OL2002: Доставка почты в папку «Входящие» прекращается, когда личная или автономная папка переполнены

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 304863 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

Проблема

При отправке и получении почты в Microsoft Outlook личная папка или автономные папки, куда доставляется почта, могут перестать принимать новые письма.

Причина

Данная проблема возникает из-за модификации в программе Outlook 2002, которая ограничивает размер файла личной папки (PST) и автономной папки (OST) (он должен быть меньше 2 Гбайт), чтобы защитить их от повреждения. Доставка почты в файл прекращается, однако при этом не выдается сообщение об ошибке с указанием причины.

Решение

Чтобы решить эту проблему, получите последний пакет обновления для Microsoft Office XP. За дополнительной информацией обратитесь к следующей статье Microsoft Knowledge Base:
307841 Как получить последний пакет исправлений для Microsoft Office XP
Английская версия данного исправления содержит следующие или более поздние версии файлов.
   Имя файла       Версия
   ----------------------------
   Exsec32.dll     10.0.3117.0
   Outllib.dll     10.0.3124.0
   Outlph.dll      10.0.3124.0
   Rm.dll          10.0.3012.0
				

Статус

Описанное поведение является подтвержденной ошибкой продуктов Microsoft, перечисленных в разделе "Информация… применима к:" данной статьи. Первое исправление этой проблемы появилось в пакете обновления 1 (SP1) для Microsoft Office XP.

Дополнительная информация

После применения этого исправления при доставке почты в заполненный файл PST (около 1,82 Гбайт, 1,957,052,416 байт, или 1,911,184 килобайт [Кбайт]) Outlook 2002 выдаст следующее сообщение об ошибке в диалоговом окне Outlook Ход отправки и получения сообщений:
Задача «Сервер Microsoft Exchange — получение» сообщила об ошибке (0x8004060C): «Неизвестная ошибка 0x8004060C»
0x8004060C — уникальный код ошибки, указывающий на неудачную доставку почты в папку «Входящие» (файл PST) при заполнении этого файла. При попытке сохранить какие-либо другие элементы данных в файле PST, такие как сведения о встречах, задачах и контактах выдается следующее сообщение об ошибке:
Достигнут предельный размер файла имя_файла . Чтобы сократить объем данных в файле, удалите ненужные элементы без возможности их восстановления. (shift + del).
При попытке доставки почты в заполненный файл OST выдается следующее сообщение об ошибке в диалоговом окне Outlook Ход отправки и получения сообщений:
Задача «Сервер Microsoft Exchange» сообщила об ошибке (0x00040820):«Ошибка фоновой синхронизации. См. детальное описание в папке «Удаленные».
При проверке папки «Удаленные» журнал синхронизации, который должен появиться в результате данной ошибки, не обнаружен.

Пользователи Outlook 2002, подключенные к компьютеру под управлением Microsoft Exchange Server или Exchange 2000 Server с доставкой почты в файл PST, не получают уведомления о заполнении файла PST. Доставка почты в файл PST просто прекращается, и сообщения накапливаются на сервере.

288283 OL2002: Both Offline Folders Files and Personal Folders Files Stop Accepting Data
286038 OL2002: What Are Offline Folders and How Do You Use Them
289987 OL2002: How to Compact Outlook PST and OST Files
290857 OL2002: How to Change from Using a .PST File to Using an .OST File

Свойства

Код статьи: 304863 - Последний отзыв: 27 октября 2003 г. - Revision: 1.0
Информация в данной статье применима к:
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
Ключевые слова: 
kbbug kbfix kbofficexppresp1fix kbofficexpsp1fix KB304863

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com