תיקון: מסירת דואר אלקטרוני נפסקת כאשר התיקייה האישית או התיקייה הבלתי-מקוונת מלאות.

תרגומי מאמרים תרגומי מאמרים
Article ID: 304863 - View products that this article applies to.
הרחב הכל | כווץ הכל

מאפייני הבעיה

בעת שליחה וקבלה של הודעות ב-Outlook, התיקייה האישית או תיקיות בלתי-מקוונות שאליהן אתה שולח דואר אלקטרוני עלולות להפסיק לקבל פריטים חדשים.

סיבה

הבעיה עלולה להתרחש עקב שינוי ב-Outlook 2002 אשר מגביל את גודל קובצי התיקייה האישית (?.pst) והתיקייה הבלתי-מקוונת (?.ost) לערך הנמוך מ-?2 גיגה-בתים על מנת למנוע את שיבוש הקבצים. מסירת דואר אלקטרוני לקובץ מופסקת, אולם לא מתקבלת הודעת שגיאה המציינת את הסיבה.

פתרון הבעיה

כדי לפתור את הבעיה, השג את ה-service pack האחרון עבור Microsoft Office XP. לקבלת מידע נוסף, לחץ על מספר המאמר שלהלן כדי להציגו מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
307841 ?OFFXP:?? כיצד ניתן להשיג את מהדורת Office XP Service Pack האחרונה (ייתכן שקישור זה מפנה לתוכן שחלק ממנו או כולו מופיע באנגלית)
הגירסה האנגלית של תיקון זה צריכה להכיל את תכונות הקובץ הבאות או תכונות חדשות יותר:
   שם הקובץ      גירסה
   ----------------------------
   Exsec32.dll     10.0.3117.0
   Outllib.dll     10.0.3124.0
   Outlph.dll      10.0.3124.0
   Rm.dll          10.0.3012.0
				

סטטוס

חברת Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצריה הנזכרים בתחילת מאמר זה. בעיה זו תוקנה לראשונה במסגרת Microsoft Office XP Service Pack 1.

מידע נוסף

לאחר יישום תיקון זה, בעת ניסיון למסור דואר אלקטרוני לקובץ pst מלא (בערך 1.82 גיגה-בתים, 1,957,052,416 בתים, או 1,911,184 קילו-בתים), Outlook 2002 מציג את הודעת השגיאה הבאה בתיבת הדו-שיח התקדמות שליחה/קבלה ב-Outlook:
Task 'Microsoft Exchange Server - Receiving' reported error (0x8004060C):? 'Unknown Error 0x8004060C' (המשימה 'Microsoft Exchange Server - Receiving' דיווחה על שגיאה (0x8004060C): 'שגיאה לא ידועה '0x8004060C')
0x8004060C הוא קוד שגיאה ייחודי אשר נקבע עבור כישלון במסירה לקובץ pst מאחר שקובץ ה-pst מלא. אם תנסה לשמור פריטים כלשהם לקובץ pst, כגון פגישה, משימה או איש קשר, תתקבל הודעת השגיאה הבאה:
The file file_name has reached its maximum size.? To reduce the amount of data in this file, select some items that you no longer need, then permanently (shift + del) delete them.? (הקובץ file_name הגיע לגודלו המרבי. כדי לצמצם את כמות הנתונים בקובץ זה, בחר פריטים שאינם דרושים לך עוד ולאחר מכן מחק אותם לצמיתות באמצעות shift + del.)
בעת ניסיון למסור לקובץ ost מלא, תתקבל הודעת השגיאה הבאה בתיבת הדו-שיח התקדמות שליחה/קבלה ב-Outlook:
Task 'Microsoft Exchange Server' reported error (0x00040820):'Errors in background synchronization. In most cases, further information is available in a synchronization log in the Deleted Items folder.' (המשימה 'Microsoft Exchange Server' דיווחה על שגיאה (0x00040820): 'שגיאות בסנכרון ברקע'. ברוב המקרים, מידע נוסף זמין ביומן סינכרון בתיקיה 'פריטים שנמחקו'.)
אם תבדוק את התיקייה 'פריטים שנמחקו', לא נמצא יומן סנכרון הנובע משגיאה זו.

משתמשי Outlook 2002 המחוברים למחשב ובו שרת Exchange או שרת Exchange 2000 אשר מסירת הדואר האלקטרוני שלהם מוגדרת לקובץ pst אינם מקבלים כל הודעה כאשר קובץ pst הופך מלא. הדואר האלקטרוני פשוט מפסיק להישלח לקובץ pst ומצטבר בשרת.

288283 הן קבצים בלתי-מקוונים והן קבצי תיקיות אישיות מפסיקים לקבל נתונים ב-Outlook 2002 וב-Outlook 2003 (ייתכן שקישור זה מפנה לתוכן שחלק ממנו או כולו מופיע באנגלית)
286038 OL2002: מהן תיקיות בלתי-מקוונות וכיצד להשתמש בהן (ייתכן שקישור זה מפנה לתוכן שחלק ממנו או כולו מופיע באנגלית)
289987 OL2002: כיצד לדחוס קובצי PST ו-OST של Outlook (ייתכן שקישור זה מפנה לתוכן שחלק ממנו או כולו מופיע באנגלית)
290857 OL2002: כיצד לעבור משימוש בקובץ PST לשימוש בקובץ OST (ייתכן שקישור זה מפנה לתוכן שחלק ממנו או כולו מופיע באנגלית)

מאפיינים

Article ID: 304863 - Last Review: יום חמישי 12 אוקטובר 2006 - Revision: 1.3
המידע במאמר זה חל על:
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
מילות מפתח 
kbhotfixserver kbqfe kbreceivemail kbemail kbbug kbfix kbofficexppresp1fix kbofficexpsp1fix KB304863

ספק משוב

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com