camada de desenho cinza são impressas e preto em impressoras HP LaserJet
211857
(http://support.microsoft.com/kb/211857/
)
Algumas cores ficam faltando ao imprimir em impressoras HP Color LaserJet
274758
(http://support.microsoft.com/kb/274758/
)
Gráficos EMF são exibidos e impressos reversos e invertidos no Word 2000
Verifique as configurações e arquivos do WordSe o problema ainda ocorrer após tentar as sugestões desse artigo, você poderá verificar as configurações do Word e os arquivos de programas.Verifique as opções e configurações do Word iniciando-o com apenas as configurações padrão. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
Se os problemas de impressão continuarem a ocorrer ao usar as configurações padrão do Word, execute Detectar e reparar para reinstalar quaisquer arquivos de programas danificados ou ausentes. Para executar Detectar e reparar, execute as seguintes etapas:
ReferênciasPara obter
informações adicionais sobre como entrar em contato com fornecedores de outras
empresas, clique no número apropriado na seguinte lista para ler o artigo na
Base de Dados de Conhecimento da Microsoft: 65416
(http://support.microsoft.com/kb/65416/
)
Informações para contato com fornecedores de hardware e software de A à K A Microsoft fornece informações para contato com outras empresas
para ajudá-lo a encontrar o suporte técnico. Essas informações podem ser
alteradas sem notificação prévia. A Microsoft não garante a precisão dessas
informações.60781 (http://support.microsoft.com/kb/60781/ ) Informações para contato de fornecedores de hardware e software de terceiros, de L à P 60782 (http://support.microsoft.com/kb/60782/ ) Informações para contato de fornecedores de hardware e software de terceiros, de Q à Z
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