OPRAVA: Při zaplnění osobní složky nebo složky offline dojde k zastavení doručování e-mailových zpráv

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 304863 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Příznaky

Při odesílání a přijímání zpráv v aplikaci Outlook se může stát, že osobní složka nebo složka offline, do níž je doručována pošta, přestane přijímat nové položky.

Příčina

Příčinou těchto potíží může být změna v aplikaci Outlook 2002, která omezuje velikost souboru osobních složek (PST) a souboru složek offline (OST) na méně než 2 gigabajty (GB) a jejímž cílem je zabránit poškození souborů. Doručování pošty je zastaveno, ale nezobrazí se žádná chybová zpráva s informací o příčině.

Řešení

Potíže vyřešíte instalací nejnovější aktualizace Service Pack pro sadu Microsoft Office XP. Další informace získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
307841 OFFXP: Jak získat nejnovější aktualizaci Service Pack pro sadu Office XP
Anglická verze této opravy má následující nebo vyšší atributy souborů:
   Název souboru  Verze
   ----------------------------
   Exsec32.dll     10.0.3117.0
   Outllib.dll     10.0.3124.0
   Outlph.dll      10.0.3124.0
   Rm.dll          10.0.3012.0
				

Prohlášení

Společnost Microsoft potvrzuje, že se jedná o problém v produktech této společnosti, které jsou uvedeny na začátku tohoto článku. Tento problém byl poprvé opraven aktualizací Microsoft Office XP Service Pack 1.

Další informace

Pokud se po instalaci této opravy pokusíte o doručení do souboru PST, který je plný (přibližně 1,82 GB, 1 957 052 416 bajtů nebo 1 911 184 kilobajtů [kB]), aplikace Outlook 2002 zobrazí v dialogovém okně Průběh odesílání a přijímání v aplikaci Outlook následující chybovou zprávu:
Úkol Microsoft Exchange Server - přijímání ohlásil chybu (0x8004060C): Neznámý chyba 0x8004060C
0x8004060C je jedinečný kód chyby určený pro chyby doručování do složky Doručená pošta souboru PST, protože soubor PST je plný. Pokusíte-li se uložit do souboru PST libovolnou jinou položku, například událost, úkol nebo kontakt, zobrazí se následující chybová zpráva:
Bylo dosaženo maximální velikosti souboru název_souboru. Velikost souboru zmenšíte trvalým odstraněním nepotřebných položek stisknutím kláves Shift+Del.
Pokusíte-li se o doručení do souboru OST, který je plný, zobrazí se v dialogovém okně Průběh odesílání a přijímání v aplikaci Outlook následující chybová zpráva:
Úkol Microsoft Exchange Server ohlásil chybu (0x00040820): Při synchronizaci na pozadí došlo k chybám. Ve většině případů naleznete další informace v protokolu synchronizace ve složce Odstraněná pošta.
Složka Odstraněná pošta však neobsahuje žádný protokol synchronizace související s touto chybou.

Uživatelé aplikace Outlook 2002, kteří jsou připojeni k počítači se serverem Exchange Server nebo Exchange 2000 Server a u nichž je nastaveno doručování pošty do souboru PST, neobdrží při zaplnění souboru PST žádné oznámení. Pošta nadále nebude do souboru PST doručována a bude shromažďována na serveru.

288283 Soubory složek offline i soubory osobních složek přestávají v aplikaci Outlook 2002 a Outlook 2003 přijímat data (Tento článek může obsahovat odkazy na anglický obsah (dosud nepřeložený).)
286038 Outlook 2002: Co jsou složky offline a jak je lze používat (Tento článek může obsahovat odkazy na anglický obsah (dosud nepřeložený).)
289987 Outlook 2002: Jak komprimovat soubory PST a OST aplikace Outlook (Tento článek může obsahovat odkazy na anglický obsah (dosud nepřeložený).)
290857 Outlook 2002: Jak místo souboru PST používat soubor OST (Tento článek může obsahovat odkazy na anglický obsah (dosud nepřeložený).)

Vlastnosti

ID článku: 304863 - Poslední aktualizace: 13. března 2006 - Revize: 1.2
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
Klíčová slova: 
kbhotfixserver kbqfe kbreceivemail kbemail kbbug kbfix kbofficexppresp1fix kbofficexpsp1fix KB304863

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com