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OL2002: 개인 폴더 또는 오프라인 폴더가 가득 차면 메일이 받은 편지함으로 배달되지 않는다

기술 자료: 304863 - 이 문서가 적용되는 제품 보기.

이 문서는 이전에 다음 ID로 출판되었음: KR304863

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현상

Outlook에서 메일을 보내고 받을 때 메일이 배달되는 개인 폴더나 오프라인 폴더가 새 항목을 받아들이지 않을 수도 있습니다.

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원인

Outlook 2002에서는 파일이 손상되지 않도록 개인 폴더(.pst) 및 오프라인 폴더(.ost) 파일의 크기를 2GB 미만으로 제한하기 때문에 이 문제가 발생할 수 있습니다. 파일로 메일이 배달되지 않지만 그 이유를 나타내는 오류 메시지는 나타나지 않습니다.

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해결 방법

문제를 해결하려면 Microsoft Office XP용 최신 서비스 팩을 구하십시오. 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.

307841

(http://support.microsoft.com/kb/307841/KO/ )

OFFXP: 최신 Office XP 서비스 팩을 구하는 방법

이 수정 프로그램의 영어 버전은 아래와 같거나 그 이상의 파일 특성을 가집니다.

   파일 이름       버전   
   ----------------------------
   Exsec32.dll     10.0.3117.0
   Outllib.dll     10.0.3124.0
   Outlph.dll      10.0.3124.0
   Rm.dll          10.0.3012.0

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현재 상태

Microsoft는 이 문서의 시작 부분에 나열한 제품에서 이 문제를 확인했습니다. 이 문제는 Microsoft Office XP 서비스 팩 1에서 처음 수정되었습니다.

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추가 정보

이 수정 프로그램을 적용한 후 가득 찬 .pst 파일(약 1.82GB, 1,957,052,416바이트 또는 1,911,184킬로바이트[KB])로 메일을 배달하려고 하면 Outlook 2002의 Outlook 보내기/받기 진행 중 대화 상자에 다음과 같은 내용의 오류 메시지가 나타납니다.

'Microsoft Exchange Server - 수신' 작업에서 다음 오류(0x8004060C)가 발생했습니다: '알 수 없는 오류 0x8004060C'

0x8004060C는 .pst 파일이 가득 차서 .pst 파일의 받은 편지함으로 배달 시 발생하는 오류에 대해 지정된 고유한 오류 코드입니다. .pst 파일에 약속, 작업 또는 연락처 같은 기타 항목을 저장하려고 하면 다음 오류 메시지가 나타납니다.

file_name 파일 크기가 최대치에 도달했습니다. 이 파일의 데이터 양을 줄이려면 사용하지 않는 항목을 선택한 다음 (Shift + Del)을 눌러서 해당 항목을 영구적으로 삭제하십시오.

가득 찬 .ost 파일로 배달하려고 하면 Outlook 보내기/받기 진행 중 대화 상자에 다음 오류 메시지가 나타납니다.

'Microsoft Exchange Server' 작업에서 다음 오류(0x00040820)가 발생했습니다: '백그라운드 동기화하는 동안 오류가 발생했습니다. 대부분 자세한 정보는 지운 편지함 폴더의 동기화 로그에서 사용할 수 있습니다.'

지운 편지함 폴더를 확인하면 해당 오류로 인한 동기화 로그가 없습니다.

Exchange Server 또는 Exchange 2000 Server 컴퓨터에 연결되고 메일 배달이 .pst 파일로 설정된 Outlook 2002 사용자는 .pst 파일이 가득 찰 때 어떤 알림 메시지도 수신하지 않습니다. 메일은 .pst 파일로 배달되지 않고 서버에 쌓입니다.

288283

(http://support.microsoft.com/kb/288283/EN-US/ )

OL2002: Both Offline Folders Files and Personal Folders Files Stop Accepting Data

286038

(http://support.microsoft.com/kb/286038/EN-US/ )

OL2002: What Are Offline Folders and How Do You Use Them

289987

(http://support.microsoft.com/kb/289987/KO/ )

OL2002: Outlook PST 및 OST 파일을 압축하는 방법

290857

(http://support.microsoft.com/kb/290857/EN-US/ )

OL2002: How to Change from Using a .PST File to Using an .OST File