업데이트를 Office 업데이트 웹 사이트에서 Office 설치 오류를 해결 하는 방법

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2438651 Windows 기반 컴퓨터에서 프로그램을 설치, 제거 또는 업그레이드할 때 발생할 수 있는 문제를 해결하는 방법
알림
Windows Installer 정리 유틸리티를 사용 하 여 문제를 해결 하려면이 문서에 연결 된 경우에 소프트웨어 제조업체는 제품 설치 지원에 문의 하십시오. 또는 Windows Installer를 사용 하는 제품을 제거 문제를 해결 하는 단계는 다음 Microsoft 기술 자료 문서를 참조 하십시오.

중요 한 이 문서에서는 낮은 보안 설정을 데 도움이 되는 방법 또는 컴퓨터의 보안 기능을 해제 하는 방법을 보여 주는 정보가 포함 되어 있습니다. 특정 문제를 해결 하려면 이러한 변경할 수 있습니다. 이렇게이 변경 하기 전에 특정 환경에서이 해결 방법을 구현 하는와 관련 된 위험을 평가 하는 것이 좋습니다. 이 해결 방법을 구현 하는 경우 시스템을 보호 하기 위해 적절 한 추가로 취하십시오.
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요약

이 문서에서는 Office Update 웹 사이트에서 Office Update 설치 프로세스에 장애를 해결 하는 방법을 설명 합니다.

소개

이 문서에서는 Office 업데이트 웹 사이트를 사용할 때 발생할 수 있는 문제를 해결 하는 방법에 설명 합니다. 다음은 Office 업데이트 웹 사이트를 사용할 때 발생할 수 있는 현상입니다.
  • 클릭할 때 업데이트 확인 지시에 따라 업데이트를 설치 하 고 업데이트 프로세스를 시작한 다음 예기치 않게 종료 합니다.
다음은 Office Update 웹 사이트를 사용할 때 발생할 수 있는 오류 메시지 목록입니다.
  • Office Update 사이트 몇 가지 기술적인 문제가 현재와 업데이트를 확인할 수 없습니다.
  • 오류! 카탈로그를 표시할 수 없습니다.
  • 설치에 실패 합니다.
  • Office 업데이트 카탈로그를 표시할 수 없습니다.
  • Office Update 사이트가이 컴퓨터에 업데이트를 확인할 수 없습니다.
  • 오류 0x80070641
  • 오류 0x51F
  • 오류 0x530
  • 오류 80070643
Office 업데이트 웹 사이트 Microsoft Office 보안과 안정성을 향상 시키는 업데이트를 제공 합니다. Office 업데이트를 구하려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문 하십시오.
http://office.microsoft.com/en-us/downloads/FX101321101033.aspx

추가 정보

Office 업데이트 웹 사이트에서 Office 업데이트 프로세스에서 오류 문제를 해결 하려면 다음 방법을 사용 하 여 아래에 표시 되는 순서입니다. 각 방법을 완료 한 후 업데이트를 시도 하십시오. Microsoft Office Office Update 웹 사이트를 사용 하 여.

참고 Office 업데이트 웹 사이트는 특정 타사 브라우저 또는 인터넷 서비스 공급자 (ISP)가 제공 하는 특정 브라우저를 사용 하 여 Office Update 웹 사이트에 액세스할 때 제대로 작동 하지 않습니다. 또는 브라우저에 올바르게 Office Update 웹 사이트에 액세스 하는 특별 한 구성이 필요할 수 있습니다. Internet Explorer 컴퓨터에서 사용할 수 있는 경우에 ISP 연결을 사용 하 여 인터넷에 연결 합니다. 다음 Internet Explorer 사용 하 여 Office Update 웹 사이트에 액세스 합니다.

방법 1: Microsoft Internet Explorer 캐시 폴더, 쿠키, 기록 및 운영 체제 임시 폴더의 내용 삭제

임시 캐시 폴더 Internet Explorer 실행 되는 경우 할당 된 디스크 공간이 부족 하면 사무실을 다운로드 하려면 못할 수 있습니다. 컨트롤을 업데이트 합니다. 임시 인터넷 파일을 삭제 하 여 사용 가능한 디스크 공간 캐시 합니다.

이렇게 하려면 다음과이 같이 하십시오.
  1. Internet Explorer 시작 합니다.
  2. 도구 메뉴를 클릭 인터넷 옵션.
  3. 클릭 하 여 일반 탭을 클릭 하 고 삭제 파일 아래에서임시 인터넷 파일.
  4. 선택을 취소 하 여 모든 오프 라인 삭제 콘텐츠 확인란을 선택한 다음을 누릅니다. 확인.
  5. 클릭 쿠키를 삭제 합니다.를 클릭 하 고 다음을 누릅니다. 확인 때 확인 메시지가 표시 됩니다.
  6. 아래에서 임시 인터넷 파일를 클릭 설정.
  7. 설정 대화 상자에서 클릭 개체 보기.
  8. Microsoft Windows 탐색기 창이 나타나면 클릭 합니다. 세부 정보보기 메뉴입니다.
  9. 개체의 상태를 나열 하는 경우 손상에서 개체를 삭제 합니다.
  10. Windows 탐색기 창을 닫은 다음 클릭 확인설정 대화 상자입니다.
  11. 아래에서 기록를 클릭 기록 지우기를 클릭 하 고 다음을 누릅니다. 예] 때 확인 메시지가 표시 됩니다.
  12. 인터넷 옵션 대화 상자에서 클릭 확인.
  13. 쿠키를 사용 합니다. 이렇게 하려면 다음과이 같이 하십시오.
    1. 제어판에서 두 번 클릭 하 여 인터넷 옵션 아이콘입니다.
    2. 클릭 하 여 개인 정보 탭을 클릭 하 고 기본.
    3. 클릭 확인.
  14. 클릭 시작를 클릭 실행 종류 %temp%입니다.를 클릭 하 고 다음을 누릅니다. 확인.
  15. Windows 탐색기 창이 나타나면이 임시 폴더의 내용을 삭제 합니다. 참고 삭제할 수 없는 파일은 아마도 사용 중입니다. 실행 중이 던 응용 프로그램을 모두 닫았는지 확인 하십시오. 그런 다음이 폴더의 내용을 다시 삭제 해 보십시오. 특정 파일을 삭제할 수 없거나 삭제할 수 있는 모든 파일을 삭제 합니다.

방법 2: Windows 2000 및 XP Microsoft Windows Script 5.6을 설치 합니다.

Windows Script 5.6을 설치 합니다. Windows 스크립트 5.6을 구하려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문 하십시오.
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=2764

이 스크립팅 도구를 설치한 후 Office Update 웹 사이트에서 업데이트를 설치 하려면 다시 시도 합니다.

방법 3: Office Update 검색 폴더 삭제

에 존재 하는 경우 Office Update 검색 폴더 삭제를 하드 디스크입니다. 이 폴더는 검색 카탈로그와 다운로드 한 업데이트를 포함합니다. Office 업데이트 사이트에서 사용 되는 파일입니다.

Office Update 검색 폴더를 삭제 하려면이 수행 단계입니다.

참고 여러 버전의 Microsoft Windows 때문에 다음 단계는 컴퓨터에 다를 수 있습니다. 이러한 경우에 이러한 단계를 완료 하려면 제품 설명서를 참조 하십시오.
  1. 클릭 시작를 클릭 모든 프로그램를 클릭 보조 프로그램를 클릭 하 고 다음을 누릅니다.Windows 탐색기.
  2. Windows 탐색기에서 OfficeUpdate11 또는 OfficeUpdate12 폴더를 찾습니다. 기본적으로 폴더의 다음입니다. 위치:
    C:\Program Files\OfficeUpdate11
    또는
    C:\Program Files\OfficeUpdate12
  3. OfficeUpdate11 또는 OfficeUpdate12 폴더를 마우스 오른쪽 단추로 클릭 하 고을 클릭합니다 삭제.

    삭제할지 묻는 메시지가 나타나면 클릭예].
  4. Windows 탐색기를 닫습니다.
참고 Office 업데이트는 Office 업데이트 웹 사이트를 업데이트 하면 C:\program files\OfficeUpdate11 폴더가 제거 됩니다. 대신 OfficeUPdate12 폴더가 로컬 경로 %appdata% 만들어집니다. 최신 Office 업데이트를 OfficeUpdate12 폴더가 사용 됩니다.

방법 4: Office 업데이트 ActiveX 컨트롤을 삭제 합니다.

Office 업데이트 ActiveX 컨트롤 손상 될 수 있습니다. 따라서 사용자 제거한 다음 Office Update ActiveX 컨트롤을 다시 설치 해야 할 수 있습니다.

제거 하 고 Office 업데이트 ActiveX 컨트롤을 다시 설치 하려면 다음과이 같이 하십시오.

참고 여러 버전의 Microsoft Windows 때문에 다음 단계는 컴퓨터에 다를 수 있습니다. 이러한 경우에 이러한 단계를 완료 하려면 제품 설명서를 참조 하십시오.
  1. Internet Explorer 종료 합니다.
  2. 클릭 시작를 클릭 하 고 다음을 누릅니다.검색.
  3. 검색 결과 창에서 클릭모든 파일 및 폴더 아래에서 검색 도우미.
  4. 전체 또는 일부 파일 이름 상자에서 형식 방법 5를 클릭 하 고 다음을 누릅니다. 검색.
  5. 파일 목록에서 마우스 오른쪽 단추로 클릭 방법 5를 클릭 하 고 다음을 누릅니다. 삭제.

    여부를 묻습니다 삭제를 클릭 예].
참고 방법 5 파일의 여러 복사본이 있으면 모두 삭제 합니다.

방법 5: 일시적으로 해제 해제 한 개인 방화벽, 다운로드 관리자, 팝업 차단 및 웹 가속 제품

다음 제품 중 하나를 사용 하는 경우 임시로 끄기 제품을 끄고 Office Update 사이트를 사용해 보십시오.
  • 개인 방화벽, Norton 개인 방화벽 등 McAfee 개인 방화벽 또는 Zone Labs
  • 오른쪽 가져오기 같은 관리자 다운로드
  • 웹 가속기 다운로드 등 액셀러레이터 키
  • 팝업 차단 기능
경고 이 해결 방법은 컴퓨터나 네트워크 공격에 더 취약 한 악의적인 사용자나 바이러스와 같은 악의적인 소프트웨어의 공격을 할 수 있습니다. 우리가이 해결 방법을 권장 하지는 않지만이 대안을 자신의 판단에 따라 구현할 수 있도록이 정보가 제공 됩니다. 이 해결 방법은 모든 책임은 사용자를 사용 합니다.

일시적으로 이러한 제품 중 하나를 해제 하려면 다음과이 같이 하십시오.
  1. 개인 방화벽을 해제 하면, 다운로드 관리자, 팝업 차단 또는 웹 가속 프로그램. 이렇게 하려면 개인 방화벽에 대 한 제품 설명서를 참조 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 관리자, 팝업 차단 또는 웹 가속 프로그램을 다운로드 합니다.
  2. Office Update 사이트를 사용해 보십시오. 이렇게 하려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문 하 고을 클릭합니다 업데이트 확인:
    http://office.microsoft.com/en-us/downloads/FX101321101033.aspx
  3. Office Update 웹 사이트 업데이트 프로세스가 완료 되는 즉시 개인 방화벽, 다운로드 관리자, 팝업 차단 또는 웹 가속 프로그램을 1 단계에서 해제 합니다.

방법 6: Internet Explorer 보안 설정을 구성 하 고 http://office.microsoft.com을 신뢰할 수 있는 사이트 목록에 추가

인터넷을 사용 하려면 Internet Explorer 보안 설정 구성 서명 된 ActiveX 컨트롤을 등록 하는 탐색기.

중요 한 이러한 단계는 보안 위험을 증가할 수 있습니다. 다음이 단계를 컴퓨터나 네트워크 공격에 더 취약 한 악의적인 사용자나 바이러스와 같은 악의적인 소프트웨어의 공격에 쉬워집니다. 프로세스를 사용 하 여 프로그램이 원래 설계 된 대로 작동 하도록 하거나 특정 프로그램 기능을 구현 하도록이 문서에서 설명 하는 것이 좋습니다. 이렇게이 변경 하기 전에 특정 환경에서이 프로세스를 구현 하는 함께 관련 된 위험을 평가 하는 것이 좋습니다. 이 프로세스를 구현 하기로 선택한 경우 시스템을 보호 하기 위해 적절 한 추가로 취하십시오. 만이 프로세스가 정말 필요한 경우에 사용 하는 것이 좋습니다.

인터넷을 사용 하려면 부호 있는 ActiveX 컨트롤 등록을 수행 하려면 탐색기 다음 단계:
  1. Internet Explorer 시작 합니다.
  2. 도구 메뉴를 클릭 인터넷 옵션.
  3. 클릭 하 여 보안 탭을 클릭 하 고인터넷.
  4. 클릭 기본 수준를 클릭 하 고 다음을 누릅니다.확인.
Http://office.microsoft.com을 신뢰할 수 있는 사이트 목록에 추가 Internet Explorer Office Update ActiveX 컨트롤을 로드할 수 있도록 성공적으로.

이렇게 하려면 다음과이 같이 하십시오.
  1. Internet Explorer 시작 합니다.
  2. 도구 메뉴를 클릭 인터넷 옵션.
  3. 클릭 하 여 보안 탭에서 클릭신뢰할 수 있는 사이트를 클릭 하 고 다음을 누릅니다.사이트.
  4. 일반의 서버 확인 (https:에 이 영역에 있는 모든 사이트 확인란입니다.
  5. 이 영역에 웹 사이트 추가상자, 형식 http://office.microsoft.com를 클릭 하 고 다음을 누릅니다.추가.
  6. 클릭 확인 두 번입니다.

방법 7: 확인 하 고 손상 된 Office 설치를 수정 합니다.

손상 된 설치의 경우 검색을 실패할 수 있습니다. 컴퓨터에서 Microsoft Office 제품입니다. Microsoft office 제품입니다. Windows Installer 기반 프로그램입니다. 컴퓨터에 Windows Installer 데이터베이스 경우 제대로 작동 하지 않는 또는 캐시 된 MSP 파일에 손실 된 경우, 검색 수입니다. 실패 합니다. 식별 하 고 손상 된 Office 설치를 수정 합니다. 이렇게 하려면 다음이 단계를 수행 하십시오.
  1. 더 이상 원하는 Office 프로그램을 제거 제어판에서 프로그램 추가 / 제거를 사용 하 여 컴퓨터에 설치 되어 있습니다.

    참고 프로그램 추가 / 제거를 보면 Office 프로그램에 대 한 확인 가 제거 했던 것 같은 생각 하는 컴퓨터에 여전히 수 있습니다. If 제거 하 고,이 조건에 맞는 프로그램을 찾을 수 있습니다.
  2. Office 제품을 열고, 클릭 도움말및 다음을 누릅니다. 검색 및 복구.
모든 Office 프로그램에 대해이 과정을 반복 합니다. 검색 및 복구 프로세스가 실패 하는 경우 Office 설치 원본/캐시 손상 되었습니다. 이런 경우는 FixIt 아래의 문서에서 실행 합니다. 검색 및 복구 프로세스 및 제거 프로세스를 계속 실패 하면 Office 수동으로 제거 해야 설치-위에서 언급 한 대로 Microsoft 기술 지원 서비스에 게 문의 하십시오.

MSI 소프트웨어 업데이트 등록이 손상 문제를 해결 하는 방법

손상 된 Office 설치에 Office 2003 설치 원본 로컬 설치 파일이 삭제 되었음을 알 수 있습니다. 일반적으로이 문제가 발생 하 고 원본 파일이 필요 하면 설치 미디어에 대 한 메시지가 나타납니다. 그러나이 항상 발생할 수 있습니다지 않습니다. 설치 프로그램이 설치 파일 중 하나를 찾을 수 없다는 오류 메시지가 나타날 수 있습니다. Office 업데이트 웹 사이트에서 업데이트를 시도할 때 원본 로컬 설치에 관련 된 오류에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭 하십시오.
875556"설치 오류: 파일을 찾을 수 없습니다" Office 업데이트 웹 사이트에서 Office 2003 프로그램을 업데이트 하려고 하면 오류 메시지가 나타난다

방법 8: 스크립트 또는 프록시 설정 해제

이렇게 하려면 다음과이 같이 하십시오.
  1. 제어판에서 두 번 클릭 하 여 인터넷 옵션 아이콘입니다.
  2. 클릭 하 여 연결 탭을 클릭 하 고 LAN 설정.
  3. 선택을 취소 하 여 자동 구성 스크립트 사용 확인란을 선택한 다음 선택을 취소 합니다 있는 프록시 서버를 사용 합니다. 확인란입니다.
  4. 있는지 확인은 자동으로 설정 검색 확인란을 선택 합니다.
  5. 클릭 확인 닫으려면 두 번의 인터넷 속성 대화 상자입니다.

방법 9: 운영 체제에 따라 컴퓨터에서 클린 부팅을 수행

다음 Microsoft 기술 자료 문서에서 설명 하는 적절 한 클린 부팅 방법을 사용 하 여 컴퓨터를 시작한 후 Office Update 웹 사이트에서 업데이트 하려면 다음과 같이 하십시오. Windows Server 2003 및 Windows XP를 클린 부팅 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭 합니다.
310353Windows XP에서 클린 부팅을 수행 하는 방법
Windows 2000에서 클린 부팅을 수행 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭 합니다.
281770Windows 2000의 클린 부팅을 문제 해결을 수행 하는 방법
Windows Millennium Edition에서 클린 부팅을 수행 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭 합니다.
267288Windows Millennium Edition에서 클린 부팅을 수행 하는 방법
Windows 98에서 클린 부팅을 수행 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭 합니다.
192926Windows 98의 클린 부팅을 문제 해결을 수행 하는 방법

방법 10: 네트워크 연결 문제를 해결 합니다.

감지 오류는 네트워크 연결 문제로 인해 발생할 수 있습니다.

인터넷에 연결 된 다른 컴퓨터가 있을 경우 시도 하십시오. 다른 컴퓨터를 사용 하 여 Office Update 웹 사이트에 액세스할 수 있습니다.

경우를 컴퓨터가 프록시 서버 뒤 이기 때문에 Office Update 설치 프로세스를 사용할 수 없습니다 및 Office Update 설치 프로세스가 제대로 작동을 하지 못하게 하 고 할 수 있습니다. 네트워크 관리자나 인터넷 서비스 공급자에 연결할 수 있습니다 (ISP) 우회 하거나 프록시를 구성 하는 도움을 요청 합니다. 서버입니다.

방법 11: 수동으로 다운로드 하 고 업데이트를 설치 합니다.

각 업데이트를 수동으로 설치할 수 있습니다. 이렇게 하려면 다음과이 같이 하십시오.
  1. 다음 Microsoft 웹 사이트를 찾습니다.
    http://office.microsoft.com/en-us/downloads/FX101321101033.aspx
  2. 아래에서 다운로드 찾아보기에 대 한 업데이트를 다운로드 하려는 Office의 버전을 누른 다음 Office 제품 업데이트를 다운로드 하려는 선택 합니다.
  3. 설치 하려면 원하는 다운로드 유형을 선택 하 고 해당 다운로드를 선택 합니다. 다음 페이지는 볼 특정 업데이트의 다운로드 페이지가입니다.
  4. 클릭 다운로드.
  5. 파일 다운로드 대화 상자에서 클릭 저장.
  6. 파일을 저장 하 고 다음을 클릭 하 여 폴더를 찾습니다 저장.
  7. 다운로드가 완료 되 면 설치 하려면 다운로드 한 파일을 두 번 클릭 합니다. 설치할 각 업데이트에 대해 이러한 단계를 반복 합니다.

Windows Installer 설명서에 대 한 시작 유형을 변경 하는 방법 12:

변경 하는 시작 유형 Windows Installer에 대해 다음과 같이 하십시오.
  1. 클릭 시작를 클릭 실행종류 services.msc를 클릭 하 고 다음을 누릅니다. 확인.
  2. 마우스 오른쪽 단추로 클릭 Windows Installer를 클릭 하 고 다음을 누릅니다. 속성.
  3. 일반 탭에서 클릭 수동시작 유형 목록 및 다음을 누릅니다. 확인.

방법 13: 사용 안 함 및 다음 로컬 설치 원본 도구를 사용 하 여 로컬 설치 원본을 다시 활성화

  1. 모든 Office 프로그램을 종료 합니다.
  2. 다음 Microsoft 웹 사이트를 찾습니다.
    다운로드?FamilyID 10FA7AA3-695B-42 C 3-9045-B812BA0FED3E & 합니다 = = en
  3. 클릭 다운로드.
  4. 파일 다운로드 대화 상자에서 클릭 저장.
  5. LISTool.exe 파일을 저장 하 고 다음을 클릭 하 여 폴더를 찾습니다. 저장.
  6. 로컬 설치 원본 도구를 저장 하는 폴더를 열고 두 번 클릭 LISTool.exe.
  7. 클릭 삭제 하 고 LIS 사용 안 함를 클릭 하 고 다음을 누릅니다. 다음.
  8. Microsoft 소프트웨어 사용 조건에 동의 하 고을 누릅니다. 다음.
  9. 클릭 합니다 로컬 설치 원본을 비활성화할 프로그램의 확인란을 선택 합니다. 다음를 클릭 하 고 다음을 누릅니다. 삭제.
  10. 클릭 확인 때 다음과 같은 메시지가 나타납니다.
    Microsoft Office 로컬 설치 원본은 성공적으로 삭제 하 고 비활성화 되어 있습니다.
  11. 실행 검색 및 복구 Listools를 사용 하 여 비활성화 된 제품에 대 한.
  12. 업데이트가 완료 되 면 Listool.exe를 다시 실행 하 고 선택의 LIS 사용 옵션입니다.
  13. Microsoft 소프트웨어 사용 조건에 동의 하 고을 누릅니다. 다음.
  14. 로컬 설치 원본을 활성화할 프로그램의 확인란을 누른 다음 다음.
  15. 클릭 활성화.
  16. 클릭 확인 때 다음과 같은 메시지가 나타납니다.
    Microsoft Office 로컬 설치 원본이 성공적으로 설정 되었습니다.

속성

기술 자료: 304498 - 마지막 검토: 2012년 5월 28일 월요일 - 수정: 1.0
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office XP Professional Edition
  • Microsoft Office XP Small Business Edition
  • Microsoft Office XP Standard Edition
  • Microsoft Office XP Developer Edition
  • Microsoft Office 2000 Premium Edition
  • Microsoft Office 2000 Professional Edition
  • Microsoft Office 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office 2000 Small Business Edition
  • Microsoft Office 2000 Developer Edition
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이 문서의 영문 버전 보기:304498

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