Усунення помилки оновлення установку Microsoft Office Update веб-вузла

Переклади статей Переклади статей
Номер статті: 304498 - Показ продуктів, яких стосується ця стаття.
This article may contain a link to the Windows Installer Cleanup utility (MSICUU2.exe). If you were directed to this article to solve a problem by using the Windows Installer Cleanup utility, please contact your software manufacturer for installation support on the product, or see the following Microsoft Knowledge Base article for steps to troubleshoot uninstallation issues with products that use Windows Installer:

2438651 How to troubleshoot problems that may occur when you install, uninstall, or upgrade a program on a Windows-based computer
Примітка
Якщо ви були перенаправлені на цю статтю вирішити проблему за допомогою утиліти очищення інсталятора Windows, будь ласка зверніться до виробника програмного забезпечення для установки підтримки на продукт, або такі база знань Microsoft у статті інтерактивні елементи з виправлення неполадок видалення з продуктів, які використовують інсталятор Windows:

Важливо Ця стаття містить інформацію, яка показує, як зменшити настройки безпеки або як вимкнути функції безпеки на комп'ютері. Ви можете зробити ці зміни для усунення певної проблеми. Перш ніж виконувати зазначені інтерактивні елементи, доцільно оцінити ризик, пов'язаний з їх виконанням у вашому конкретному середовищі. У разі дотримання наведених вказівок, приймати будь-які відповідні додаткові інтерактивні елементи для захисту системи.
Розгорнути все | Згорнути все

На цій сторінці

ПІДСУМКИ

У цій статті описано усунення невдач у процесі інсталяції Office Update Не на роботі оновлення веб-сайту.

ВВЕДЕННЯ

У цій статті описано виправлення неполадок, які можуть виникнути під Вільний час сценарій виконання Office оновлення веб-сайту. Нижче наведено перелік симптомів, які можуть виникнути під Вільний час сценарій виконання Office оновлення веб-сайту:
  • Після клацання Перевірити оновлення і дотримуйтесь інструкцій щодо інсталяції оновлень, процес оновлення починається а потім несподівано закривається.
Нижче наведено список повідомлень про помилки, які можуть виникнути під Вільний час сценарій виконання Office оновлення веб-сайту:
  • Служба Office Update сайт в даний Вільний час переживає деякі технічні труднощі і не вдалося перевірити наявність оновлень.
  • Помилка! Не вдається відобразити каталог.
  • Установку не завершено.
  • Не вдається відобразити каталог оновлень Office.
  • Сайт Office Update не вдалося перевірити наявність оновлень на цьому комп'ютері.
  • Помилка 0x80070641
  • Помилка 0x51F
  • Помилка 0x530
  • Помилку 80070643
Office Update веб-сайт містить оновлення, які поліпшення стабільності та безпеки Microsoft Office. Щоб отримати оновлення для Office, відвідайте веб-сайт корпорації Майкрософт:
http://Office.Microsoft.com/EN-US/Downloads/FX101321101033.aspx

ДОДАТКОВІ ВІДОМОСТІ

Виправлення помилки в процесі оновлення Office Office оновлення веб-вузла, скористайтеся нижченаведеними способами в на порядку, в якому їх подано. Після завершення кожного методу, спробуйте оновити Microsoft Office за допомогою Office оновлення веб-сайту.

Примітка При виконанні доступу Office Update веб-сайт за допомогою деяких браузерах третьої сторони або деяких браузерах, що надаються Інтернет-провайдера (ISP), офіс оновлення веб-сайту, можуть працювати неправильно. Або браузер може вимагати спеціальної конфігурації, щоб правильно доступу Office оновлення веб-сайту. Якщо Internet Explorer на комп'ютері, підключення до Інтернету за допомогою підключення до Інтернету. Потім доступ до Office оновлення веб-сайту за допомогою Internet Explorer.

Спосіб 1: Видалити вміст папки кешу браузера Microsoft Internet Explorer, куки, історія і тимчасової папки операційної системи

Якщо папки тимчасового кешу браузера Internet Explorer, починає працювати з виділених диску може бути неможливо завантажити офісі Оновити елемент керування. Вільного дискового простору, видаливши тимчасові файли Інтернету кеш.

Для цього виконайте такі дії:
  1. Запустіть Internet Explorer.
  2. На що Інструменти меню, натисніть Інтернет Параметри.
  3. Натисніть на Загальні вкладки а потім натисніть кнопку Видалити Файли у розділіТимчасові файли Інтернету.
  4. Зніміть у Видалити всі в автономному режимі зміст прапорець і натисніть кнопку Гаразд.
  5. Натисніть кнопку Видалення файлів cookieа потім натисніть кнопку Гаразд Коли з'явиться запит на підтвердження.
  6. У розділі Тимчасові файли Інтернету, натисніть кнопку Параметри.
  7. У регіоні Параметри діалоговому вікні, натисніть кнопку Перегляд об'єктів.
  8. У вікні провідника Microsoft Windows, що з'явиться натисніть кнопку Подробиці на що подання елементів меню.
  9. Якщо стан будь-якого списку об'єкта Пошкоджено, видалити об'єкт.
  10. Вікно Windows Explorer і натисніть кнопку Гаразд у регіоні Параметри діалогове вікно.
  11. У розділі Історія, натисніть кнопку Очистити журнала потім натисніть кнопку Так Коли з'явиться запит на підтвердження.
  12. У регіоні Властивості браузера діалоговому вікні, натисніть кнопку Гаразд.
  13. Ввімкнути файли cookie. Для цього виконайте такі дії:
    1. На панелі керування, двічі клацніть на Властивості браузера динамічна піктограма.
    2. Натисніть на Конфіденційність вкладки а потім натисніть кнопку за промовчанням.
    3. Натисніть кнопку Гаразд.
  14. Натисніть кнопку Почати, натисніть кнопку Запустити , тип % temp %а потім натисніть кнопку Гаразд.
  15. У вікні провідника Windows, що з'явиться видаліть вміст папки Temp. Примітка Ймовірно використовується будь-який файл, який неможливо видалити. Переконайтеся, що ви закрили всі додатки, які були запущені. Потім спробуйте знову видалити вміст цієї папки. Якщо не вдається видалити певний файл, видалення всіх файлів, які можна видалити.

Метод 2: Встановити Microsoft Windows скрипт 5.6 для Windows 2000 і XP

Інсталюйте Windows скрипт 5.6. Щоб отримати Windows скрипт 5.6, відвідайте веб-сайт корпорації Майкрософт:
http://www.Microsoft.com/EN-US/Download/Details.aspx?ID=2764

Після інсталяції цього засобу сценаріїв, повторіть спробу інсталяції оновлень Office Update веб-вузла.

Спосіб 3: Видаліть каталог вхідних повідомлень виявлення оновлення Office

Видалити Office Update виявлення каталог вхідних повідомлень, якщо вона існує на вашому жорсткий дублювання диска. Ця папка містить каталог виявлення та завантажені оновлення файли, які використовуються на сайті Office Update.

Щоб видалити каталог вхідних повідомлень виявлення оновлення Office, виконайте такі кроки.

Примітка Існує декілька версій Microsoft Windows, такі інтерактивні елементи можуть відрізнятися на вашому комп'ютері. Якщо вони, переглянути документацію для виконання цих дій.
  1. Натисніть кнопку Почати, натисніть кнопку Всі Програми, натисніть кнопку Аксесуариа потім натисніть кнопкуПровідник Windows.
  2. У провіднику Windows знайдіть каталог вхідних повідомлень, OfficeUpdate11 або OfficeUpdate12 . за промовчанням ця папка знаходиться в нижче Розташування:
    C:\Program Files\OfficeUpdate11
    або
    C:\Program Files\OfficeUpdate12
  3. Клацніть правою кнопкою миші каталог вхідних повідомлень OfficeUpdate11 або OfficeUpdate12 і натисніть кнопку Видалити.

    Коли з'явиться запит підтвердження видалення, натисніть кнопкуТак.
  4. Закрийте провідник.
Примітка Після оновлення Office Update Office оновлення веб-вузла, папці C:\program files\OfficeUpdate11 буде видалено. Замість цього, створити каталог вхідних повідомлень OfficeUPdate12 в локальний шлях % appdata %. Для оновлення Office використовується OfficeUpdate12 папки.

Метод 4: Видалити елемент керування Office Update ActiveX

Елемент керування Office Update ActiveX може бути пошкоджено. Таким чином, ви Можливо, доведеться видалити а потім повторно інсталювати елемент керування Office Update ActiveX.

Щоб видалити та повторно інсталювати елемент керування Office Update ActiveX, виконайте такі інтерактивні елементи.

Примітка Існує декілька версій Microsoft Windows, такі інтерактивні елементи можуть відрізнятися на вашому комп'ютері. Якщо вони, переглянути документацію для виконання цих дій.
  1. Закрийте Internet Explorer.
  2. Натисніть кнопку Початиа потім натисніть кнопкуПошук.
  3. У регіоні результати пошуку області, натисніть кнопкуУсі файли й папки у розділі спеціальна можливість із пошуку.
  4. У регіоні Всі або частину імені файлу поле, тип opuc.DLLа потім натисніть кнопку Пошук.
  5. У списку файлів правою кнопкою миші opuc.DLLа потім натисніть кнопку Видалити.

    Коли з'явиться запит на підтвердження видалення, натисніть кнопку Так.
Примітка Якщо декілька копій файлу opuc.dll, видалити їх все.

Спосіб 5: Тимчасово вимкнути Персональні брандмауери, завантажити менеджери, спливних блокатори і веб-прискорення продукти

Якщо використовується один із таких продуктів, тимчасово увімкнути від продукту і повторіть оновлення Office сайту:
  • Персональні брандмауери, таких як особистий брандмауер, McAfee Персональні брандмауери або зони Labs
  • Завантажити менеджерів, такі, як отримати права
  • Веб-прискорювачі, такі як завантаження Прискорювач
  • Спливних блокатори
Попередження Описана методика може зробити ваш комп’ютер-зразок або мережу вразливішими до атак зловмисних користувачів або Підтримка програмного забезпечення для захисту від зловмисних програм, такого як віруси. Ми не рекомендується використовувати, але є надання цієї інформації, так що ви можете реалізації цієї методики на ваш власний розсуд. сценарій виконання лягає на свій страх і ризик.

Щоб тимчасово вимкнути один з цих продуктів, виконайте такі дії:
  1. Вимкніть ваш Персональний брандмауер, завантажити менеджер, спливаючих елементів або Web прискорення програми. Щоб отримати додаткові відомості про те, як це зробити, перегляньте документацію продукту для вашого персонального брандмауера завантажити менеджер, спливаючих елементів або Web прискорення програми.
  2. Спробуйте використовувати сайт оновлення Office. Для цього відвідайте такий веб-сайт корпорації Майкрософт і натисніть кнопку Перевірити оновлення:
    http://Office.Microsoft.com/EN-US/Downloads/FX101321101033.aspx
  3. Одразу після завершення процесу оновлення Office Update веб сайт включити Персональний брандмауер, завантажити менеджер, спливаючих елементів або Web прискорення програми, які було вимкнено в кроці 1.

Метод 6: Налаштувати параметри безпеки браузера Internet Explorer і запит на додавання http://office.microsoft.com до списку надійних сайтів

Настроїти параметри безпеки Internet Explorer, щоб дозволити Інтернет Провідник на Зареєструйте підписані елементи керування ActiveX.

Важливо Ці інтерактивні елементи можуть підвищити небезпеку для системи. Ці інтерактивні елементи також може зробити ваш комп’ютер-зразок або мережу вразливішими до атак зловмисних користувачів або Підтримка програмного забезпечення для захисту від зловмисних програм, такого як віруси. Ми рекомендуємо процес, який у цій статті описується ввімкнення програм описану методику, або для виконання певних функцій програм. Перш ніж виконувати зазначені інтерактивні елементи, рекомендовано оцінити ризик, пов'язаний із виконанням у вашому конкретному середовищі. Якщо ви вирішите скористатися перевагою наведеними вказівками, будь-яких підхожих додаткових заходів для захисту системи. Ми рекомендуємо використовувати цей процес, тільки якщо ви дійсно потребують цього процесу.

Щоб увімкнути Інтернет Провідник на Зареєструйте підписаних елементів ActiveX, виконайте такі дії:
  1. Запустіть Internet Explorer.
  2. На що Інструменти меню, натисніть Інтернет Параметри.
  3. Натисніть на Безпеки вкладки а потім натисніть кнопкуІнтернет.
  4. Натисніть кнопку за промовчанняма потім натисніть кнопкуГаразд.
Додайте http://office.microsoft.com до вашого списку довірених сайтів в Internet Explorer, щоб елемент керування Office Update ActiveX можна завантажити успішно.

Для цього виконайте такі дії:
  1. Запустіть Internet Explorer.
  2. На що Інструменти меню, натисніть Інтернет Параметри.
  3. Натисніть на Безпеки Закладка, натисніть кнопкуНадійних веб-сайтіва потім натисніть кнопкуСайти.
  4. Ясно, що Потрібна перевірка серверів (https:) для всіх сайтів у цій зоні прапорець.
  5. У регіоні Додати цей веб-сайт до цієї зониВведіть http://Office.Microsoft.comа потім натисніть кнопкуДодати.
  6. Натисніть кнопку Гаразд два рази.

Спосіб 7: Визначити та виправити пошкоджені установки Office

Виявлення може провал, якщо є пошкоджені установки Продуктів Microsoft Office на вашому комп'ютері. Продукти Office, Майкрософт Windows інсталятор програм. Якщо інсталятор Windows бази даних на вашому комп'ютері не працює правильно, або якщо кешовані файли MSP не вистачає, виявлення може провал. Можна визначити та виправити пошкоджені установки Office. Щоб зробити це, виконайте такі дії:
  1. Видалити будь-якої програми Office, які більше не потрібно на комп'ютері інстальовано за допомогою Установка й видалення програм на панелі керування.

    Примітка Під Вільний час перегляду, запит на додавання або видалення програм, знайдіть програми Office що ви думали, що ви хочете видалити, що все ще може бути присутнім на вашому комп'ютері. Якщо Ви знайдете будь-які програми, які відповідають цьому критерію, видаліть їх.
  2. Відкрийте продукт Office, натисніть кнопку Допомога, і натисніть кнопку Знайти й відновити.
Повторіть ці інтерактивні елементи для всіх ваших програм Office. Якщо знайти і відновити процес збій, Office джерело інсталяції/кеш можуть бути пошкоджені. Якщо це так, запустіть на FixIt з наступні статті. Якщо знайти і відновити процес і процес все ще не вдається, вам необхідно вручну видалити офісі установок - зверніться до представник служби підтримки клієнтів Microsoft як зазначалося вище:

Як виправити MSI Підтримка програмного забезпечення оновлення реєстрація події проблем корупції

На додаток до пошкоджені установки Office ви можете виявити, що з установки Office 2003, локальне джерело інсталяції файли були видалені. Як правило, з'явиться інсталяційний пул носіїв коли таке відбувається, і коли вихідних файлів є необхідними. Однак, це не завжди виникнути. Може з'явитися протокол IMAP про помилку, яке стверджуватиме, що програма інсталяції не вдалося знайти один з файлів інсталяції. Щоб отримати додаткові відомості про помилки, які стосуються локальне джерело інсталяції під Вільний час спроби оновлення Office оновлення веб-вузла клацніть номер статті в базі знань Microsoft Knowledge Base:
875556"Помилка установки: файл не знайдено" протокол IMAP про помилку під Вільний час спроби оновлення програм Office 2003 Не на роботі оновлення веб-сайту

Метод 8: Вимкнути параметри проксі-сервера або сценарію

Для цього виконайте такі дії:
  1. На панелі керування, двічі клацніть на Властивості браузера динамічна піктограма.
  2. Натисніть на Підключення вкладки а потім натисніть кнопку Настройки локальної МЕРЕЖІ.
  3. Зніміть у Використовувати сценарій автоматичної настройки прапорець і натисніть кнопку Очистити Використовувати проксі-сервер прапорець.
  4. Переконайтеся, що на Автоматичне визначення параметрів прапорець.
  5. Натисніть кнопку Гаразд два рази, щоб закрити на Властивості Інтернету діалогове вікно.

Метод 9: Виконання чистого завантаження на комп'ютері, на основі операційної системи

Спробуйте оновити Не на роботі оновлення веб-сайту, після запуску комп'ютера за допомогою методу відповідні чистого завантаження, які згадуються в таких статтях бази знань Microsoft Knowledge Base: Щоб отримати додаткові відомості про виконання чистого завантаження Windows XP і Windows Server 2003 клацніть номер статті в базі знань Microsoft Knowledge Base:
310353Виконання чистого завантаження у Windows XP
Щоб отримати додаткові відомості про виконання чистого завантаження в Windows 2000 клацніть номер статті в базі знань Microsoft Knowledge Base:
281770Як виконати очищення завантаження Windows 2000, для виправлення неполадок
Щоб отримати додаткові відомості про виконання чистого завантаження у Windows Millennium Edition клацніть номер статті в базі знань Microsoft Knowledge Base:
267288Виконання чистого завантаження у Windows Millennium Edition
Щоб отримати додаткові відомості про виконання чистого завантаження в Windows 98 клацніть номер статті в базі знань Microsoft Knowledge Base:
192926Виконання чистого завантаження виправлення для Windows 98

Метод 10: Виправлення неполадок підключення до мережі

Виявлення помилка може бути викликана проблеми мережного підключення.

Якщо у вас є другий комп’ютер-зразок, підключений до Інтернету, спробуйте за допомогою іншого комп'ютера для доступу до Office оновлення веб-сайту.

Якщо ви не можна використовувати процес установки оновлення Office, оскільки комп’ютер-зразок за проксі-сервер і проксі-сервера запобігає інсталяції оновлення Office працює правильно, ви можете доведеться звернутися до адміністратора мережі або постачальника послуг Інтернету (ISP) для отримання допомоги в обхід або налаштування проксі сервер.

Метод 11: Вручну завантажити та інсталювати оновлення

Ви можете вручну встановити кожного оновлення. Для цього виконайте такі дії:
  1. Знайдіть веб-сайт корпорації Майкрософт:
    http://Office.Microsoft.com/EN-US/Downloads/FX101321101033.aspx
  2. У розділі Завантажувані компоненти, виберіть версію Office, яку потрібно завантажити оновлення а потім виберіть продукт Office, який потрібно завантажити оновлення для.
  3. Виберіть тип завантажити, інсталювати та виберіть конкретні завантаження. Наступної сторінки, які ви бачите, є оновленням сторінці завантаження.
  4. Натисніть кнопку Завантажити.
  5. У регіоні Завантаження файлу діалоговому вікні, натисніть кнопку Зберегти.
  6. Знайдіть каталог вхідних повідомлень, де потрібно зберегти файл і натисніть кнопку Зберегти.
  7. Після завершення завантаження двічі клацніть завантажений файл, щоб встановити його. Повторіть ці інтерактивні елементи для кожного оновлення, які потрібно інсталювати.

Метод 12: Змініть тип запуску для Windows Installer вручну

Змінити на Тип запуску інсталятор Windows виконайте такі дії:
  1. Натисніть кнопку Почати, натисніть кнопку Запустити, тип Services. mscа потім натисніть кнопку Гаразд.
  2. Клацніть правою кнопкою миші інсталятор Windowsа потім натисніть кнопку Властивості.
  3. На що Загальні Закладка, натисніть кнопку Керівництво у регіоні Тип запуску список і натисніть кнопку Гаразд.

Метод 13: Вимкнення та повторне ввімкнення локальне джерело установки за допомогою засобу локальне джерело установки

  1. Вийдіть з усіх програм Office.
  2. Знайдіть веб-сайт корпорації Майкрософт:
    http://www.Microsoft.com/Downloads/Details.aspx?FamilyID = 10FA7AA3-695B-42 C 3-9045-B812BA0FED3E & displaylang = en
  3. Натисніть кнопку Завантажити.
  4. У регіоні Завантаження файлу діалоговому вікні, натисніть кнопку Зберегти.
  5. Знайдіть каталог вхідних повідомлень, де потрібно зберегти LISTool.exe файл і натисніть кнопку Зберегти.
  6. Відкрийте каталог вхідних повідомлень, де було збережено локальне джерело установки інструмент а потім двічі клацніть LISTool.exe.
  7. Натисніть кнопку Видалення та скасування LISа потім натисніть кнопку Наступний.
  8. Прийняти умови ліцензії на програмний продукт Майкрософт і натисніть кнопку Наступний.
  9. Установіть прапорець навпроти програми, для яких ви хочете вимкнути локальне джерело установки, натисніть кнопку Наступнийа потім натисніть кнопку Видалити.
  10. Натисніть кнопку Гаразд Коли з'являється таке повідомлення:
    Microsoft Office локальне джерело установки було успішно видалено і вимкнуто.
  11. Запустити Знайти й відновити для цього продукту, які було вимкнуто за допомогою LISTools.
  12. Після завершення оновлення знову запустити LisTool.exe і виберіть у увімкнути LIS параметр.
  13. Прийняти умови ліцензії на програмний продукт Майкрософт і натисніть кнопку Наступний.
  14. Установіть прапорець навпроти програми, для якої потрібно ввімкнути локальне джерело установки а потім натисніть кнопку Наступний.
  15. Натисніть кнопку увімкнути.
  16. Натисніть кнопку Гаразд Коли з'являється таке повідомлення:
    Microsoft Office локальне джерело установки успішно активовано.

Властивості

Номер статті: 304498 - Востаннє переглянуто: 28 травня 2012 р. - Редакція: 1.0
ЗАСТОСОВУЄТЬСЯ ДО:
  • Microsoft Office - професійний випуск 2003
  • Microsoft Office - випуск для малого бізнесу 2003
  • Microsoft Office - базовий випуск 2003
  • Microsoft Office XP - професійний випуск
  • Microsoft Office XP - випуск для малого бізнесу
  • Microsoft Office XP - стандартний випуск
  • Microsoft Office XP Developer Edition
  • Microsoft Office 2000 Premium Edition
  • Microsoft Office 2000 - професійний випуск
  • Microsoft Office 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office 2000 - випуск для малого бізнесу
  • Microsoft Office 2000 Developer Edition
Ключові слова: 
kbmsicuu2 kbhowto kbupdate kbprb kbmt KB304498 KbMtuk
Машинний переклад
УВАГА! Цю статтю переклала програма машинного перекладу Microsoft, а не людина. Корпорація Microsoft пропонує вам як машинні переклади, так і переклади фахівців, щоб Ви мали доступ до всіх статей бази знань рідною мовою. Проте стаття, яку переклав комп’ютер, не завжди бездоганна. Вона може містити лексичні, синтаксичні або граматичні помилки. Так само помиляється іноземець, спілкуючись вашою рідною мовою. Корпорація Microsoft не несе відповідальність за жодні неточності, помилки або шкоду, завдану неправильним перекладом змісту або його використанням з боку користувачів. Крім того, корпорація Microsoft часто оновлює програму машинного перекладу.
Клацніть тут, щоб переглянути цю статтю англійською мовою: 304498

Надіслати відгук

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com