文書番号: 304449 - 対象製品
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目次

はじめに

この資料では、コマンド プロンプトを使用して、セーフ モードでシステムの復元ツールを起動する方法について説明します (SAFEBOOT_OPTION=Minimal(AlternateShell))。このオプションは、Windows XP を起動できない場合に使用します。

システムの復元はツールの一種で、コアの Windows システム ファイルおよびレジストリに対して行われた変更を監視および記録します。変更後システムが不安定になる場合には、システムの復元により、コンピューターが正常に動作していたことがわかっている時点まで、システムを元に戻す (または "ロール バック" する) ことができます。

詳細

コマンド プロンプトを使用してシステムの復元を起動する方法

: これらの手順を完了するには、ユーザーはコンピューター管理者のユーザー アカウントで Windows にログオンしておく必要があります。コンピューター管理者であるユーザー アカウントで Windows にログオンしているかどうかを確認するには、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/gp/admin
新しいプログラムでコンピューターが予測できない動作をし、新しいプログラムのアンインストールが役立たない場合に、Windows XP システムの復元ツールを試行できます。

重要 システムの復元の復元ポイントを前もって設定していない場合、コンピューターを前の状態に復元できません。確認できない場合、または復元ポイントを以前に設定していない場合、サポートに連絡してください。

コマンド プロンプトを使用してシステムの復元を起動するには、次の手順を実行します。
  1. コンピューターを再起動し、起動処理中に F8 キーを押し続け、コマンド プロンプトを使用してセーフ モードでコンピューターを起動します。
  2. 矢印キーを使用して、"セーフ モードとコマンド プロンプト" オプションを選択します。
  3. オペレーティング システムを選択するように要求される場合、方向キーを使用してお使いのコンピューターの適切なオペレーティング システムを選択し、Enter キーを押します。
  4. 管理者または管理者の資格情報を持つアカウントとしてログオンします。
  5. コマンド プロンプトで「%systemroot%\system32\restore\rstrui.exe」と入力し、Enter キーを押します。
  6. 画面に表示される指示に従って、機能していた状態にコンピューターを復元します。
注: 別のセーフ モード オプションを使用してシステムの復元ツールを起動するには、マイクロソフト サポート オンライン Web サイトを表示して、資料「Windows XP のセーフ モード ブート オプションの説明」を参照してください。 コマンド プロンプトを使用してセーフ モードで起動する方法の関連情報を参照するには、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
315222 Windows XP のセーフ モード ブート オプションについて

次の手順

これらの方法を使用しても問題が解決されなかった場合は、サポートに問い合わせるか、ISP サービスまたはネットワーク管理者に問い合わせることができます。Microsoft Customer Support Services の Web サイトで、問題に対するその他の解決策を見つけることもできます。Microsoft Customer Support Services Web サイトでは、以下のようなサービスを利用できます。
  • サポート技術情報検索:マイクロソフト製品に関するサポート技術情報とセルフ サポート ツールを検索できます。
  • 製品別サポート ページ:よく寄せられる質問と重要なサポート情報を製品別に参照できます。
  • マイクロソフト ニュースグループ:他のユーザーやマイクロソフト MVP (Most Valuable Professionals) から情報を得ることができます。
  • その他のサポート オプション:Web を使用した質問、Microsoft Customer Support Services への問い合わせ、フィードバックの送信を行うことができます。
これらのマイクロソフト Web サイトを使用しても問題が解決しない場合、または Microsoft Support Services の Web サイトで問題の解決策を見つけられない場合には、次のリンクをクリックして、サポートに問い合わせてください。
http://support.microsoft.com/contactus

関連情報

システムの復元ツールの関連情報を参照するには、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
302796 Windows XP でシステムの復元ツールの問題をトラブルシューティングする方法
306084 Windows XP を以前の状態に復元する方法

プロパティ

文書番号: 304449 - 最終更新日: 2009年6月30日 - リビジョン: 3.1
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
キーワード:?
kbenv kbhowtomaster KB304449
"Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。(Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。"

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