文章編號: 304849 - 上次校閱: 2005年9月23日 - 版次: 3.5

當您使用網路位址轉譯，您無法在 Outlook 2000 接收新的電子郵件通知

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徵狀

如果您使用 [網路位址轉譯 (NAT) 您不可能會看到新的電子郵件，或在 Outlook 2000 中收到新的電子郵件通知。
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發生的原因

因為 Outlook 2000 永遠不會接收 UDP (通用的資料包封包) 的 Microsoft Exchange 伺服器所傳送，將會發生在 NAT 環境中的這個問題並不能將 UDP 封包路由到執行 Outlook 2000 的電腦。

執行 Outlook 2000 的電腦傳回輪詢藉由使用 [遠端程序呼叫 (RPC) 來解決這個問題的 Exchange 伺服器，新的電子郵件訊息。不過，邏輯錯誤存在與 Exchange 伺服器，而且它不會不回覆輪詢要求。
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解決方案

若要解決這個問題，使用下列兩種方法設定使用輪詢，而不是以接收新的電子郵件通知的 UDP Outlook 2000：
  1. 將相關聯的 Hotfix 套用到正在執行 Outlook 2000 的電腦。
  2. 以手動方式新增登錄項目。
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如何使用 Hotfix

如果要解決這個問題，取得最新的 Service Pack，Microsoft Office 2000。如需詳細資訊按一下 [下面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]：
276367? (http://support.microsoft.com/kb/276367/EN-US/ ) OFF2000： 如何取得最新的 Office 2000 Service Pack
重要： 您安裝 Microsoft Office 2000 Service Pack 3 (SP-3) 之前您必須有 Microsoft Office 2000 服務發行 1/1a (SR-1/SR-1a) 第一次安裝。若要取得 SR-1/SR-1a，按一下面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項:
245025? (http://support.microsoft.com/kb/245025/EN-US/ ) OFF2000： 如何取得並安裝 Microsoft Office 2000 服務發行 1/1a (SR-1/SR-1a)


此修正程式的英文版本應該具有下列檔案屬性或更新版本：
    Date        Time        Version     Size       File name
    ------------------------------------------------------
    07/06/2001  10:48:50pm  5.5.3160.0  594,192    Emsmdb32.dll
    07/06/2001  10:32:36pm  9.0.0.5505  5,328,946  Outllib.dll
此修正程式也是適用於下列語言： 德文、 義大利文
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如何手動新增登錄項目

重要這個區段、 方法或任務包含告訴您如何修改登錄的步驟。然而，如果您不當修改登錄，可能會發生嚴重的問題。因此，執行這些步驟時請務必小心。為加強保護，修改登錄之前，請務必將它備份起來。以後您就可以在發生問題時還原登錄。如需有關如何備份和還原登錄的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
322756? (http://support.microsoft.com/kb/322756/ ) 如何備份和還原在 Windows 登錄


注意： 如果安裝 Office 2000 (SP-3)，並不需要安裝此修正程式。如果安裝 Office 2000 (SP-3)，請依照下列步驟執行來新增登錄值，以套用設定。

將登錄值新增到執行 Outlook 2000 的電腦，請依照下列步驟執行：
  1. 按一下 [開始]，然後按一下 [執行]。
  2. 在 [開啟] 方塊中輸入 Regedt32.exe，]，然後再按一下 [確定]]。
  3. 在登錄中找到下列機碼：
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0\Outlook\
  4. 在 [編輯] 功能表上按一下 [新增機碼，並再新增下列登錄機碼：
    機碼名稱： RPC
    類別： 無
  5. 按一下 [確定]。
  6. 在登錄中找到下列機碼：
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0\Outlook\RPC\
  7. 在 [編輯] 功能表上按一下 [新增值]，並再新增下列登錄值：
    數值名稱： ForcePolling
    資料類型： REG_DWORD
    值： 1
  8. 在登錄中找到下列機碼：
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\
  9. 在 [編輯] 功能表上按一下 [新增機碼，並再新增下列登錄機碼：
    機碼名稱： Office
    類別： 無
  10. 在登錄中找到下列機碼：
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\
  11. 在 [編輯] 功能表上按一下 [新增機碼，並再新增下列登錄機碼：
    機碼名稱: 9.0
    類別： 無
  12. 在登錄中找到下列機碼：
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\9.0\
  13. 在 [編輯] 功能表上按一下 [新增機碼，並再新增下列登錄機碼：
    機碼名稱： Outlook
    類別： 無
  14. 在登錄中找到下列機碼：
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\9.0\Outlook\
  15. 在 [編輯] 功能表上按一下 [新增機碼，並再新增下列登錄機碼：
    機碼名稱： RPC
    類別： 無
  16. 在登錄中找到下列機碼：
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\9.0\Outlook\RPC\
  17. 在 [編輯] 功能表上按一下 [新增值]，並再新增下列登錄值：
    數值名稱： ForcePolling
    資料類型： REG_DWORD
    值： 1
  18. 結束 「 登錄編輯程式 」
  19. 重新啟動電腦。
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狀況說明

Microsoft 已確認這是在本文開頭所列之 Microsoft 產品中的問題。
這個問題，首先已經在 Microsoft Office 2000 Service Pack 3 (SP-3) 中獲得修正。
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其他相關資訊

Outlook 2000 會使用 UDP 及輪詢通知您新的電子郵件訊息。

與 UDP，Outlook 2000 傳送伺服器用戶端的網際網路通訊協定 (IP) 位址，並通知伺服器有等待伺服器上的電子郵件訊息時，傳送 UDP。

Outlook 2000 會啟動執行緒資訊向伺服器要求以 [RPC 每隔 60 秒的任何未完成的電子郵件的預設，當輪詢機制。

預設喜好設定，Outlook 2000 中的電子郵件通知是 UDP，並且如果的失敗然後使用輪詢。先前所述的登錄值會定義要使用輪詢作為預設的新電子郵件通知。數值 1 表示輪詢 Outlook 2000 所使用做為預設值，且不會使用該 UDP。預設輪詢時間是 60 秒，且在 Exchange 伺服器設定。
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Outlook 2000
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關鍵字：?
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