SMART IOCTL não funciona no disco de rígido escravo

Traduções deste artigo Traduções deste artigo
ID do artigo: 304572 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.
Este artigo foi arquivado. É oferecido "como está" e não será mais atualizado.
Expandir tudo | Recolher tudo

Sintomas

Quando você usa uma chamada IOCTL SMART para um disco rígido IDE que é configurado como um escravo para um dispositivo mestre de ATAPI de não-inteligente, a chamada pode não funcionar corretamente. Se você estiver usando um software de terceiros para monitorar a integridade do disco rígido inteligente do computador e ele é configurado como um escravo para um dispositivo ATAPI inteligente não, o software talvez não saiba da unidade em todos os.

Causa

Esse problema pode ocorrer quando um dispositivo ATAPI (como uma unidade de CD-ROM) que não dá suporte a chamadas IOCTL SMART é configurado como um dispositivo IDE mestre. Isso ocorre porque o IOCTL SMART chamar referências um dispositivo TargetID mestre em um SCSI solicitação Block, que é sempre retornada como zero (0).

Resolução

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibido, envie uma solicitação para suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.A versão em inglês dessa correção deve ter os seguintes atributos de arquivo ou posteriores:
   Date         Time   Version        Size    File name
   ----------------------------------------------------
   Sep-11-2001  16:45  5.0.2195.4324  86,768  Atapi.sys
				

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter informações adicionais sobre como obter um hotfix para Windows 2000 Datacenter Server, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
265173O programa Datacenter e o Windows 2000 Datacenter Server
Para obter informações adicionais sobre como instalar diversos hotfixes com apenas uma reinicialização, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
296861Usar QChain.exe para instalar vários Hotfixes com uma reinicialização
Para obter informações adicionais sobre como instalar o Windows 2000 e hotfixes do Windows 2000 ao mesmo tempo, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
249149Instalando o Microsoft Windows 2000 e Hotfixes do Windows 2000
A especificação de API do Microsoft Windows 95 e Windows NT IOCTL SMART está disponível no seguinte site da Microsoft:
http://www.microsoft.com/whdc/default.mspx

Propriedades

ID do artigo: 304572 - Última revisão: segunda-feira, 24 de fevereiro de 2014 - Revisão: 3.8
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows 2000 Server SP1
  • Microsoft Windows 2000 Server SP2
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server SP1
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server SP2
  • Microsoft Windows 2000 Professional SP1
  • Microsoft Windows 2000 Professional SP2
Palavras-chave: 
kbnosurvey kbarchive kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbbug kbenv kbfix kbqfe kbwin2000presp3fix kbwin2000sp3fix KB304572 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 304572

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com