OL2002: La posta smette di essere recapitata nella cassetta Posta in arrivo quando la cartella personale o la cartella fuori rete è piena

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Sintomi

Quando si invia e si riceve posta in Outlook, è possibile che non vengano accettati nuovi elementi nella cartella personale o nelle cartelle non in rete specificate per il recapito della posta.

Cause

Questo problema si verifica a causa di una modifica introdotta in Outlook 2002 che impone un limite massimo di 2 gigabyte (GB) alla dimensione dei file delle cartelle personali (pst) e delle cartelle fuori rete (ost) al fine di impedire che tali file vengano danneggiati. L'interruzione del recapito della posta non viene notificata da alcun messaggio di errore.

Risoluzione

Per risolvere il problema, procurarsi l'ultimo service pack per Microsoft Office XP. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
307841 OFFXP: How to Obtain the Latest Office XP Service Pack
La versione in lingua inglese di questa correzione deve avere i seguenti attributi di file (o attributi successivi):
   Nome file        Versione
   ---------------------------
   Exsec32.dll     10.0.3117.0
   Outllib.dll     10.0.3124.0
   Outlph.dll      10.0.3124.0
   Rm.dll          10.0.3012.0

Status

Microsoft ha confermato che questo problema si verifica con i prodotti elencati nella sezione "Si applica a..." di questo articolo. Questo problema è stato corretto per la prima volta nel Service Pack 1 per Microsoft Office XP.

Informazioni

Una volta applicata questa correzione, quando si tenta di recapitare della posta in un file pst che ha ormai raggiunto il limite (circa 1,82 gigabyte, 1.957.052.416 byte o 1.911,184 kilobyte), nella finestra di dialogo Stato invio/ricezione in Outlook di Outlook 2002 viene visualizzato il seguente messaggio di errore:
Errore dell'attività "Microsoft Exchange Server - Ricezione" (0x8004060C): "Errore sconosciuto 0x8004060C".
0x8004060C è un codice di errore univoco che indica un errore nel recapito della posta in arrivo dovuto al raggiungimento del limite del file pst. Se si tenta di salvare qualsiasi altro elemento nel file pst, ad esempio appuntamenti, attività o contatti, verrà visualizzato il seguente messaggio di errore:
Il file nome_file ha raggiunto la dimensione massima. Per ridurre la quantità di dati nel file, selezionare alcune voci non più necessarie, quindi eliminarle in modo permanente (MAIUSC+CANC).
Quando si tenta di recapitare posta in un file ost ormai pieno, nella finestra di dialogo Stato invio/ricezione in Outlook viene visualizzato il seguente messaggio di errore:
Errore dell'attività "Microsoft Exchange Server" (0x00040820): Errori nella sincronizzazione in background. Nella maggior parte dei casi sono disponibili ulteriori informazioni nel registro di sincronizzazione contenuto nella cartella Posta eliminata.
Nella cartella Posta eliminata, tuttavia, non risulta alcun registro di sincronizzazione derivante da questo errore.

Gli utenti di Outlook 2002 connessi a un computer che esegue Exchange Server o Exchange 2000 Server e che hanno impostato il recapito della posta in un file pst non ricevono alcuna notifica quando il file pst è pieno. La posta smette semplicemente di essere recapitata nel file pst e si accumula sul server.

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Proprietà

Identificativo articolo: 304863 - Ultima modifica: mercoledì 22 ottobre 2003 - Revisione: 1.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
Chiavi: 
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