[OL2002] 個人用フォルダまたはオフライン フォルダのサイズが上限に達すると、受信トレイへの電子メールの配信が停止する

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文書番号: 304863 - 対象製品
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現象

Outlook での送受信時に、電子メールの配信に使用している個人用フォルダまたはオフライン フォルダで、新しいアイテムが受け付けられなくなることがあります。

原因

この問題は、個人用フォルダ ファイル (.pst) およびオフライン フォルダ ファイル (.ost) のサイズを 2 GB に制限するという Outlook 2002 での変更点が原因で発生します。この変更は、ファイルの破損を防ぐための措置です。この制限を越えた場合、これらのファイルへの電子メールの配信が停止しますが、その理由を示すエラー メッセージは表示されません。

解決方法

この問題を解決するには、Microsoft Office XP の最新の Service Pack を入手します。関連情報については、「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) の次の資料を参照してください。
307841 OFFXP: How to Obtain the Latest Office XP Service Pack
修正プログラム (英語版) の属性は次のとおりです。ただし、これより新しい修正プログラムがリリースされている可能性もあります。
   ファイル名       バージョン
   ----------------------------
   Exsec32.dll     10.0.3117.0
   Outllib.dll     10.0.3124.0
   Outlph.dll      10.0.3124.0
   Rm.dll          10.0.3012.0

状況

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の冒頭に記載したマイクロソフト製品の問題として認識しています。 この問題は、Microsoft Office XP Service Pack 1 で修正済みです。

詳細

この修正プログラムの適用後、サイズの上限 (約 1.82 GB (1,957,052,416 バイト、1,911,184 KB)) に達した .pst ファイルに配信しようとすると、[Outlook 送受信の進行度] ダイアログ ボックスに次のエラー メッセージが表示されます。
タスク 'Microsoft Exchange Server - 受信中' はエラー (0x8004060C) を報告しました : '不明なエラー 0x8004060C'
0x8004060C とは、.pst ファイルのサイズ超過が原因で .pst ファイルの受信トレイへの配信が失敗したことを示す一意のエラー コードです。予定、仕事、連絡先などの他のアイテムを .pst ファイルに保存しようとした場合、次のエラー メッセージが表示されます。
ファイル ファイル名 は最大サイズに達しました。このファイル内のデータ量を減らすには、必要のないアイテムを選択してから、Shift と Delete キーを使用して完全に削除してください。

814975 [OL2002] メールの配信場所に新しい個人用フォルダ ファイルを設定する方法
286146 [OL2002] 個人用フォルダ ファイル (.pst) の新規作成方法

サイズの上限に達した .ost ファイルに配信しようとすると、[Outlook 送受信の進行度] ダイアログ ボックスに次のエラー メッセージが表示されます。
タスク 'Microsoft Exchange Server' はエラー (0x00040820) を報告しました : バックグラウンドでの同期でエラーが発生しました。詳しくは、削除済みアイテム フォルダ内のレポートを参照してください。
削除済みアイテム フォルダを確認しても、このエラーによって生成されたレポートはありません。
電子メールを .pst ファイルに配信するように設定された Exchange Server もしくは Exchange 2000 Server コンピュータに接続した Outlook 2002 ユーザーの .pst ファイルのサイズが上限に達しても、何の通知も表示されません。単に .pst ファイルへの電子メールの配信が停止し、電子メールはサーバーに蓄積されます。

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290857 OL2002: How to Change from Using a .PST File to Using an .OST File

関連情報

この資料は米国 Microsoft Corporation から提供されている Knowledge Base の Article ID 304863 (最終更新日 2001-12-12) をもとに作成したものです。

プロパティ

文書番号: 304863 - 最終更新日: 2006年4月5日 - リビジョン: 1.1
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
キーワード:?
kbbug kbfix kbofficexppresp1fix kbofficexpsp1fix KB304863
"Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。(Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。"

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