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本文可能包含一个指向 Windows 安装程序清理实用程序 (MSICUU2.exe) 的链接。如果被定向到本文使用 Windows 安装程序清理实用程序来解决问题,请联系软件制造商以寻求该产品的安装支持。或者,参阅下列 Microsoft 知识库文章,以获取解决产品(使用 Windows Installer)的卸载问题的步骤:

2438651 如何解决在 Windows 计算机上安装、卸载或升级程序时可能出现的问题
注意
如果被转到本文使用的 Windows 安装程序清理实用程序来解决问题,请安装支持的产品,与软件制造商联系或参阅以下 Microsoft 知识库文章提供产品,使用 Windows 安装程序卸载问题进行故障排除步骤的:

重要 本文向您显示如何帮助降低安全设置或关闭计算机上的安全功能的信息。您可以通过这些更改来解决特定问题。在进行这些更改之前,我们建议您评估您的特定环境中实施这种方法相关联的风险。如果实施该替代方法,请采取任何适当的附加措施来帮助保护您的系统。
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本文内容

概要

本文介绍如何解决在从 Office Update 网站的 Office 更新安装过程中发生故障。

简介

本文分步介绍了如何解决在使用 Office 更新 Web 站点时可能遇到的问题。以下是使用 Office 更新 Web 站点时,您可能会遇到的症状的列表:
  • 当您单击 检查更新 然后按照说明安装更新时,更新过程启动,随后意外退出。
以下是使用 Office 更新 Web 站点时,您可能会遇到的错误消息的列表:
  • 在 Office 更新网站当前遇到一些技术问题,无法检查更新。
  • 错误!无法显示目录。
  • 安装未成功。
  • 无法显示 Office 更新目录。
  • 无法检查更新,在此计算机上的 Office 更新网站。
  • 错误 0x80070641
  • 错误 0x51F
  • 错误 0x530
  • 错误 80070643
Office Update 网站提供了提高稳定性和 Microsoft Office 的安全更新。要获得更新的 Office,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://office.microsoft.com/en-us/downloads/FX101321101033.aspx

更多信息

要解决从 Office 更新网站的 Office 更新过程中发生故障,请使用以下方法中的显示的顺序。在完成每一种方法后,尝试更新通过使用 Office Update 网站 Microsoft Office。

注意在使用某些第三方浏览器或通过 Internet 服务提供商 (ISP) 提供的某些浏览器访问 Office 更新 Web 站点时,Office Update 网站可能无法正确运行。或者,在浏览器可能需要特殊的配置正确访问 Office 更新 Web 站点。如果在计算机上可用的 Internet Explorer,通过使用您的 ISP 的连接连接到 Internet。然后,通过使用 Internet Explorer 访问 Office 更新 Web 站点。

方法 1: 删除 Microsoft Internet Explorer 缓存文件夹、 cookie、 历史记录和操作系统的临时文件夹中的内容

如果临时 Internet Explorer 缓存文件夹开始运行已分配的磁盘空间不足,您将无法下载办公室更新控件。通过删除临时 Internet 文件的可用磁盘空间高速缓存。

为此,请执行以下步骤:
  1. 启动 Internet Explorer。
  2. 在上 工具 菜单上,单击 互联网选项.
  3. 单击 常规 选项卡,然后单击 删除文件 在下Internet 临时文件.
  4. 单击以清除 删除所有脱机内容 复选框,然后单击 确定.
  5. 单击 删除 Cookie然后单击 确定 当将提示您进行确认。
  6. 在下 Internet 临时文件单击 设置.
  7. 在中 设置 对话框中,单击 查看对象.
  8. 在 Microsoft Windows 资源管理器窗口中显示,请单击 详细信息 在上 视图 菜单。
  9. 如果列出的任何对象的状态 损坏删除该对象。
  10. 关闭 Windows 资源管理器窗口,然后单击 确定 在中 设置 对话框。
  11. 在下 历史记录单击 清除历史记录然后单击 当将提示您进行确认。
  12. 在中 Internet 选项 对话框中,单击 确定.
  13. 启用 cookie。为此,请执行以下步骤:
    1. 在控制面板中,双击 Internet 选项 图标。
    2. 单击 隐私 选项卡,然后单击 默认值.
    3. 单击 确定.
  14. 单击 启动单击 运行 类型 %temp%然后单击 确定.
  15. 在 Windows 资源管理器窗口中显示,请删除此临时文件夹的内容。注意不能删除任何文件可能正在使用。请确保已关闭所有正在运行的应用程序。然后,再次尝试删除此文件夹的内容。如果您不能删除特定的文件,删除所有文件,您可以都删除。

方法 2: 安装 Windows 2000 和 XP 的 Microsoft Windows 脚本 5.6

安装 Windows 脚本 5.6。若要获取 Windows 脚本 5.6,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=2764

您已经安装了此脚本工具后,再次尝试从 Office Update 网站安装更新。

方法 3: 删除 Office 更新检测文件夹

删除 Office 更新检测文件夹,如果它存在于您硬盘。此文件夹包含检测目录和已下载的更新所使用的 Office 更新站点的文件。

若要删除 Office 更新检测文件夹,请按照以下步骤。

注意因为有多个版本的 Microsoft Windows,以下步骤可能不同,您的计算机上。如果是这样,请参阅产品文档来完成这些步骤。
  1. 单击 启动单击 所有程序单击 附件然后单击Windows 资源管理器.
  2. 在 Windows 资源管理器中,找到OfficeUpdate11OfficeUpdate12文件夹。默认情况下该文件夹是在以下位置:
    Files\OfficeUpdate11 名
    Files\OfficeUpdate12 名
  3. OfficeUpdate11OfficeUpdate12文件夹中,用鼠标右键单击,然后单击 删除.

    当系统提示您确认删除时,单击.
  4. 关闭 Windows 资源管理器。
注意更新从 Office 更新网站的 Office 更新后,将删除该文件夹名 files\OfficeUpdate11。相反,OfficeUPdate12 文件夹中的本地路径 %appdata%创建。最新的 Office 更新,则使用 OfficeUpdate12 文件夹。

方法 4: 删除 Office 更新 ActiveX 控件

Office 更新 ActiveX 控件可能会损坏。因此,您可能需要删除并重新安装 Office 更新 ActiveX 控件。

若要删除并重新安装 Office 更新 ActiveX 控件,请按照下列步骤。

注意因为有多个版本的 Microsoft Windows,以下步骤可能不同,您的计算机上。如果是这样,请参阅产品文档来完成这些步骤。
  1. 退出 Internet Explorer。
  2. 单击 启动然后单击搜索.
  3. 在中 搜索结果 窗格中,单击所有文件和文件夹 在下 搜索助理.
  4. 在中 全部或部分文件名 框中,类型 opuc.dll然后单击 搜索.
  5. 在文件列表中,用鼠标右键单击 opuc.dll然后单击 删除.

    提示您确认删除操作,单击 .
注意如果有多个 opuc.dll 文件的副本,请将其全部删除。

方法 5: 暂时关闭个人防火墙、 下载管理器、 弹出窗口阻止程序,以及 Web 加速产品

如果您使用下列产品之一,又要暂时关闭该产品,然后尝试使用 Office 更新网站:
  • 诺顿个人防火墙,如个人防火墙McAfee 个人防火墙或区域实验室
  • 下载管理器如获取权限
  • 例如,下载 web 加速器加速服务
  • 弹出窗口阻止程序
警告此替代方法可能会使您的计算机或网络更容易受到恶意用户或恶意软件 (如病毒) 的攻击。我们不建议使用此解决方法,但提供此信息,以便您可以自己决定实施此替代方法。使用此替代方法需要您自担风险。

若要暂时关闭其中一种产品,请按照下列步骤:
  1. 关闭个人防火墙、 下载管理器、 弹出窗口阻止程序或 Web 加速程序。有关如何执行此操作,请查看您的个人防火墙产品文档的详细信息,请下载管理器、 弹出窗口阻止程序或 Web 加速程序。
  2. 请尝试使用的 Office 更新网站。为此,请访问下面的 Microsoft Web 站点,然后单击 检查更新:
    http://office.microsoft.com/en-us/downloads/FX101321101033.aspx
  3. Office 更新 Web 站点的更新过程完成后,就立即启用个人防火墙、 下载管理器、 弹出窗口阻止程序或 Web 加速程序在步骤 1 中已关闭。

方法 6: 配置 Internet Explorer 安全设置,并将 http://office.microsoft.com 添加到受信任的站点列表

配置启用 Internet Internet Explorer 安全设置要注册的资源管理器已签名的 ActiveX 控件。

重要这些步骤可能会增加安全风险。这些步骤还会使您的计算机或网络更容易受到恶意用户或恶意软件 (如病毒) 的攻击。我们建议您在本文介绍为了使程序能够按照它们被设计为,运行或者为了实现特定的程序功能的过程。在进行这些更改之前,我们建议您评估您的特定环境中实施这一过程带来的风险。如果您选择实施此过程,请采取任何适当的附加措施来帮助保护您的系统。我们建议您在您真正需要这一过程时,才使用此过程。

若要启用互联网要注册的资源管理器已签名的 ActiveX 控件,请按照下列步骤:
  1. 启动 Internet Explorer。
  2. 在上 工具 菜单上,单击 互联网选项.
  3. 单击 安全 选项卡,然后单击互联网.
  4. 单击 默认级别然后单击确定.
将 http://office.microsoft.com 添加到受信任的站点列表中Internet Explorer,以便可以加载 Office 更新 ActiveX 控件已成功。

为此,请执行以下步骤:
  1. 启动 Internet Explorer。
  2. 在上 工具 菜单上,单击 互联网选项.
  3. 单击 安全 选项卡上单击受信任的站点然后单击站点.
  4. 清除 要求服务器验证 (https:)该区域中的所有站点 复选框。
  5. 在中 将此网站添加到此区域框中键入 http://office.microsoft.com然后单击添加.
  6. 单击 确定 两次。

方法 7: 识别并更正损坏的 Office 安装

如果有损坏的安装的可能会失败检测在您的计算机上的 Microsoft Office 产品。Office 产品是 MicrosoftWindows 安装程序基于文件的程序。如果您的计算机上的 Windows 安装程序数据库是不正常,或者如果高速缓存的 MSP 文件丢失,可以检测失败。您可以识别并更正损坏的 Office 安装。为此,请按照下列步骤操作:
  1. 删除不再需要的任何 Office 程序通过使用控制面板中的添加 / 删除程序安装在您的计算机上。

    注意当您查看添加或删除程序时,查找 Office 程序您认为您已经删除,可能仍会显示在您的计算机上。如果您会发现所有符合此条件,将其删除的程序。
  2. 打开 Office 产品,请单击 帮助并然后单击 检测和修复.
为所有 Office 程序中重复此过程。如果检测并修复过程失败时,Office 安装源/高速缓存可能已损坏。如果是这种情况下,运行下面的文章 FixIt。如果仍然无法检测并修复过程,卸载过程,您必须手动删除 Office 安装的请与 Microsoft 支持上面所述:

如何修复损坏问题的 MSI 软件更新注册

除了损坏的 Office 安装,您可能会发现 Office 2003 安装在本地安装源的文件已被删除。通常情况下,将提示您为您的安装媒体,在这种情况时需要源文件时。但是,这可能不会总是发生。您可能会收到一条错误消息,指出安装程序找不到安装文件之一。 当您尝试从 Office 更新 Web 站点更新到本地安装源相关的错误有关的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
875556"安装错误: 找不到文件"错误消息,当您试图更新 Office 2003 程序从 Office 更新 Web 站点

方法 8: 禁用脚本或代理服务器设置

为此,请执行以下步骤:
  1. 在控制面板中,双击 Internet 选项 图标。
  2. 单击 连接 选项卡,然后单击 局域网设置.
  3. 单击以清除 使用自动配置脚本 复选框,然后再单击以清除 使用代理服务器 复选框。
  4. 请确保 自动检测设置 复选框处于选中状态。
  5. 单击 确定 若要关闭的两倍 Internet 属性 对话框。

方法 9: 在您计算机上,根据您的操作系统执行干净启动

尝试使用下面的 Microsoft 知识库文章中提到的相应干净启动方法启动计算机后,从 Office 更新网站更新: 有关如何执行干净启动 Windows XP 和 Windows Server 2003 中的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
310353如何在 Windows XP 中执行干净启动
有关如何执行干净启动,在 Windows 2000 中的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
281770如何执行干净启动故障排除 Windows 2000
有关如何执行干净启动,在 Windows 安装的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
267288如何执行干净启动安装
有关如何执行干净启动 Windows 98 中的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
192926如何执行干净启动故障排除 Windows 98

方法 10: 解决网络连接问题

检测故障可能被由于网络连接问题。

如果您连接到互联网的另一台计算机,请尝试使用另一台计算机访问 Office 更新 Web 站点。

如果您不能使用 Office 更新安装过程,因为您的计算机位于代理服务器和代理服务器使 Office 更新安装过程无法正常工作,您可能必须联系您的网络管理员或 Internet 服务提供商(ISP),以获得帮助在绕过或配置代理服务器服务器。

方法 11: 手动下载和安装更新

您可以手动安装每个更新。为此,请执行以下步骤:
  1. 找到下面的 Microsoft 网站:
    http://office.microsoft.com/en-us/downloads/FX101321101033.aspx
  2. 在下 浏览下载单击您要下载更新,Office 的版本,然后选择要下载的更新的 Office 产品。
  3. 选择您要安装,请下载类型,然后选择特定下载。下一个页面,您看到的是特定更新的下载页面。
  4. 单击 下载.
  5. 在中 文件下载 对话框中,单击 保存.
  6. 找到要保存该文件,并单击的文件夹 保存.
  7. 完成下载后,双击下载的文件进行安装。您想要安装的每个更新重复这些步骤。

方法 12: 将启动类型更改为 Windows 安装程序手册

若要更改 启动类型 Windows 安装程序,请执行以下步骤:
  1. 单击 启动单击 运行类型 services.msc然后单击 确定.
  2. 用鼠标右键单击 Windows 安装程序然后单击 属性.
  3. 在上 常规 选项卡上单击 手册 在中 启动类型 然后单击 确定.

方法 13: 禁用然后再重新启用本地安装源 (使用本地安装源工具

  1. 退出所有 Office 程序。
  2. 找到下面的 Microsoft 网站:
    一节?FamilyID = 10FA7AA3-695B-42 C 3-9045-B812BA0FED3E & displaylang = en
  3. 单击 下载.
  4. 在中 文件下载 对话框中,单击 保存.
  5. 找到要保存的 LISTool.exe 文件,并单击的文件夹 保存.
  6. 打开本地安装源工具,保存的文件夹,然后双击 LISTool.exe.
  7. 单击 删除和禁用 LIS然后单击 下一步.
  8. 接受 Microsoft 软件许可协议条款,并单击 下一步.
  9. 单击以选中您要禁用本地安装源,请单击该程序的复选框 下一步然后单击 删除.
  10. 单击 确定 当您收到以下消息:
    Microsoft Office 本地安装源被成功删除或禁用。
  11. 运行 检测和修复 通过使用 LISTools 禁用的产品。
  12. 更新过程完成后,再次运行 LisTool.exe,然后选择 启用列表 选项。
  13. 接受 Microsoft 软件许可协议条款,并单击 下一步.
  14. 单击以选中要启用本地安装源,该程序的复选框,然后单击 下一步.
  15. 单击 启用.
  16. 单击 确定 当您收到以下消息:
    已成功启用本地安装源的 Microsoft Office。

属性

文章编号: 304498 - 最后修改: 2012年5月28日 - 修订: 1.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Office 专业版 2003
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office XP 专业版
  • Microsoft Office XP 中小企业版
  • Microsoft Office XP 标准版
  • Microsoft Office XP Developer Edition
  • Microsoft Office 2000 优惠版
  • Microsoft Office 2000 中文专业版
  • Microsoft Office 2000 标准版
  • Microsoft Office 2000 中小企业版
  • Microsoft Office 2000 Developer Edition
关键字:?
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