Depanarea erori actualizarea instalarea Office din situl Office Update Web

Traduceri articole Traduceri articole
ID articol: 304498 - View products that this article applies to.
This article may contain a link to the Windows Installer Cleanup utility (MSICUU2.exe). If you were directed to this article to solve a problem by using the Windows Installer Cleanup utility, please contact your software manufacturer for installation support on the product, or see the following Microsoft Knowledge Base article for steps to troubleshoot uninstallation issues with products that use Windows Installer:

2438651 How to troubleshoot problems that may occur when you install, uninstall, or upgrade a program on a Windows-based computer
Înștiințare
În cazul în care au fost spre acest articol pentru a rezolva o problemă utilizând utilitarul Windows Installer Cleanup, vă rugăm să contactați producătorul software-ul pentru instalare suport pe produs, sau consultați următorul articol din bază de cunoștințe Microsoft pentru pași pentru a depana probleme de dezinstalare cu produse care utilizează Windows Installer:

Important Acest articol conține informații care vă arată cum pentru a ajuta la setările de securitate mai mici sau cum se dezactivează caracteristici de securitate pe un computer. Efectuați aceste modificări pentru a rezolva o anumită problemă. Înainte de a face aceste modificări, vă recomandăm să evaluați riscurile asociate implementării această soluție în mediul dumneavoastră special. Dacă implementați această soluție, luați toate măsurile suplimentare pentru a proteja al tău sistem.
Măriți totul | Reduceți totul

În această pagină

REZUMAT

Acest articol descrie depanarea erori în procesul de instalare de actualizare Office din situl Office Update Web.

INTRODUCERE

Acest articol etapizat descrie cum se depanează problemele ce pot apărea când utilizați situl Office Update Web. Următoarele este o listă de simptome care pot apărea când utilizați situl Office Update Web:
  • Când faceți clic pe A verifica pentru Updates și apoi urmați instrucțiunile pentru a instala actualizările, procesul de actualizare începe și apoi se închide în mod neașteptat.
Următoarele este o listă de mesaje de eroare care pot apărea când utilizați situl Office Update Web:
  • Office Update site-ul se confruntă în prezent cu unele dificultăți tehnice și este imposibil de a verifica pentru updates.
  • Eroare! Catalog nu pot fi afișate.
  • Instalare nereușită.
  • Office Update Catalog nu pot fi afișate.
  • Situl Office Update este imposibilitatea de a verifica pentru actualizări de pe acest computer.
  • Eroare 0x80070641
  • Eroare 0x51F
  • Eroare 0x530
  • Eroare 80070643
Situl Office Update Web furnizează actualizări care îmbunătăți stabilitatea și securitatea Microsoft Office. Pentru a obține actualizări pentru Office, vizitați următorul site Web Microsoft:
http://Office.Microsoft.com/en-US/downloads/FX101321101033.aspx

INFORMAȚII SUPLIMENTARE

Pentru a depana erori în procesul de actualizare Office din situl Office Update Web, utilizați următoarele metode în ordinea în care sunt prezentate. După ce finalizați fiecare metodă, încercați să actualizați Microsoft Office utilizând situl Office Update Web.

Notă Când accesați situl Office Update Web utilizând anumite browsere de al treilea-petrecere sau anumite browsere care sunt oferite de Furnizor de consolidare servicii internet (ISP), situl Office Update Web poate să nu funcționeze corect. Sau, browser-ul poate solicita speciale de configurare pentru a accesa corect situl Office Update Web. Dacă Internet Explorer este disponibil pe computer, conecta?i la Internet utilizând conexiunea ISP. Apoi, accesa situl Office Update Web utilizând Internet Explorer.

Metoda 1: Ștergeți conținutul din folderul cache Microsoft Internet Explorer, modulele cookie, istoricul și folderul temporar sistemul de operare

Dacă folderul cache Internet Explorer temporar începe să ruleze spațiu-disc alocate, poate fi imposibil să descărcați Office Update de control. spațiu-disc prin ?tergerea fi?ierelor Internet temporare cache-ul.

Pentru aceasta, urmați acești pași:
  1. Porniți Internet Explorer.
  2. Pe Instrumente meniu, faceți clic pe Internet Opțiuni.
  3. Faceți clic pe Generale tab, și apoi faceți clic pe Ștergere Fișiere în conformitate cuFișierele de Internet temporare.
  4. Faceți clic pentru a debifa Delete all offline conținut casetă de selectare, și apoi faceți clic pe ok.
  5. Faceți clic pe Ștergerea cookie-uri, apoi faceți clic pe ok Când vi se solicită confirmarea.
  6. în conformitate cu Fișierele de Internet temporare, faceți clic pe Setări.
  7. În Setări casetă de dialog, faceți clic pe Vizualizarea obiectelor.
  8. În fereastra Microsoft Windows Explorer care apare, faceți clic pe Detalii pe vizualizare Proiect meniul.
  9. Dacă starea oricărui obiect enumerate este Deteriorat, ștergeți obiectul.
  10. Închideți fereastra Windows Explorer și apoi faceți clic pe ok în Setări casetă de dialog.
  11. în conformitate cu Istoria, faceți clic pe Golire istoric, apoi faceți clic pe da Când vi se solicită confirmarea.
  12. În Opțiuni Internet casetă de dialog, faceți clic pe ok.
  13. Activați modulele cookie. Pentru aceasta, urmați acești pași:
    1. În Control Panel, faceți dublu clic pe Opțiuni Internet pictograma.
    2. Faceți clic pe Confidențialitate tab, și apoi faceți clic pe Implicit.
    3. Faceți clic pe ok.
  14. Faceți clic pe Start, faceți clic pe A alerga , tip % temp %, apoi faceți clic pe ok.
  15. În fereastra Windows Explorer care apare, ștergeți conținutul din acest folder Temp. Notă Orice fișier care nu pot fi șterse este, probabil, utilizat. Asigurați-vă că ați închis toate cererile care au fost difuzate. Apoi, încercați să ștergeți conținutul acestui folder din nou. Dacă nu ?terge?i un fi?ier specifice, ștergeți toate fișierele pe care aveți posibilitatea să ștergeți.

Metoda 2: Instalați Microsoft Windows Script 5.6 pentru Windows 2000 și XP

Instalați Windows Script 5.6. Pentru a obține Windows Script 5.6, vizitați următorul site Web Microsoft:
http://www.Microsoft.com/en-US/Download/details.aspx?ID=2764

După ce ați instalat acest instrument scripting, încercați din nou să instalați actualizări de la situl Office Update Web.

Metoda 3: Ștergeți folderul de detecție Actualizare Office

Ștergeți folderul de detecție Actualizare Office dacă există pe dvs. hard disk. Acest folder conține catalog de detectare și actualizarea descărcat fișierele care sunt utilizate de situl Office Update.

Pentru a șterge folderul de detecție Actualizare Office, urmați aceste pași.

Notă Deoarece există mai multe versiuni de Microsoft Windows, pașii de mai jos pot fi diferite de pe computer. În cazul în care acestea sunt, consultați documentația de produs pentru a termina acești pași.
  1. Faceți clic pe Start, faceți clic pe Toate Programe, faceți clic pe Accesorii, apoi faceți clic peWindows Explorer.
  2. În Windows Explorer, localizați folderul OfficeUpdate11 sau OfficeUpdate12 . implicit, folderul este în următoarele Locatie:
    C: Files\OfficeUpdate11
    sau
    C: Files\OfficeUpdate12
  3. Faceți clic dreapta pe folderul OfficeUpdate11 sau OfficeUpdate12 , și apoi faceți clic pe Ștergere.

    Când vi se solicită confirmarea ștergerii, faceți clic peda.
  4. Închide?i Windows Explorer.
Notă După ce actualizați Office Update la site web Actualizare Office, folderul C:\program files\OfficeUpdate11 este eliminat. În schimb, folderul OfficeUPdate12 este creat în calea locală % appdata %. Pentru cea mai recentă actualizare Office, folderul OfficeUpdate12 este utilizat.

Metoda 4: Ștergeți controlul ActiveX de actualizare Office

Controlul ActiveX de actualizare Office poate deteriora. De aceea, vă poate fi necesar să eliminați și să reinstalați apoi controlul ActiveX de actualizare Office.

Pentru a elimina și pentru a reinstala controlul ActiveX de actualizare Office, urmați acești pași.

Notă Deoarece există mai multe versiuni de Microsoft Windows, pașii de mai jos pot fi diferite de pe computer. În cazul în care acestea sunt, consultați documentația de produs pentru a termina acești pași.
  1. Părăsiți Internet Explorer.
  2. Faceți clic pe Start, apoi faceți clic peCăutare.
  3. În rezultatele căutării panoul, faceți clic peToate fi?ierele ?i folderele în conformitate cu Asistent căutare.
  4. În Toate sau o parte din nume de sign-in de fișier caseta, tip opuc.dll, apoi faceți clic pe Căutare.
  5. În Listă tabel de fișiere, faceți clic dreapta pe opuc.dll, apoi faceți clic pe Ștergere.

    Când vi se solicită să confirmați Ștergerea, faceți clic pe da.
Notă Dacă există mai multe copii din fișierul opuc.dll, ștergeți-le pe toate.

Metoda 5: Temporar dezactiva personal firewalls, descărca manageri, blocante pop-up și Web produse de accelerare

Dacă utilizați una dintre următoarele produse, activa temporar pe produs și apoi încercați să utilizați situl Actualizare Office:
  • Personal firewall-uri cum ar fi Norton Personal Firewall, McAfee Personal Firewall-uri, sau zona Labs
  • Download managers cum ar fi dreptul de a lua
  • Acceleratoarele Web cum ar fi Download Accelerator
  • Blocante pop-up
Avertizare Această soluție poate face computerul sau rețeaua mai vulnerabile la atacuri de utilizatori rău intenționați sau de software rău inten?ionat, precum virușii. Noi nu recomandăm această soluție, dar sunt furnizarea acestor informații, astfel încât să implementați această soluție la propria discretie. Utilizați această soluție la propriul risc.

Să dezactivați temporar unul dintre aceste produse, urmați acești pași:
  1. Nap off al tău personal firewall, manager de descărcare, blocare ferestre pop-up sau Web program de accelerare. Pentru mai multe informații despre modul de a face acest lucru, vizualizați documentația produsului pentru dumneavoastră personal firewall, manager de descărcare, blocare ferestre pop-up sau Web program de accelerare.
  2. Încercați să utilizați situl Actualizare Office. Pentru aceasta, vizitați următorul site Web Microsoft, și apoi faceți clic pe A verifica pentru Updates:
    http://Office.Microsoft.com/en-US/downloads/FX101321101033.aspx
  3. De îndată ce este finalizat procesul de actualizare a site web Actualizare Office, activa personal firewall, manager de descărcare, blocare ferestre pop-up sau Web accelerare program care ați dezactivat în pasul 1.

Metoda 6: Configurarea setărilor de securitate Internet Explorer și adăugați http://office.microsoft.com la Listă tabel de site-uri de încredere

Configurați setările de securitate Internet Explorer pentru a permite Internet Explorer pentru a înregistra semnat controale ActiveX.

Important Acești pași pot crește riscul de securitate. Acești pași pot face computerul sau rețeaua mai vulnerabile la atacuri de utilizatori rău intenționați sau de software rău inten?ionat, precum virușii. Vă recomandăm procesul descris în acest articol pentru a permite programe să func?ioneze sunt proiectate să sau să pună în aplicare programul specific capabilități. Înainte de a face aceste modificări, vă recomandăm să evaluați riscurile asociate implementării acest proces în mediul dumneavoastră special. Dacă alegeți să pună în aplicare acest proces, ia toate măsurile suplimentare pentru a proteja al tău sistem. Vă recomandăm să utilizați acest proces numai dacă tu într-adevăr nevoie de acest proces.

Pentru a permite Internet Explorer pentru a înregistra semnat controale ActiveX, urmați acești pași:
  1. Porniți Internet Explorer.
  2. Pe Instrumente meniu, faceți clic pe Internet Opțiuni.
  3. Faceți clic pe Securitate tab, și apoi faceți clic peInternet.
  4. Faceți clic pe Nivelul implicit, apoi faceți clic peok.
Adăugați http://office.microsoft.com la Listă tabel de site-uri de încredere în Internet Explorer astfel încât să puteți încărca controlul ActiveX de actualizare Office cu succes.

Pentru aceasta, urmați acești pași:
  1. Porniți Internet Explorer.
  2. Pe Instrumente meniu, faceți clic pe Internet Opțiuni.
  3. Faceți clic pe Securitate tab, faceți clic peSituri de încredere, apoi faceți clic peSite-uri.
  4. Clar Require Server verification (https:) pentru toate site-urile din această zonă casetă de selectare.
  5. În Adăugați acest site Web la această zonăcaseta, tip http://Office.Microsoft.com, apoi faceți clic peAdăuga.
  6. Faceți clic pe ok două ori.

Metoda 7: Identifice și să corecteze corupt Office instala?ii

Detectarea poate eșua dacă există instala?ii deteriorat Produse Microsoft Office pe computer. Produsele Office sunt Microsoft Windows Installer-bază programe. Dacă baza acoperire de date Windows Installer pe computerul dvs. este nu funcționează corect sau dacă cache MSP fișierele lipsesc, detectarea poate fail. Puteți identifica și corecta corupt Office instala?ii. Pentru aceasta, urmați acești pași:
  1. Eliminați orice programe Office care nu mai doriți instalat pe computer prin utilizarea Adăugare sau eliminare programe din Panou de control.

    Notă Când vizualizați Adăugare sau eliminare programe, uita-te pentru programele Office că ai crezut că ați avut eliminat care poate fi prezent pe computer. Dacă veți găsi orice programe care se potrivesc acest criteriu, pentru a le elimina.
  2. Deschide un produs Office, faceți clic pe ajutor, și apoi faceți clic pe Detectare și reparare.
Repetați acest proces pentru toate programele Office. Dacă detectare și reparare proces fails, Office instalarea sursă/cache-ul să fie deteriorat. Dacă este cazul, a alerga FixIt la următorul articol. Dacă procesul de detectare și reparare și procesul de dezinstalare încă nu, trebuie să eliminați manual Biroul instala?ii - vă rugăm să contactați asistența Microsoft după cum sa menționat mai sus:

Cum la spre fix MSI software update înregistrare corruption publicare

În plus față de corupt Office instala?ii, puteți găsi că, cu instala?iile Office 2003, fișierele sursă de instalare locală au fost șterse. De obicei, se solicită pentru al tău media de instalare, atunci când acest comportament se produce și atunci când fișierele sursă sunt necesare. Cu toate acestea, acest lucru poate nu întotdeauna produce. Este posibil să primiți un mesaj de eroare care afirmă că program de instalare nu găsește unul dintre fișierele de instalare. Pentru mai multe informații despre erori care sunt legate de sursă de instalare locală atunci când încercați să actualizați din situl Office Update Web, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în bază de cunoștințe Microsoft:
875556"Eroare de instalare: File not Found" mesaj de eroare când încercați să actualizați programelor Office 2003 la situl Office Update Web

Metoda 8: Disable script sau proxy settings

Pentru aceasta, urmați acești pași:
  1. În Control Panel, faceți dublu clic pe Opțiuni Internet pictograma.
  2. Faceți clic pe Conexiuni tab, și apoi faceți clic pe Setări LAN.
  3. Faceți clic pentru a debifa Utilizare script automat de configurare casetă de selectare și faceți clic pentru a debifa Utilizați un server proxy casetă de selectare.
  4. Asigurați-vă că Detectare automată a setărilor casetă de selectare este selectată.
  5. Faceți clic pe ok două ori pentru a închide Proprietăți Internet casetă de dialog.

Metoda 9: Efectuați o pornire minimală pe computer, bazat pe sistemul de operare

Încercați să actualizați din situl Office Update Web după ce porniți computerul prin utilizarea metodei de pornire minimală corespunzătoare care este menționat în următoarele articole din bază de cunoștințe Microsoft: Pentru mai multe informații despre cum se efectuează o pornire minimală în Windows XP și în Windows Server 2003, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în bază de cunoștințe Microsoft:
310353Cum se efectuează o pornire minimală în Windows XP
Pentru mai multe informații despre cum se efectuează o pornire minimală în Windows 2000, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în bază de cunoștințe Microsoft:
281770Cum se efectuează pornirea minimală de depanare pentru Windows 2000
Pentru mai multe informații despre cum se efectuează o pornire minimală în Windows Millennium Edition, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în bază de cunoștințe Microsoft:
267288Cum se efectuează o pornire minimală în Windows Millennium Edition
Pentru mai multe informații despre cum se efectuează o pornire minimală în Windows 98, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în bază de cunoștințe Microsoft:
192926Cum se efectuează depanarea Clean-Boot pentru Windows 98

Metoda 10: Depanează probleme de conectare la rețea

Detectarea eșec pot fi cauzate de probleme de conexiune la rețea.

Dacă aveți un al doilea computer care este conectat la Internet, încercați utilizând celălalt computer pentru a accesa situl Office Update Web.

Dacă vă nu utilizați procesul de instalare Office Update, deoarece computerul este în spatele unui server proxy și serverul proxy este împiedică procesul de instalare de actualizare Office funcționează corect, puteți trebuie să contactați administrator de rețea sau Furnizor de consolidare servicii internet (ISP) pentru a obține asistență în ocolind sau în configurarea proxy server.

Metoda 11: Manual și a instala actualizarea

Puteți instala manual fiecare actualizare. Pentru aceasta, urmați acești pași:
  1. Găsiți următorul site Web Microsoft:
    http://Office.Microsoft.com/en-US/downloads/FX101321101033.aspx
  2. în conformitate cu Răsfoire descărcări, faceți clic pe versiunea de Office pe care doriți să descărcați actualizări pentru, și apoi selectați produsul Office pe care doriți să descărcați o actualizare pentru.
  3. Selectați tipul de drum pe care doriți să instalați, și apoi selectați descărcare specifice. Pagina următoare care le vedeți este pagina de download pentru actualizarea specifice.
  4. Faceți clic pe Download.
  5. În Fișier Download casetă de dialog, faceți clic pe Salvare.
  6. Găsiți folderul unde doriți să salvați fișierul, apoi faceți clic pe Salvare.
  7. Când se termină descărcarea, faceți dublu clic pe fișierul descărcat să-l instalați. Repetați acești pași pentru fiecare actualizare pe care doriți să instalați.

Metoda 12: Modificați tipul de pornire pentru Windows Installer pentru a Manual

Pentru a modifica Tipul de pornire pentru a instala Windows, urmați acești pași:
  1. Faceți clic pe Start, faceți clic pe A alerga, tip Services.msc, apoi faceți clic pe ok.
  2. Faceți clic dreapta pe Windows Installer, apoi faceți clic pe Proprietăți.
  3. Pe Generale tab, faceți clic pe Manual în Tipul de pornire listă și apoi faceți clic pe ok.

Metoda 13: Nu fi de acord și apoi reactiva sursa locală de instalare utilizând instrumentul sursă de instalare locală

  1. Închideți toate programele Office.
  2. Găsiți următorul site Web Microsoft:
    http://www.Microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID = 10FA7AA3-695B-42 C 3-9045-B812BA0FED3E & displaylang = en
  3. Faceți clic pe Download.
  4. În Fișier Download casetă de dialog, faceți clic pe Salvare.
  5. Găsiți folderul unde doriți să salvați fișierul LISTool.exe, și apoi faceți clic pe Salvare.
  6. Deschideți folderul în care ați salvat instrumentul sursă de instalare locală, și apoi faceți dublu clic pe LISTool.exe.
  7. Faceți clic pe Ștergeți și dezactiva LIS, apoi faceți clic pe Următorul.
  8. Acceptați termenii licenței pentru Software Microsoft, și apoi faceți clic pe Următorul.
  9. Faceți clic pentru a bifa casetă de selectare pentru programul pentru care doriți să dezactivați sursă de instalare locală, faceți clic pe Următorul, apoi faceți clic pe Ștergere.
  10. Faceți clic pe ok Când primiți următorul mesaj:
    Sursă de instalare locală Microsoft Office a fost șters cu succes și cu handicap.
  11. A alerga Detectare și reparare pentru produsul care a fost dezactivat utilizând LISTools.
  12. După ce actualizarea este completă, executați din nou LisTool.exe, și selectați Permite LIS opțiune.
  13. Acceptați termenii licenței pentru Software Microsoft, și apoi faceți clic pe Următorul.
  14. Faceți clic pentru a bifa casetă de selectare pentru programul pentru care dori?i să activa?i sursă de instalare locală și apoi faceți clic pe Următorul.
  15. Faceți clic pe Permite.
  16. Faceți clic pe ok Când primiți următorul mesaj:
    Sursă de instalare locală Microsoft Office a fost activat cu succes.

Proprietă?i

ID articol: 304498 - Ultima examinare: 28 mai 2012 - Revizie: 1.0
SE APLICĂ LA:
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office XP Professional Edition
  • Microsoft Office XP Small Business Edition
  • Microsoft Office XP Standard Edition
  • Microsoft Office XP Developer Edition
  • Microsoft Office 2000 Premium Edition
  • Microsoft Office 2000 Professional Edition
  • Microsoft Office 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office 2000 Small Business Edition
  • Microsoft Office 2000 Developer Edition
Cuvinte cheie: 
kbmsicuu2 kbhowto kbupdate kbprb kbmt KB304498 KbMtro
Traducere automată
IMPORTANT: Acest articol a fost tradus de software-ul de traducere automată Microsoft, si nu de un traducător. Microsoft vă oferă atât articole traduse de persoane, cât și articole traduse automat, astfel incat aveti access la toate articolele din Baza noastră de informatii în limba dvs. materna. Totuși, un articol tradus automat nu este întotdeauna perfect. Acesta poate conține greșeli de vocabular, sintaxă sau gramatică, la fel cum un vorbitor străin poate face greșeli vorbind limba dvs. materna. Compania Microsoft nu este responsabilă pentru nici o inexactitate, eroare sau daună cauzată de traducerea necorespunzătoare a conținutului sau de utilizarea traducerii necorespunzătoare de către clienții nostri. De asemenea, Microsoft actualizează frecvent software-ul de traducere automată.
Face?i clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol: 304498

Trimite?i feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com