ID Artikel: 304465 - Kajian Terakhir: 24 September 2011 - Revisi: 2.0

Pesan galat "versi lain dari produk ini telah terinstal" ketika Anda mencoba untuk menginstal Office 2000 setelah Anda menggunakan penghapus 2000

Tampil berdampinganKlik disini untuk menampilkan sumber Inggris dan terjemahan oleh mesin secara berdampingan
Penerjemahan MesinPeringatan: artikel ini adalah terjemahan oleh mesin
Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Tips SistemThis article applies to a different operating system than the one you are using. Article content that may not be relevant to you is disabled.
This article may contain a link to the Windows Installer Cleanup utility (MSICUU2.exe). If you were directed to this article to solve a problem by using the Windows Installer Cleanup utility, please contact your software manufacturer for installation support on the product, or see the following Microsoft Knowledge Base article for steps to troubleshoot uninstallation issues with products that use Windows Installer:

2438651 (http://support.microsoft.com/kb/2438651) How to troubleshoot problems that may occur when you install, uninstall, or upgrade a program on a Windows-based computer
Pemberitahuan
Jika Anda diarahkan ke artikel ini untuk memecahkan masalah dengan menggunakan utilitas Windows Installer pembersihan, silahkan hubungi pabrik perangkat lunak Anda untuk instalasi dukungan pada produk, atau melihat artikel Basis Pengetahuan Microsoft berikut untuk langkah-langkah untuk memecahkan masalah penghapusan instalasi dengan produk yang menggunakan Penginstal Windows:
2438651 Cara untuk memecahkan masalah yang mungkin terjadi saat Anda menginstal, menghapus, atau meng-upgrade program pada komputer berbasis Windows  (http://support.microsoft.com/kb/2438651/ )
Perbesar semua | Perkecil semua

GEJALA

Setelah Anda menggunakan Microsoft Office 2000 File dan registri Penghapus utilitas untuk Microsoft Office CD1 (Eraser2000.exe) atau Office 2000 File dan registri penghapus utilitas untuk Microsoft Office CD2 (Eraser2000a.exe) untuk Hapus Office 2000, dan Anda telah menginstal patch SR1-a klien kantor, Anda akan menerima pesan galat berikut ketika Anda mencoba untuk menginstal Office 2000:
Versi lain dari produk ini sudah diinstal. Instalasi versi ini tidak dapat melanjutkan. Untuk mengkonfigurasi atau menghapus ada versi produk ini, menggunakan Add/Remove program pada Control Panel.
Kembali ke atas

PENYEBAB

Masalah ini dapat terjadi jika Anda tidak mengeluarkan Office 2000 sebelum Anda menjalankan penghapus 2000. Dalam skenario ini, data manajemen Penginstal Microsoft Windows masih berisi informasi yang menunjukkan bahwa Office 2000 diinstal. Diinstal oleh karena itu, Office 2000 tidak dapat ulang.

Catatan Utilitas penghapus harus digunakan hanya setelah Anda menghapus Microsoft Kantor. Untuk informasi tambahan tentang utilitas penghapus, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:
239938  (http://support.microsoft.com/kb/239938/EN-US/ ) OFF2000: Utilitas untuk benar-benar menghapus tersisa kantor CD1 file dan entri registri
Catatan Penghapus tidak akan berjalan pada sistem operasi lebih dari Microsoft Windows 2000.
Kembali ke atas

PEMECAHAN MASALAH

1. Untuk mengatasi masalah ini, Hapus Office 2000 dengan menggunakanTambah/Hapus Program dalam Control Panel.
2. Jika Anda mengikuti langkah-langkah ini dan masalah teratasi masih tidak Anda mungkin harus menghubungi dukungan Microsoft untuk bantuan tambahan:

Untuk informasi tentang cara menghubungi dukungan Microsoft, kunjungi website Microsoft berikut. Beberapa biaya mungkin berlaku.

http://support.microsoft.com (http://support.microsoft.com/)  

Anda mungkin juga ingin mengunjungi sebuah website komunitas Microsoft dimana Anda dapat mengajukan pertanyaan dan menerima jawaban dari pengguna lain gratis. Jawaban Microsoft adalah forum dukungan untuk konsumen pelanggan. Untuk mengunjungi jawaban Microsoft, kunjungi website Microsoft berikut:

http://answers.Microsoft.com (http://answers.microsoft.com/)


Kembali ke atas
Berlaku bagi:
  • Microsoft Office 2000 Premium Edition
  • Microsoft Office 2000 Professional Edition
  • Microsoft Office 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office 2000 Small Business Edition
  • Microsoft Office 2000 Developer Edition
  • Microsoft Access 2000 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2000 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2000 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2000 Standard Edition
  • Microsoft Word 2000
Kembali ke atas
Kata kunci: 
kbmsicuu2 kbtshoot kbsetup kberrmsg kbprb kbmt KB304465 KbMtid
Kembali ke atas
Penerjemahan MesinPenerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak mesin penerjemah Microsoft dan bukan oleh seorang penerjemah. Microsoft menawarkan artikel yang diterjemahkan oleh seorang penerjemah maupun artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin sehingga Anda akan memiliki akses ke seluruh artikel baru yang diterbitkan di Pangkalan Pengetahuan (Knowledge Base) dalam bahasa yang Anda gunakan. Namun, artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin tidak selalu sempurna. Artikel tersebut mungkin memiliki kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa, hampir sama seperti orang asing yang berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab terhadap akurasi, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan karena kesalahan penerjemahan konten atau penggunaannya oleh para pelanggan. Microsoft juga sering memperbarui perangkat lunak mesin penerjemah.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini:304465  (http://support.microsoft.com/kb/304465/en-us/ )
Kembali ke atas