如何對 Word 2000 的印表機輸出問題進行疑難排解

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結論

本文將提供建議,教您如何診斷及解決 Microsoft Word 2000 列印輸出與預期不符的問題。

印表機輸出問題包括 (但不限於):信封位置問題、圖形遺失,以及頁碼不正確等等。

本文並未列出完整的列印問題,例如當您嘗試列印時所出現的錯誤訊息和其他訊息、印表機沒有回應,以及檔案列印成一堆無意義的符號等。如需瞭解如何對 Word 的列印失敗進行疑難排解,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
304422 WD2000:如何對 Word 2000 的列印失敗進行疑難排解
下面的清單將列出本文所涵蓋的主題。每一節都含有一份相關的已知問題清單:
  • 信封與標籤
    • 信封位置與進紙問題
    • Avery 標籤
    • 自訂標籤
    • 連續進紙標籤
    • 標籤文字在每一頁上越印越高
    • 已知問題

  • 版面配置
    • 無法以橫向列印
    • 頁尾被截斷或無法印出
    • 文字跑到邊界內或者在左邊或右邊被截斷
    • 已知問題

  • 頁碼
    • 頁尾中的頁碼被截斷或遺失
    • 「第 X 頁,共 Y 頁」的頁碼編排方式無法正確印出
    • 已知問題

  • 符號與文字
    • 文件列印成無意義的符號
    • 有些字元無法正確印出或根本無法印出
    • 已知問題

  • 圖形、物件與圖片
    • 影像可以顯示在螢幕上,但是無法列印
    • 列印的影像解析度極差
    • 頁面框線被截斷或無法印出
    • 已知問題

  • 檢查 Word 程式檔案及設定

其他相關資訊

信封與標籤

以下是一些常見的信封與標籤列印問題,以及更正問題的建議做法。

信封位置與進紙問題

如果地址沒有列印在信封上的正確位置,請確認您在 Word 中所選的進紙方式和方向是否與印表機的規格相符。如果要確定信封的進紙方式和位置是否正確,請參閱印表機文件。

如果要檢查 Word 的信封進紙方式,請依照下列步驟執行:
  1. [工具] 功能表上,按一下 [信封及標籤]
  2. [信封] 索引標籤上,按一下 [選項]
  3. [列印選項] 索引標籤上,依照印表機文件的說明,將進紙方式變更為正確的方向和位置,然後按一下 [確定]
  4. 將信封送入印表機時,請依照 [列印選項] 索引標籤上的「進紙方式」圖表進行。請務必記下 [正面向上][正面向下][向右旋轉] 等的選項。
如果選擇了正確的進紙方式,並確定依照規定方式放入信封,請依照下列步驟在 WordPad 中進行測試:
  1. 按一下 [開始],指向 [程式集],再指向 [附屬應用程式],然後按一下 [WordPad]
  2. [檔案] 功能表上,按一下 [版面設定]
  3. [紙張大小] 清單中,選取列印所用的信封類型。
  4. [列印方向] 中選取 [橫印],然後按一下 [確定]
  5. 輸入回信地址。
  6. 按 ENTER 鍵三到五次,將插入點移至大約信封中央的位置。
  7. [格式] 功能表上,按一下 [段落]
  8. [左邊縮排] 方塊中輸入 3",然後按一下 [確定]
  9. 輸入收件者地址。
  10. [檔案] 功能表上,按一下 [預覽列印],以確認收件者地址的位置。
  11. 如果地址不是顯示在居中的位置,請按一下 [關閉],然後調整縮排量及換行次數。
  12. 當您準備好要列印時,請按一下 [檔案] 功能表上的 [列印] 命令,然後按一下 [確定][列印]
如果在 WordPad 中列印信封時也遇到相同的問題,請連絡印表機製造商,以便取得更新版的印表機驅動程式。如需有關連絡協力廠商的詳細資訊,請參閱本文稍後的<參考>一節。

Avery 標籤

如果您的問題與列印 Avery 標籤有關,其中一種可能的解決方式就是使用 Avery Wizard for Microsoft Word 2000。Avery Wizard 可以免費下載,它將逐步引導您使用各類型的 Avery 標籤進行列印或合併列印。如需有關此協力廠商產品的詳細資訊,請造訪下列 Avery 網站:
http://www.avery.com/us/software/index.jsp
本文提及的協力廠商產品是由與 Microsoft 無關的獨立廠商所製造。Microsoft 不以暗示或其他方式,提供與這些產品的效能或可靠性有關的保證。

自訂標籤

如果在列印自訂標籤時發生問題,請試著在 [標籤選項] 對話方塊中重新設計標籤。

如需有關如何建立或修改自訂標籤的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
212029 HOW TO:Create a Custom Label or Modify an Existing Label in Word 2000

連續進紙標籤

如果使用點矩陣印表機列印連續進紙標籤 (也稱為「摺扇式」標籤) 時發生問題,請試著將其設定成自訂紙張大小,不要設定成標籤。

如果要設定自訂紙張大小,請依照下列步驟執行:
  1. [檔案] 功能表上,按一下 [版面設定]
  2. 選取 [紙張大小] 索引標籤。
  3. [紙張大小] 方塊中,選取 [自訂大小]
  4. [寬][高] 方塊中輸入列印紙張的寬度和高度,然後按一下 [確定]
  5. 列印時請不要使用標籤功能,而是將它當成一般文件列印。

標籤文字在每一頁上越印越高

如果文字在每一頁標籤上越印越高,請參閱下列已知信封與標籤列印問題清單中的第一份文件。

已知問題

以下文件記載了 Word 2000 中已知的信封與標籤列印問題。如果有與您相符的情形,請按一下文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
251433 WD2000:Labels Print Higher After First Page When You Print Multiple Label Pages
220381 WD2000:Known Size and Positioning Problems with Labels
224623 WD2000:Envelope Is Printed Upside Down, on Wrong Side, or with Truncated Text
210330 WD2000:Envelope Prints Upside Down on HP DeskJet 694C Printer
211971 WD2000:Envelope Is Printed Upside Down on Hewlett-Packard 5si/5si MX PS
211822 WD2000:Return Address Does Not Print or Appear on Envelopes Tab
189521 WD2000:Large Envelopes Print in Portrait to HP 5si MX, 5n on NT 4.0
256232 WD2000:Printing Label Ignores Direct Formatting
211904 WD2000:Mailing Label Wizard Prints Only in Row 1, Column 1 and Not in the Specified Location
210036 WD2000:Header/Footer Causes Labels to Print Lower or Break to Next Page
242986 WD2000:Postal Bar Code Will Not Fit on Some Labels
211810 WD2000:Envelope Address Style Not Applied to Envelope Address

版面配置

許多與頁首、頁尾和邊界有關的列印問題,都是因為不清楚像是分節、頁首與頁尾、奇數與偶數頁碼編排方式等 Word 功能所造成的。

如果要解決版面配置的問題,首先必須對這些功能的運作方式及其對文件列印的影響有大致的瞭解。

如需有關頁首與頁尾、奇數與偶數頁碼編排方式的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
211432 General information about headers and footers in Word
207772 WD2000:How to Create Template with Different First Page or Different Odd and Even Headers and Footers
以下是一些常見的版面配置列印問題,以及更正問題的建議做法。

無法以橫向列印

如果在印表機的 [內容] 對話方塊中選取 [橫向],而非在 Word 文件中選取 [橫向],當您以橫向列印時可能就會發生問題。

如果要更正這個問題,請將印表機內容的方向改回 [縱向],然後在 Word 的 [版面設定] 對話方塊中選取 [橫向]

如果要存取印表機的 [內容] 對話方塊,請在 [檔案] 功能表上按一下 [列印],然後按一下 [內容]

如果要在 Word 中選取 [橫向],請依照下列步驟執行:
  1. [檔案] 功能表上,按一下 [版面設定]
  2. 選取 [紙張大小] 索引標籤。
  3. [套用於] 清單中選取您要的設定。
  4. [方向] 設定中選取 [橫向],然後按一下 [確定]
如果在確認印表機內容與 Word 中的設定之後,仍舊無法以橫向列印,請連絡製造商,以便取得更新版的印表機驅動程式。如需有關連絡協力廠商的詳細資訊,請參閱本文稍後的<參考>一節。

頁尾被截斷或無法印出

如果頁尾距離頁面下方邊緣太近,而導致它超出印表機的可列印範圍,那麼頁尾就有可能被截斷或無法印出。如果要更正這個問題,請依照下列步驟,將頁尾的 [與頁緣距離] 值加大:
  1. [檔案] 功能表上,按一下 [版面設定]
  2. [邊界] 索引標籤上的 [套用於] 方塊中,選取 [整份文件]
  3. [頁尾] 方塊中選取 0.7",然後按一下 [確定]

文字跑到邊界內或者在左邊或右邊被截斷

如果您不小心將負的縮排值套用於文件中的段落,那麼文字就可能跑到邊界內,或者在左邊或右邊被截斷。如果要更正這個問題,請依照下列步驟,將縮排量設回零:
  1. 選取跑到邊界內的文字,或按 CTRL+A 選取文件中的所有文字。
  2. [格式] 功能表上,按一下 [段落]
  3. [縮排] 底下,將 [左][右] 的值都選取為 0",然後按一下 [確定]

已知問題

以下文件記載了 Word 2000 中已知的版面配置列印問題。如果有與您相符的情形,請按一下文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
264905 WD2000:Blank Page Is Printed After You Insert Odd Page or Even Page Section Break
198594 Blank page is printed with different even and odd headers
224639 WD2000:Using Pages Per Sheet Prints Incorrect Paper Size
244401 WD2000:Orientation Changes When Printing Multiple Pages per Sheet
282219 WD2000:Mirror Margins Are Not Printed in Sections of Document Formatted as Landscape
224731 WD2000:Footer Text Cut Off in Print Preview When Using A4 Paper Size
268070 WD2000:最後一頁的頁尾文字出現在多個頁面上或是總頁數改變了
220474 WD2000:Scaling/Clipping Problems Using Pages Per Sheet
220531 WD2000:Problem Scaling Legal Landscape to Letter Landscape on HP LaserJet 5si
287035 WD2000:Landscape Pages Printed on One Sheet Are Printed Side by Side

頁碼

許多與頁碼有關的列印問題,都是因為不清楚像是分節、頁首與頁尾、奇數與偶數頁碼編排方式等 Word 功能所造成的。

如果要解決這些問題,首先必須對這些功能的運作方式及其對文件列印的影響有大致的瞭解。 如需有關頁首與頁尾、奇數與偶數頁碼編排方式的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
211432 General information about headers and footers in Word
207772 WD2000:How to Create Template with Different First Page or Different Odd and Even Headers and Footers
以下是一些常見的頁碼編排列印問題,以及更正問題的建議做法。

頁尾中的頁碼被截斷或遺失

如果頁尾距離頁面下方邊緣太近,而導致頁碼超出印表機的可列印範圍,那麼頁尾中的頁碼就有可能被截斷或遺失。如果要更正這個問題,請依照下列步驟,將頁尾的 [與頁緣距離] 值加大:
  1. [檔案] 功能表上,按一下 [版面設定]
  2. [邊界] 索引標籤上的 [套用於] 方塊中,選取 [整份文件]
  3. [頁尾] 方塊中選取 0.7",然後按一下 [確定]

「第 X 頁,共 Y 頁」的頁碼編排方式無法正確印出

如果您的「第 X 頁,共 Y 頁」頁碼編排方式列印成「第 1 頁,共 1 頁」、「第 2 頁,共 2 頁」、「第 3 頁,共 3 頁」等等,請參閱下列已知頁碼編排與頁面順序列印問題清單中的前兩份文件。

已知問題

以下文件記載了 Word 2000 中已知的頁碼編排列印問題。如果有與您相符的情形,請按一下文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
234287 WD2000:NumPages 欄位列印結果錯誤
189175 FIX:The result of the SectionPages field or NumPages field does not print correctly in Word 2000
191025 WD2000:Incorrect Pages Print with Odd/Even Print Order
191380 WD2000:Opposite Result When You Select "Odd Pages" or "Even Pages" in Print List
211288 WD2000:Reverse Print Order Does Not Work with Epson Stylus
224662 WD2000:Page Per Sheet Order Reversed with Reverse Print Order
264905 WD2000:Blank Page Is Printed After You Insert Odd Page or Even Page Section Break
243289 WD2000:Merge with Multiple Pages per Sheet Works for First Record Only
267575 WD2000:所列印的文字方塊中的 LISTNUM 欄位編號順序不正確
212316 WD2000:Can't Print Multiple Copies
224769 WD2000:Calendar May Be Printed Without Month/Year Text on HP LaserJet 6P

符號與文字

以下是一些常見的文字與符號列印問題,以及更正問題的建議做法。

文件列印成無意義的符號

如果文件列印成無意義的符號,表示您的列印問題與列印失敗有關。 如需有關列印失敗疑難排解的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
304422 WD2000:如何對 Word 2000 的列印失敗進行疑難排解

有些字元無法正確印出或根本無法印出

如果有些字元無法正確印出或者根本無法印出,請試著變更字型,然後再印一次。

如果要變更字型,請依照下列步驟執行:
  1. 使用滑鼠指標選取文字或符號。
  2. [格式] 功能表上,按一下 [字型]
  3. 選取一種常見的 TrueType 字型,例如 ArialTimes New Roman,然後按一下 [確定]
如果字型改變後問題就不再發生,表示原因可能是字型損毀或印表機驅動程式損毀。

如果有另一台印表機裝置可用,請試著用它來列印,看是否會發生相同的問題。這樣您很快就會知道印表機驅動程式是否出了問題。

重新安裝或更新印表機驅動程式時如需協助,請與製造商連絡。如需有關連絡協力廠商的詳細資訊,請參閱本文稍後的<參考>一節。

注意 先前文章中的步驟與在 Microsoft Windows NT、Microsoft Windows 2000 和 Microsoft Windows Millennium Edition 中測試及重新安裝字型的步驟類似。

如果變更字型無法解決問題,請試試以下方法:將有問題文字的段落樣式變更為「內文」,然後移除其中所有直接設定的格式。如果要執行這項操作,請依照下列步驟執行:
  1. 使用滑鼠指標選取文字或符號。
  2. [格式] 功能表上,按一下 [樣式]
  3. [樣式] 清單中選取 [內文],然後按一下 [套用]
  4. 在文字或符號仍保持選取的狀態下,按 CTRL+空格鍵移除直接設定的字元格式,再按 CTRL+Q,移除段落格式。
  5. 再嘗試列印一次文件。
如果問題持續發生,請確定這個問題不是這份文件所特有的。如果要執行這項操作,請在新文件中輸入相同的字元,然後列印此文件。

如果在其他文件中沒有相同的情況,表示這個文件檔可能已經損毀。

已知問題

以下文件記載了 Word 2000 中已知的文字與符號列印問題。如果有與您相符的情形,請按一下文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
212380 WD2000:Characters Appear as Square Boxes in Printed Document
220354 WD2000:"Arial Unicode MS" Unicode Characters Are Not Printed
244483 WD2000:Bullet Appears as a Square Box in Marlett Font
209614 WD2000:Heading Style Text May Not Print on HP DeskJet 870Cxi
209879 WD2000:Different Font Colors Print As Same Color
220493 WD2000:Missing Text and Graphics on Output from LaserJet 4000/5000 with PCL 5e Driver
211354 WD2000:Text Disappears Behind Object with Wrapping Style
211426 WD2000:Unexpected Results When Printing in Master Document
212237 WD2000:"Outline Effect" Text Garbled or in All Caps When Printed

圖形、物件與圖片

以下是一些常見圖形、物件與圖片相關列印問題的更正建議。

影像可以顯示在螢幕上,但是無法列印

如果文件中的圖形與圖片可以顯示在螢幕上,但是無法列印,請依照下列步驟,確認 [選項] 對話方塊中 [繪圖物件] 的設定是否正確:
  1. [工具] 功能表上,按一下 [選項]
  2. 選取 [列印] 索引標籤。
  3. 選取 [繪圖物件] 核取方塊 (如果尚未選取的話),然後按一下 [確定]
如需有關圖形與圖片檢視及列印設定的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
214200 WD2000:How to Use Settings for Viewing and Printing Objects

列印的影像解析度極差

如果影像在螢幕上看起來很清楚,但是列印後的解析度極差,表示您可能使用了不適當的檔案格式。

例如,有些圖形檔案格式是專門針對在 Web 瀏覽器上顯示圖形而設計,有些則適用於列印圖形。或者,有的圖形檔案格式可能適用於相片影像,但不適用於色彩對比鮮明的影像。

如需有關圖形檔案格式的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
272399 OFF2000:如何選取適當的圖片格式
210396 Descriptions and limitations of graphics filters included with Office 2000
其他圖形列印問題可能與個別圖片或特定圖片來源有關。請測試其他影像及來源,以確認問題來源。

頁面框線被截斷或無法印出

如果頁面框線可以顯示在螢幕上,但是列印時被截斷或遺失,請參閱下列已知圖形與圖片列印問題清單中的第一份文件。

已知問題

以下文件記載了 Word 2000 中已知的圖形、物件與圖片列印問題。如果有與您相符的情形,請按一下文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
189889 WD2000:Page Borders May Be Displayed or Printed Incorrectly
232277 WD2000:Chart or Graph Fill Pattern Prints Solid Gray
211509 WD2000:Drawing Object/AutoShape Fill Pattern Appears As Shading
220496 WD2000:Drawing Object Distorted When Printing Multiple Sheets per Page
224629 WD2000:Gradient Fill Color Prints Outside Grouped Drawing Objects Pasted into Word
189893 WD2000:Table with Borders and Shading Prints Slowly
211394 WD2000:Linked Picture Missing When You Open Word 6.0/95 Document
211397 WD2000:Graphic Does Not Appear or Print in a Master Document
220221 WD2000:Inconsistent Table Shading When You Use Print Zoom Option
220570 WD2000:Unexpected Behavior When You Print a Document Containing Graphics
289725 WD2000:Watermark and WordArt Object Are Printed as a Solid Black Block
220493 WD2000:Missing Text and Graphics on Output from LaserJet 4000/5000 with PCL 5e Driver
277013 WD2000:One Object Is Printed Twice, Replacing Another Object
250379 WD2000:Centered Table Rows in Header of Landscape-Orientation Page Are Printed as Left-Aligned
206049 WD2000:Graphics Colors Are Printed Incorrectly on an Epson Stylus Printer
212365 WD2000:Gray Drawing Layer Lines Printed in Black on HP LaserJet
211857 WD2000:Some Colors Are Missing When You Print to an HP Color LaserJet
274758 OFF2000:EMF Graphics Display and Are Printed Reversed and Inverted

檢查 Word 程式檔案及設定

如果試過本文中的建議做法之後,問題仍舊存在,那麼請檢查 Word 設定及程式檔案。

如果要檢查 Word 選項及設定,請只使用預設設定啟動 Word。如果要執行這項操作,請依照下列步驟執行:
  1. 如果是使用 Word 作為電子郵件編輯器,請先結束 Word,然後再結束 Outlook。
  2. 按一下 [開始],再按一下 [執行]
  3. [執行] 對話方塊中,按一下 [瀏覽]
  4. [瀏覽] 對話方塊中找出 WINWORD.EXE。根據預設,這個檔案位於 C:\Program Files\Microsoft Office\Office。
  5. 選取 WINWORD.EXE,然後按一下 [開啟]。檔案路徑便會以引號括住,出現在 [執行] 對話方塊中。
  6. [開啟] 方塊中,將插入點移至檔案路徑最後的引號後面。
  7. 輸入一個空格,然後再輸入 /a

    [開啟] 方塊中的文字應該和下面類似:
    "C:\Program Files\Microsoft Office\Office\WINWORD.EXE" /a
  8. 按一下 [確定],即可利用 /a 命令列參數啟動 Word,然後再試著列印一次。
如果使用預設設定啟動 Word 之後無法重現列印問題,那麼只要將 Word 永久重設成預設設定,即可解決您的列印問題。

如果在 Word 中使用預設設定後,列印問題依然存在,請試著執行「偵測與修護功能」,重新安裝遺失或損毀的程式檔案。如果要執行「偵測與修護功能」,請依照下列步驟執行:
  1. 在 Word 的 [說明] 功能表上,按一下 [偵測與修護功能]
  2. 按一下 [開始]
  3. 畫面上出現提示時,請插入 Word 或 Office 光碟,然後按一下 [確定]

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如需有關如何連絡協力廠商的詳細資訊,請按一下下面清單中相關的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
65416 Hardware and software vendor contact information, A-K

60781 Hardware and software vendor contact information, L-P

60782 Hardware and software vendor contact information, Q-Z
Microsoft 會提供協力廠商的連絡資訊,以協助您找到技術支援。此連絡資訊若有變更,恕不另行通知。Microsoft 不保證此協力廠商連絡資訊的準確性。

屬性

文章編號: 304433 - 上次校閱: 2005年8月12日 - 版次: 5.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Word 2000 Standard Edition
關鍵字:?
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